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ミヤビイン蒲田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.18
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.26
  • 食事3.91
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投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月13日 08:42:53

お安く泊めさせて頂いたので、全体的には納得しております。
ただ、朝イキナリ部屋の電気をぶち切られてしまい(チェックアウトした他の部屋と間違えられた?)、PCにて作業中だったのも突如電源を落とされてしまったようになったので、それだけがどうしてもわだかまりとして残っています。未だかつて、部屋にいるのに電気を切られた経験が無かったので…。

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ミヤビイン蒲田 2005年10月13日 11:19:02

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。
部屋の電気の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。対応に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます
直ちに原因を確認し、今後はこのような不備が無いよう気をつけます。
重ね重ね申し訳ございません。

  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月09日 21:25:43

DVDプレイヤーが備え付けとなっていた為わざわざ新作をレンタルして仕事後の楽しみにしていたのに故障していて見ることが出来なかった。
たまには動作確認等 点検したほうが良いのでは...
残念です。

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ミヤビイン蒲田 2005年10月10日 22:52:44

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。
DVDプレイヤーにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。直ちに確認し修理いたします。定期的に動作確認も実施し、今後はこのような不備が無いよう気をつけます。

  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月07日 10:13:54

部屋でインターネット接続可能なのには助かりました。冷蔵庫のミネラルウォーターがサービスなのは気がつきませんでした。

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ミヤビイン蒲田 2005年10月08日 18:35:14

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見、お褒めのお言葉、有難うございます。ミネラルウォーターはチェックイン時に口頭でご説明しているのですが、対応が不十分だったためご迷惑をお掛けいたしました。御詫び申し上げます。
今後はこの様なことがないよう、またお客様が快適に過ごされるようサービスも検討していきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月06日 21:58:42

良かった点:
・LANコードが備え付け(コードを各部屋に用意しているところはあまりない)
・シャンプー・リンスなどが1回使い切りタイプでない
悪かった点:
・1泊目はドライヤーのところに前泊者の使ったクシが置いてあった
・2泊目はバスマットが無かった
・12時ごろ風呂に入ろうとするとお湯が出ず、空き部屋を調べてもらったがやはりダメでその夜は入浴できなかった。朝には何事も無かったように湯が出たが睡眠時間を1時間削る羽目になってしまった。
これに関しては原因と改善策は行われたのでしょうか?

要望:
・せっかくDVD・ビデオがあるのだから近所のレンタルと提携してフロントで専用カードを借りて入会手続きなしで店で借りれるようなシステムを導入できないものか?多少割増料金になってもいいので。せっかくの設備なのにもったいないです。
・ドライヤーが据付とは別に引き出しに入っていたが、机には鏡がないし、洗面にはコンセントがない。鏡とコンセントの両方がある場所には備え付けのドライヤーが...どうしろというのか?
・時計が大きくてよいが、目覚ましとしてはベットから遠すぎる。
・自販機に酒のツマミが欲しいです。専用機でなくとも缶型の入れ物に入ったものもあるのでそういうものを導入して欲しい。
・地図はもう少しわかりやすいものを用意したほうがいいと思います。楽天ルートマップで行くと違う場所を示していますので迷いました。

全体としては満足です。
風呂の件さえキチンと解決していればまた利用したいと思います。

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ミヤビイン蒲田 2005年10月07日 17:58:48

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。しかしながら、大変ご迷惑をお掛けしましたことを心より御詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたお湯の件ですが直ちに点検を行い、建物構造上の問題であることが判明し、現在は改善しております。クシの残留・バスマットの件は二度と同じミスの無いようスタッフに周知徹底いたしした。ご要望については検討課題とさせていただきます。
点につきましては、ご説明いたします。まずお風呂のお湯の件ですが点検し申し訳ございませんが検討課題とさせて頂いております。お客様のご意見を真摯に受け止め今後ともお客様がが快適に過ごされるよう勤めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月03日 00:03:44

館内は改装されており、快適に過ごすことができました。最近は丸洗いできるスリッパを導入しているホテルが増えてきている気がします。ぜひご検討ください。

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ミヤビイン蒲田 2005年10月03日 14:09:45

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見、お褒めのお言葉、有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましては、申し訳ございませんが検討課題とさせて頂いております。お客様が快適に過ごされるよう勤めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。
  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月27日 19:10:58

駅近で便利。フロントの対応も感じが良かった。スリッパはなんとかしたほうがいいと思う。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月28日 14:25:05

