部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 23:08:12
-
4月に宿泊しました。
良かった点
.布団がきれい
.温泉も良かった
悪かった点
.部屋に歯ブラシと風呂用のフェイスタオルがなかった(夜遅くに気がついたので持参した歯ブラシを使った)
チェックアウト時に入湯税をお支払いするのですが、受付の方にPayPayが使えるか聞いたところ現金のみということで、カバンから財布を取り出しているときに、受付の後ろから支配人?が「税金なのでPayPayで払われると手数料でうちが損してしまうので」と言われたのが、やや不快でした。
ただ、楽しい良い旅になったので、思い出の旅館として今後も残ってほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2024年04月21日 16:46:27
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お布団と温泉に関しまして、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、お部屋の歯ブラシと風呂用のフェイスタオルにつきましては、私共の案内が足りずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は皆様に快適にお過ごしいただけるよう、備品の設置やお客様へのご案内方法等の改善に努めてまいります。
チェックアウト時のスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後はこの様なことのないよう、スタッフへの指導教育を再度徹底してまいります。
そのような中でも、楽しい良い旅になったとのお言葉を拝見し安堵いたしました。
また、思い出の旅館として今後も残ってほしいとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
機会がございましたらお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 予約係K
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 14:12:58
-
駐車場は広くて停めやすかったです。
部屋は和室でゆっくり過ごせました。
部屋の角に埃が溜まっていたのが残念でした。
大浴場はロッカーがなくて着替えを置いておくのが不安でしたが、特に問題がなかったです。
安く泊まれたので良かったです。
ホテルの方の対応は良かったので、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2024年04月03日 09:45:52
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとの事で、何よりでございます。
しかしながらお部屋の清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃より確認や指導をいたしておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、徹底してまいります。
大浴場のロッカーに関しましては、皆様のご滞在がより快適なものになりますよう今後の検討材料にさせていただきたく存じます。
そのような中でも、スタッフに対しましてのお褒めのお言葉と、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回ご来館いただきました際には、お部屋にもご満足いただき、変わらずごゆっくりご滞在いただけますよう精一杯努めて参ります。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 21:15:59
-
ゆめぐりしたけど、ビューホテルのお風呂が一番良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2024年01月13日 15:27:15
-
姉妹館「湯めぐり」サービスをお楽しみいただき、当館のお風呂が一番良かったとのお言葉、光栄に存じます。
温泉を心ゆくまでお楽しみいただけて何よりです。
次回もまた是非お越しくださいませ。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
Jでっせいさんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- Jでっせいさん [40代/男性] 2023年12月22日 16:08:05
-
清潔でよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2024年01月05日 17:17:42
-
この度は数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
清潔でよかったとのお褒めのお言葉は、清掃スタッフの励みになりますとともに、これからお越しになられるお客様にも同じお気持ちで滞在して頂くための努力目標にもなります。心地よいプレッシャーを感じて、日々精進に励みたいと思います。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
杉屋0603さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 杉屋0603さん [70代/男性] 2023年12月13日 12:08:40
-
コタツ付きで部屋を利用しましたがこれからの季節風呂上がりにコタツでくつろげるのは良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年12月21日 17:13:38
-
この度は「石和びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館ではお部屋でお寛ぎ頂ける様、掘りごたつ付きのお部屋も設けております。この度は、こたつをお気に召していただき、大変嬉しく思います。更なる快適な環境作りのために努めて参ります。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 22:36:05
-
