この度は、石和びゅーほてるをご利用いただきありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、従業員に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
大浴場に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。皆様に安心してご利用いただくべく、今後の課題としさせていただきたく存じます。

末筆ではございますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

いつも石和びゅーほてるをご利用いただきありがとうございます。
お部屋のコタツに関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご滞在がより快適なものとなりますよう、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。
今後も、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
壁紙の剥がれにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。確認し改善を重ねてまいりたいと存じます。
そのような中でも、清掃に関しましてお褒めいただきありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう励んでまいります。

お風呂では、アメニティをお試しいただけたとの事で何よりでございます。お気に召されたものがございましたら幸いでございます。

ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様をお連れでのご滞在との事、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。思い出に残る楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場をご利用いただきありがとうございます。夜間遅くのご到着との事で、温泉で少しでもお疲れが癒されましたら幸いでございます。

当館では、近隣の姉妹館3ヶ所の源泉をご利用いただける湯めぐりサービがございます。ごゆっくりお楽しみいただけますので、次回ご到着がお早い時がございましたらぜひご利用くださいませ。

これからも、皆様が快適にご滞在いただけますよう日々励んでまいります。
ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＭ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋と温泉に関しまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。調理配膳スタッフと今回のご意見を共有し、今後ご提供のタイミングを話し合ってまいりたいと存じます。
そのような中でも、美味しかったとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お食事は旅の楽しみの一つでございます。ご宿泊賜りましたお客様に思い出に残るお食事のひとときを提供すべくスタッフ一同努めて参りますので、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる フロントＭ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご家族皆様で有意義にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご宿泊賜りましたお客様に思い出に残るひとときをご提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご家族でお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
ワイナリーにもいらっしゃったとの事で、山梨を満喫していただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様により一層ご満足いただるよう日々努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

姉妹館湯めぐりはびゅーグループならではのサービスでございます。お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様からいただくお褒めのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。

ぜひ、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中から「石和びゅーほてる」を選んでくださり、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子に、とてもとても嬉しくなりました。
今回ご利用いただきました和洋室は最大9名様ご利用いただけ、2世帯でのご旅行のお客様に大変ご好評頂いております。お寛ぎいただけたご様子に安堵しております。
露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。ただ屋内の湯加減では大変申し訳ございませんでした。冬場なため熱めにしてしまいご迷惑をお掛けいたしました。確認し調整したいと思います。

ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様で大きなお部屋と四季を感じる露天風呂でごゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

お料理が美味しくご満足いただけたご様子、何よりでございます。また、朝食もたくさんの品があり、ご満足いただけたようで嬉しいです。
次回のご利用もお待ちしております。何かご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
清潔でよかったとのお褒めのお言葉は、清掃スタッフの励みになりますとともに、これからお越しになられるお客様にも同じお気持ちで滞在して頂くための努力目標にもなります。心地よいプレッシャーを感じて、日々精進に励みたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉ホテルの中より、ゴルフ旅行で「石和温泉 石和びゅーほてる」を御用命頂き、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
送迎バスのご利用やお部屋の広さ、温泉をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ただ、テレビの接続不良によるご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、テレビの点検についても行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

ご投稿者様

初めに、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような詳細なフィードバックをいただき、重ねて感謝申し上げます。今回のお客様のご滞在についてのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。

まずは、昭和レトロな雰囲気や中庭の錦鯉、富士山の眺望にお子様とともに楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食事に関してはお褒めの言葉もいただき、一方でスタッフのミスについてお詫び申し上げます。今後はより効率的なサービス提供に努めてまいります。

お部屋の状態についてのご意見も承知いたしました。洗面所の床の問題やコンセントの不便さについて、改善策を検討してまいります。

温泉に関しては、露天風呂の温度に関するご意見について承知いたしました。こちらにつきましては既に改修の目処が立っており、早急に対応して参る予定です。ご不便お掛けいたしました。

最後に、ゲームセンターについても承知いたしました。お客様がより楽しくお過ごしいただけるよう、館内における娯楽面での改善を行ってまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

ロイハボック様

お客様のご滞在が心地よいものであったことが伺え、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の姉妹館湯巡りサービスで、他2館の温泉をご満喫いただけた上、さらに一部プランにお付けしている宿泊者特典である湯上がりビールを楽しみながらお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。

今回のご滞在で贅沢な時間を過ごしていただけたこと、心から喜びを感じています。また、お客様がリラックスして過ごせるような環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

あねご3635様

この度は、石和びゅーほてるをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食について、「ほうとう」は当地の郷土料理であり、他のお客様にも好評でございます。また、ご夕食は近隣にお気軽にご利用いただける食事処も多数あり、バラエティに富んだご旅行ができるかと思います。
どうぞ、次回も「石和びゅーほてる」をはじめ「びゅーグループ」をご利用くださいます様お願い申し上げます。

末筆となりましたが、寒暖差の多いこの季節、ご自愛くださいませ。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。姉妹ホテルの温泉利用（湯めぐりサービス）にご満足いただけたこと、うれしく存じます。当ホテルを含む系列ホテルのサービスをご利用いただき、心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

また、スタッフの対応について親切に感じていただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフ一同今後も精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂の広々とした空間、隅々まで行き届いた清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、お客さまが今回ご予約頂いた和室ツインベッドのお部屋のおけるすのこの状態に関するご指摘、誠に申し訳ございません。マットレス下すのこで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。安全面におけるご懸念について真摯に受け止め、改善のための措置を急いで検討させていただきます。

お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に重要なご指針となります。再度のご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