クチコミ

総合評価
4.23
525
5
319
4
106
3
9
2
5
1
3
部屋
4.37
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.20
朝食
4.30
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.10
設備
4.00
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
455
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
tomo19207350
40代/男性|17 件のクチコミ

観光通りからは離れた丘の上に位置しています。 部屋は離れで広かったです。露天風呂も大きいので、 ゆっくりできます。大浴場まで少し歩きました。 食事は個室でした。夕食は大満足な量でした。 海外の方がお食事の配膳担当でした。お料理の説明は なかったですが、苦にはなりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 1日5室限定!】温泉付離れ客室〇個室確約・特選会席プラン〇<夕朝食付>

100
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や露天風呂、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。大浴場までの距離や、配膳スタッフの対応につきましては、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。特にお料理のご説明など、サービスの質向上に向けてスタッフの指導を強化してまいります。温かいお言葉に感謝しつつ、今後もご期待に添えるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-03-31
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

離れのお部屋でゆっくりとくつろげました。 大浴場内風呂は快適でした。露天風呂は温泉の温度が少し低いため寒かったです。 お料理は大変美味しく満足しました。記念プランでケーキ及び記念撮影をしていただき、スタッフの方々も親切でした。 有難うございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

記念日、誕生日、還暦、新婚旅行等○5大特典付記念日プラン○【ホールケーキ&特別特典&記念撮影】

77
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 離れのお部屋やお料理、記念プランをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 露天風呂の温度につきましては、快適にお過ごしいただけるよう調整を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 これからも心地よい空間とおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-03-15
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

年末に家族旅行で利用しました。由布岳を眺めるロケーションはとても良いですね。お風呂は広いのは嬉しいのですが、一度外に出る必要があるので冬は結構寒いです。雨の日とかも大変そう。料理は個室でいただけるので落ち着いて食事ができるのは良い。美味しかったのですが、メインが鍋と陶板焼、料理としては手間をかけずに出せる料理。まあ、年末年始の忙しい時期だから仕方ないかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕朝食個室確約】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>

60
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。由布岳の景色や個室でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。 ご移動に関してご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう工夫を検討してまいります。 お料理につきましても貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける内容を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-03-15
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
りんごももめろん
40代/女性|19 件のクチコミ

夕朝食は個室でゆっくり美味しくいただきました!お部屋も綺麗で、従業員さんも感じが良いです!残念ポイントは大浴場です。洗い場がとても寒く、シャワーの水圧が弱すぎます。露天風呂に出る扉に隙間があり 隙間風で常に寒かった。 温泉は良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕朝食個室確約】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>

53
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この度は由布院 梅園GARDEN RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕朝食やお部屋、スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 一方で、大浴場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 洗い場の寒さやシャワーの水圧、露天風呂の扉について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。早急に改善を検討し、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-01-05
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルやフロントの方の対応は親切丁寧でとてもよかったです。 部屋も掃除が綺麗に行き届いていゆっくり過ごす事ができました。朝夕と個室でゆっくり食べれたのでよかったです。 夕飯は写真のイメージと違っていて、男性の分はもう少しご飯が欲しかったです。 朝もお釜が3人で2つだったので もう少し食べたかったです。 朝ごはんは品数が多く、とても美味しくいただきました。 露天風呂や家族風呂も広くて、 入りやすかったです。 今回、両親の金婚旅行に利用させていただきました。 とても喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席○創作会席プラン○<夕朝食付>

49
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この度は金婚旅行にて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応やお部屋、食事に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 夕食・朝食に関してご意見をいただき、今後の改善に役立ててまいります。ご両親様の大切なご旅行に満足いただけたことを嬉しく思い、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2024-11-13
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