11/3祝日に一泊2食付で利用。昭和レトロ感満載で、こういう宿もあるんだよ、と子供と楽しめた。中庭で錦鯉を眺めたり、ガラス張りのエレベーターからわずかに見える富士山の頂上を見たり、絶賛できないけどコスパ的には悪くないホテル。マイクロバスで乗り付けて合宿で泊まってる学生団体もいた。石和温泉駅前は大きなイオンがあるので、長逗留には便利そう。WiFiが繋がりにくいのが難点。
■食事:とにかく品数と量が多い。季節のもの(秋らしく紅葉の飾りや銀杏など)もあり味も良かったけど、茶碗に山盛りご飯をよそう。子供も大人も容赦なく大盛り。レビューにあったようにお刺し身が意外と美味しく菊花が散らしてあったり見た目も良かった。席につくと料理が全て並べてあるスタイルなのに、食べ進めていくと味噌汁やデザートが出てこない。結局は満腹で子供もデザート食べれず。子供にジュース(別会計)を勧めてくるので、旅行だしと頼んだら違うジュースが出てくるという感じに、スタッフが足りなくて忙しいんだなという印象。でも、おばちゃんやおばあちゃんスタッフが感じ良く、申し訳無さそうなんで仕方ないかと思える。温泉宿だし、こんなもんかな、と。
■部屋:古い。洗面所の床がギシギシ。親はベッド利用のつもりでしたが、最初から布団を4組敷いてくれていたので子供が1人で2組使いましたが、洗濯や手間を考えると勿体無い感じ。ベッドは狭いシングルなので、久々に寝返りで落下しかけた。どの部屋も良い位置にコンセントが無いので携帯充電に困る。掘りごたつのおかげで、子供が宿題したりと便利ではあった。
■アメニティ:基礎化粧POLAが部屋置き。大浴場とは違うラインナップ。歯磨き、シャワーキャップなど最低限のものはあるから、手ぶらでも来れるかも。浴衣は使わず。子供サイズの館内草履もあった。
■トイレ:他レビューで暗く汚いとあったけど、私達は不満はなかった。
■温泉:露天は夜も朝もぬるすぎて入ったら風邪引きそう。内風呂は熱めで子供は我慢して5分であがる感じだけど、私は満足。系列ホテルに行くのは面倒になり、ここだけしか入らず。
■ゲームセンター:驚くほど狭いスペースで楽しめるゲームはほぼ無し。卓球台でも置いてある方が嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年11月07日 21:01:14
-
ご投稿者様
初めに、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような詳細なフィードバックをいただき、重ねて感謝申し上げます。今回のお客様のご滞在についてのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
まずは、昭和レトロな雰囲気や中庭の錦鯉、富士山の眺望にお子様とともに楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食事に関してはお褒めの言葉もいただき、一方でスタッフのミスについてお詫び申し上げます。今後はより効率的なサービス提供に努めてまいります。
お部屋の状態についてのご意見も承知いたしました。洗面所の床の問題やコンセントの不便さについて、改善策を検討してまいります。
温泉に関しては、露天風呂の温度に関するご意見について承知いたしました。こちらにつきましては既に改修の目処が立っており、早急に対応して参る予定です。ご不便お掛けいたしました。
最後に、ゲームセンターについても承知いたしました。お客様がより楽しくお過ごしいただけるよう、館内における娯楽面での改善を行ってまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上でお得】お連れの方は50歳未満でもOK★アーリーチェックイン&湯上りビール特典付き
- ご利用のお部屋
- 【広々贅沢な和洋室【和室15畳(堀ごたつ付)+ツイン洋室】】
部屋3
ロイハボックさんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- ロイハボックさん [60代/女性] 2023年10月29日 20:20:41
-
3カ所の温泉に入れるということで、早めにチェックインして夕食前にほかの2カ所の温泉に入ってビールを飲んでまったりして幸せでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年11月07日 16:29:04
-
ロイハボック様
お客様のご滞在が心地よいものであったことが伺え、大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の姉妹館湯巡りサービスで、他2館の温泉をご満喫いただけた上、さらに一部プランにお付けしている宿泊者特典である湯上がりビールを楽しみながらお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。
今回のご滞在で贅沢な時間を過ごしていただけたこと、心から喜びを感じています。また、お客様がリラックスして過ごせるような環境を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広々快適の和室【15畳(堀ごたつ付)】】
部屋3
レッドアスリートさんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- レッドアスリートさん [50代/男性] 2023年09月28日 16:12:07
-
夕食はそこそこ美味かったが
朝食はイマイチ
ライスが不味い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年11月07日 16:18:47
-
レッドアスリート様
過日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
この様なフィードバックをいただき、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、朝食の品質向上に努めて参ります。白飯に関しても、よりお客様にご満足いただけるよう、調理チームにしっかりと共有させていただきます。
今後は改善された朝食を提供できるよう努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 16:05:33
-
系列ホテルの風呂が利用できる、湯めぐりは良かった。後、従業員の方が大変親切だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年11月15日 16:33:27
