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由布院 梅園 GARDEN RESORT クチコミ・感想・情報

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由布院 梅園 GARDEN RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:462件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地3.92
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.38
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 由布院 梅園 GARDEN RESORT のクチコミ

投稿者さん 2020-03-29 17:23:55

食事がとても美味しかったのですが、とても残念だったのが子供用に乾杯用ドリンクがあるはずが用意されておらず、声を掛けようにもスタッフの方がおらずで食事を始められずに(旅先では乾杯を必ずしてから食べ始めたいので)モヤモヤする時間がありました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
由布院 梅園 GARDEN RESORT 2020-04-01 14:36:37

この度は当館『梅園』にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
又早々にご投稿頂きまして、心よりお礼申し上げます。

ご投稿に頂きましたお食事の際の事ですが、誠に申し訳ございません。
旅行先でのお食事は、大きな楽しみの一つでもあります。
ましてや「さぁ始めましょう」とするときに、乾杯用のドリンクが皆の分揃っていないのは、本当にガッカリです。
その上、お声掛けするスタッフもいない状況を作ってしまったことに対しても、重ね重ねお詫びする次第でございます。

大変貴重なご意見に対し、十分反省をするとともに今後このような事の無いように、スタッフ一同心掛けてまいります。
     本当にありがとうございました。

         名苑と名水の宿『梅園』
            スタッフ一同より

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ご利用のお部屋
【本館 和室または和洋室(10畳+6畳またはツイン)】