天候の関係で予定のチェックインの時間よりも大幅に早く到着してしまったのにも関わらず 笑顔でとても親切に対応してくださいました。 スタッフの人はほぼ外国の方でしたが どなたも丁寧に対応してくださりました。 食事もとても美味しかったです! お腹がいっぱいで少し食べきれなかったのか申し訳なかったです 貸切風呂は予約ではないので タイミングが合えば入れる感じですが とてもよかったです! 大浴場の露天風呂も広く のんびりできました。 入口が少し分かりづらい感じですが 静かな場所にあり満足です! 近くにコンビニなどは見当たらないので 途中で寄られる方がいいかと思います。 館内は下駄での移動なので ちょっと歩きづらかったですが それもまたいいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

口の中でとろける旨みと溢れる肉汁!大分ブランド牛「豊後牛」を堪能〇豊後牛ステーキ付プラン〇

149
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5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回2度目の利用でした。父の喜寿のお祝いで3家族14名で宿泊しました。部屋は3部屋に分かれましたが、広さも十分でした。 また、夕食後にお祝いのバースデーケーキをお願いしていたのですが、良いタイミングで持って来ていただき、そのケーキがとても美味しかったです。 お料理も豪華で食べ切れないほどありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席○創作会席プラン○<夕朝食付>

49
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

3月21日に宿泊しました。昨年に続き2度目でしたが静かな空間でのんびりと、その為3時半ごろにはチエックイン早めに温泉に入り食事迄の時間をのんびりと過ごせました。食事は本当に美味しくて、目で楽しみそれを美味しく頂く至福の時間でした。孫の高校合格と卒業祝いを兼ねてでしたが、夕食も沢山の料理を一品一品出して下さり全てにおいての心配りが感じられ大満足でした。夕食だけでなく朝食も勿論美味しく頂きました。親子3代昨年に続き今回も大満足でした。スタッフの皆さんにも感謝申し上げます。ありがとうございました。       


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!夕朝食は個室確約☆おこもりステイプラン

44
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5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
nao19650413
50代/男性|6 件のクチコミ

12月30日から1泊しました。温泉は泉質もよく、透明で気持ちよかったです。露天風呂も広く、満喫できました。食事も個室で取れ、家族で会話を楽しみながらおいしくいただきました。立地だけ4点にしたのは道路幅が狭かったためで、厳密にいえば宿の責ではありません。機会があれば、また伺いたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>

37
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5
ビジネス
仕事仲間
2023年12月宿泊
megumegu4094
40代/男性|25 件のクチコミ

文句なしで素晴らしいお宿でした、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったですし、お風呂も良く、ご飯も非常に美味しかったです、また社員旅行で利用します。 数点あるとしたら、家族風呂が非常に利用しにくかった事、散策路が草が生い茂ってワイルドだったのでもう少し整備していただけるとありがたいです、いい旅をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>

32
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4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
ひぃこ0211
30代/女性|1 件のクチコミ

食事がとても美味しく、量も十分でした。個室だったため、ゆっくり食事をいただくことができました。従業員の方も気持ちの良い対応でした。 お風呂が外に出て、急な坂道、階段の先にあり、少し残念でした。一緒に行った父が足が悪いので心配でした。お年寄りにはなかなか厳しいお風呂だなと感じます。 お風呂以外は総合的にとても満足のお宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>

26
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5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

祖母の98歳誕生日祝いで宿泊しました。事前に情報を伝えていたのもあったと思うが、部屋場所などの配慮や接客は素晴らしい。お祝いの気遣いまで頂き祖母も大満足。ロケーションも風情感じる露天風呂も旅の疲れ癒してくれます、家族風呂は高齢祖母に優しいバリアフリースロープと手すりがあり安心してのんびりできたようです。個人的には今年一番の宿でした。祖母が元気ならまた訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕朝食個室確約!】周りを気にせず由布院の温泉とグルメをゆったり満喫<夕朝食付>

27
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4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
温泉好きYS
70代/男性|31 件のクチコミ