-
ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。姉妹ホテルの温泉利用(湯めぐりサービス)にご満足いただけたこと、うれしく存じます。当ホテルを含む系列ホテルのサービスをご利用いただき、心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応について親切に感じていただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供するため、スタッフ一同今後も精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 16:04:07
-
8月21日に宿泊しました。
チェックイン15時で予約し、15時に到着フロントへ声を掛けました。
部屋の準備がまだなので少々お待ちくださいと言われ、待つこと30分。
ようやく部屋に案内されました。
予約チェックイン時間に行って、部屋の準備がされていないのは初めての経験でガッカリしました。
遅れたからと言って、スタッフが対応してくれることも無く、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年11月18日 14:14:02
-
過日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の準備に関するご不便と、それに伴う対応の不足について、お詫び申し上げます。ご案内のチェックイン時間にお部屋の準備が整っていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。以後この様なことが起こらぬ様、清掃部署とフロントスタッフで対策を検討したいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はスムーズなご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 06:39:35
-
お風呂熱かった
値段の割には満足なホテル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 14:52:41
-
直前の予約で口コミが良かったので、こちらに宿泊致しました。
鵜飼はとても良く感動しました。また花火も期待していませんでしたがとても良かったです。
お食事が私の口にはあいませんでした。残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【石和温泉鵜飼花火】夏休み限定!夏の夜空を彩る打上花火☆会場ホテル間の送迎付き
- ご利用のお部屋
- 【広々快適の和室【15畳(堀ごたつ付)】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 11:27:54
-
夕食の炊き込みご飯と朝食の白飯の炊き方が良くなく美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFにて期間限定の大ご奉仕!広々快適の和室15畳!湯上りビール特典付き
- ご利用のお部屋
- 【広々快適の和室【15畳(堀ごたつ付)】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 14:13:26
-
お部屋は、少し臭いがありましたが広々としていて、子どもたちは嬉しそうでした。お食事処のスタッフの方、フロントの方、とても優しく接してくださいました。
夜23時頃に、誰かに部屋をノックされ、ドアノブを回され怖かったです。温泉宿あるあるかもしれませんが、子どももいたので怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】湯めぐり温泉三昧★朝食はご飯がススムこだわりの和食膳【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【広々快適の和室【15畳(堀ごたつ付)】】
部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 10:59:54
-
ご飯の内容が朝晩ともに盛りだくさんで、お腹いっぱい食べられました。
嬉しかったです。
部屋も広いです、四人でも余裕かと思います。
ちょっと匂うけどすぐ慣れました。
愛犬のお誕生日祝いで泊まりに行ったのですが、食堂へは連れて行けません。
なので、ペットの記念日で行く人はそこだけ注意が必要です。
(旅館の方がいると全員での写真を撮ってもらえますが、部屋でケーキでお祝いになるので全員写真が難しい)
朝の散歩終えたあと、また温泉に入って、最高な気持ちになれます。
(ホテル内移動はクレートかカバン必須なのですが、フロントで預かってもらえたので、散歩の苦にはならなかったです)
湯巡りの送迎サービスも非常にありがたいです。
初めて甲府にペット連れ旅行で行ったのですが、どこの観光地の店も犬連れに優しかったです。
「うちは犬もOKよー」など声かけてもらえて、また行きたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット連れ専用】愛犬と一緒に泊まれるお部屋★アーリーチェックイン&湯上りビール特典付き
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる和室【10畳+4畳】】
部屋2
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 17:51:23
-
5月連休に利用。温泉街飲食店至近目前に小川が流れ富士山が望める立地。館内池付きの中庭や趣ある食事処と落ち着きある空間だと感じた。スタッフさんとの接点はフロントのみでしたが事務処理的では無く自然な応対で好感。お目当ての温泉は個人的に合ったお湯で満足する入浴の時を過ごせました。部屋はそれなり広く特に不自由感じず。眺望は裏側だったので評価しません。今回仕事上素泊まりでしたが次回の折は食事付きプラン検討してみたいと、気になる宿の一軒でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】おひとり様歓迎★無料駐車場完備!出張・観光の拠点に最適のお食事なしお気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室【10畳】】