梅園さんは広大な敷地で離れ部屋が多数ありました。大浴場も別棟で下駄を履き草木を見ながら風呂へ行く風情は旅行気分が高まりました。露天風呂はかなり広い岩風呂で快適でした。宿泊した部屋は離れではなかったのですが、清潔感やベットの質感がよくゆったりくつろぐことができました。従業員さんの質も高く、私たちのご担当はネパールから日本へ留学してそのまま就職された方でしたが、日本語が正確で抑揚も日本人と変わらず、気遣いは日本人以上でした。おかげで楽しく快適な宿泊ができました。ありがとうございました。 一つだけ改善していただきたいのは、もう少し温かい料理があるともっとよかったと思います。丁度寒い日だったのもありますが、あたたかい汁物があったらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>

1
28
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地は少し駅から30分ほど徒歩でかかりますが、景色を見ながら歩くのも悪くない距離感です。 離れの露天風呂なしに宿泊しましたが、清潔感もあり、お部屋も広く贅沢な時間を過ごせました。大浴場の露天風呂も凄くよかったです。家族風呂が2つあり、宿泊客であれば誰でも予約なしで利用できます。 夕食事は18時、19時半の予約ができ、量もちょうどよく、味も美味しかったです。朝食は7時半、8時、8時半で選べ、食事内容も素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>

28
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5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月7日に宿泊しました。 結婚記念日と伝えたら、夕食時にビールのサービスがあり嬉しかったです。 食事もとても美味しくお腹もしっかり満たされました。 離れのお部屋もとても風情があり露天風呂も最高でした。 全てに満足です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

大切な人との会話が弾む由布院の四季の風景を感じるオリジナル会席●創作会席プラン●<夕朝食付>

25
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5
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
ルルゾ
20代/女性|5 件のクチコミ

2023/09/11に宿泊。 施設がとても綺麗でお部屋も広く、満足です。 フリードリンクでは韓国人や中国人が多く、日本人は少数派だったので非日常感を味わえて楽しかったです。 また、朝夕の食事が個室だったのは大変驚きました。ちょうど良くおなかいっぱいになる量ですし美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゴールドアワード2022】感謝還元5%OFF&ポイント10倍★梅園スタンダードプラン<夕朝食付>

21
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
すずとも2000
40代/女性|14 件のクチコミ

山の中の静かな立地で温泉が広くて良かったです。家族風呂もあり、プライベート空間でくつろげました。 夕食もお腹いっぱいになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
266
不適切なクチコミを報告する
このたびは由布院梅園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 山あいの静かな環境や、広々とした温泉をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、ご家族でのプライベートなひとときをごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 ご夕食もご満足いただけたようで安心いたしました。今後も、季節ごとの味わいを大切にしながら、皆様に喜んでいただけるお料理とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また由布院にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
オレンジページ
60代/男性|2 件のクチコミ

カーナビの設定でてこずりました。ジャストでの設定地の仕方等を明示していただけたら幸いです。浴場、食事、サービス等は大変満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度は由布院 梅園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の浴場やお食事、サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。心より御礼申し上げます。 一方で、カーナビの設定につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご到着までにお手間を取らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、より分かりやすいカーナビの設定方法や目印のご案内を明示できるよう、改善を検討してまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後もお客様により快適にご滞在いただける宿を目指して努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-08-08
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
サル0428
60代/男性|3 件のクチコミ

丁寧な接客でお風呂も自然の中でリラックスできとても良い感じでした。また来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 接客やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 自然に囲まれた環境の中で、心身ともにリラックスしていただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 「また来たい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-11
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
はすかな122
40代/女性|1 件のクチコミ

家族で大分旅行にて利用させていただきました。風情がありつつモダンでとても楽しめました。初夏とはいえ、30℃越えの日々でしたが、涼しく避暑地でゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大分旅行に際し当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、風情とモダンさを感じながらご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 初夏とはいえ、日中は30℃を超える暑さが続いておりましたが、当館にて涼やかに、そしてゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。 これからも、四季折々の由布院の魅力を感じていただけるような空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ別の季節にもお越しいただき、異なる趣もお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT 支配人
2025-07-05