部屋2
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 16:06:20
-
観光のため、家族と犬で泊まらせていただきました。
館内はとても綺麗だと思いました。
従業員の方の接客が素晴らしく、食事も大変満足です。
氷水やポットが用意されていて気遣いを感じました。
残念だったのがペット可の部屋は設備が古く、トイレの水栓レバーが戻らなく流れ続けていたり、暖房の音がうるさくて何度も目が覚めてしまいました。
また隣の部屋の扉の音が聞こえるため、それに反応して犬が吠えていました。
鏡台にドライヤーがあるがコンセントがなく不便。
マイナスなことを多く書いてしまいましたが、それはほぼペット可の部屋に問題があるだけだと思います。(もう1部屋は素敵な景色で空調も新しくとても良かった。)
素晴らしい接客ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2024年03月30日 15:31:32
-
この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、ご不便をおかけしまたごゆっくりとお休みいただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。
トイレの水洗レバーと暖房の音に関しましては、早急に点検をいたします。また、他のお部屋からの音につきましても、皆様に快適にお過ごしいただけるよう出来る限り改善を重ねてまいりたいと存じます。
そのような中でも、当館スタッフの接客やお食事に関しお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後は皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット連れ専用】愛犬と一緒に泊まれるお部屋★ワンちゃんのためのアメニティ付き【ペット同伴可】
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる和室【10畳+4畳】】
部屋2
あさピ。さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- あさピ。さん [40代/女性] 2023年12月04日 12:53:30
-
家族4人、ワンコ2頭で山梨県で泊まれる宿を探してたどり着きました。
一緒に宿泊できるのはありがたいのですが、人手不足か、部屋に入ると既に4人分の布団が敷いてあり、広縁部分に机や座卓が置いてあったので万が一のことを考え、4人と2頭で広縁で過ごしたのが残念でした。
建物は昭和感満載のTHE旅館ですが、ワンコ同泊可能部屋だからでしょうか、カーテンが汚く破れていたのが気になりました。
また、部屋のユニットバスのトイレの排水音がとても大きくて、夜中はもちろんあまりトイレを使いたくないと感じました。
食事は女性には食べきれないほど出て、残すのが申し訳ない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年12月07日 15:15:19
-
この度は「石和びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋の件でご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。ワンちゃんとゆっくり寛いでいただけるプランをお選び頂いたにも関わらず、広縁でお過ごしいただく事になってしまい、申し訳ございませんでした。先敷きのお布団に関しましては、人手不足の中でもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できることを第一優先とし、極力スタッフが客室に入らない様配慮させて頂いております。
今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、施設面に関しまして少しずつ改善して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット連れ専用】愛犬と一緒に泊まれるお部屋★ワンちゃんのためのアメニティ付き【ペット同伴可】
- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる和室【10畳+4畳】】
部屋2
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 19:56:44
-
湯あがりビールは冷えていて美味しかった。部屋の窓のブラインドが小さくて気になった。あと、夕食の赤だしがぬるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石和温泉 石和びゅーほてる 2023年12月06日 14:09:05
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。また、お客さまの声へのご投稿も重ねて感謝申し上げます。
2食付きプランご予約のお客様特典「湯あがりビール」が美味しかったとのお言葉、嬉しい限りでございます!
窓のブラインドや夕食の赤だしの温度についてのご指摘、申し訳ございませんでした。お料理に関しては調理スタッフに共有し、すぐに改善をはかって参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。引き続きのご利用をお待ちしております。
石和びゅーほてる 支配人K
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
馬刺がとても沢山でビックリしました
美味しく頂きました
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この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館イチオシの馬刺し満喫プランにてお泊り頂き、100gのボリュームたっぷり山梨名物・馬刺しをお気に召していただけて何よりでございます。
これからも、ご満足いただけるお食事を提供できますよう日々精進してまいる所存でございます。
ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 予約係K