 この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見、お褒めのお言葉、有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましては、申し訳ございませんが検討課題とさせて頂いております。またのご利用を心よりお待ち致しております。
  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月26日 15:29:47

快適に宿泊できましたが、いくつか気がついたことを以下に述べます。
・部屋の内鍵(チェーン)がなかったのがちょっと不安でした。
・室内履きが普通のスリッパではなく、真っ黒のごっついサンダルだったので、清潔なのかどうかちょっと不安でした。
・楽天予約でも一般予約と同じ料金のようなので、楽天の割引料金があるといいと思います。
・暑い日だったので、ペットボトルの水のサービスはよかったです。
以上

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ミヤビイン蒲田 2005年09月27日 17:14:47

この度はフレスイン蒲田を御利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見有難うございます。ご指摘を頂きました点につきましては、今後の検討課題とさせていただき善処してまいります。今後ともの御利用を心よりお待ち致しております。
  フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月22日 21:23:10

初めて、利用させて頂きました。ベッドが思っていた以上に大きくて、満足致しました。立地も京急蒲田駅に近くて便利です。これからも、利用させて頂きます。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月23日 13:25:33

この度はフレスイン蒲田を御利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉誠に有難うございます。これかれもお客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。またの御利用心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 18:56:12

駅から近く便利で、またフロントの方の対応も丁寧で価格の安さのみで選んだつもりが良い意味で予想外でした。次回も東京出張の際は利用させていただきます。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月23日 13:18:49

この度はフレスイン蒲田に御宿泊頂き誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。これからもスタッフ一同より良いサービスをご提供出来ますよう、精進していきたいと思っております。またの御利用心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 13:51:27

 立地は、思ったより駅から近く、しかも静かで、満足でした。
 アイロンを借りようとしたのですが、500円と言われ、お断りしました。アイロン500円は、ちょっと納得できません。ワイシャツをかけたかったのですが、500円あればクリーニングがお願いできるのでは?ぜひ見直していただきたい。
 それ以外は、大変満足でした。「苦情」としましたが、「要望」とお考えください。次回も使わせていただきたいと思います。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月20日 16:03:45

この度はフレスイン蒲田に御宿泊頂き誠に有難うございました。貴重なご意見有難うございます。アイロンにつきましては、フロントスタッフ一同検討してみたいと思っております。またの御利用心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月20日 09:05:28

思ったより駅から近く、ビジネス(照明、机の広さ、清潔感等)するには良い環境だった。今回は朝食を食べる事が出来なかったが、次回を楽しみにしたい。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月20日 15:51:32

この度はフレスイン蒲田に御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉有難うございました。朝食につきましては、当ホテル朝食のサービスを行っておりません。お客様のご要望にお応えすることが出来ず大変申し訳ありませんでした。またの御利用心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 20:15:25

場所はわかりやすいです。大通りに面してるわけでもないのでそんなにうるさくもなかった。ベッドも広く良く寝れました。DVD、衛星サービスも良いですね。ミネラルウォーターには気づいたのですが、有料と勘違いして飲みませんでした。どこかに無料と書いてありました??

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ミヤビイン蒲田 2005年09月20日 15:42:36

この度はフレスイン蒲田を御利用頂き誠に有難うございました。お褒めのお言葉有難うございます。ミネラルウォーターのサービス案内につきましては、お部屋内にサービス案内を記載していなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のないよう、フロントスタッフ一同心掛けていきたいと思っております。またの御利用お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 19:48:17

9月16日から1泊させていただきました。羽田に23時過ぎに着き、翌朝成田から出発するために利用いたしました。京急・JRそれぞれの蒲田駅からも近い距離にあり便利でした。部屋・バスは広くはありませんが、宿泊することだけを考えれば、部屋も清潔で十分だと思います。フロントの方の対応も丁寧でした。価格も手頃ですので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月20日 15:12:34

この度はフレスイン蒲田に御宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、フロントスタッフ一同これからも精進していきたいと思っております。またの御利用お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月16日 11:08:28

9/6から3泊しました。
JR蒲田駅から近く、部屋も新しく良かった。
設備としては、DVD&ビデオプレーヤーが設置されており次回は何かお気に入りを持っていって鑑賞したいと思います。
一つ残念なことは、クリーニングサービスが無いことで、替えのYシャツを宿泊数分用意していなかったので仕方なく近所のクリーニング屋へ直接持ち込みました。今後、導入を検討してください。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月16日 17:44:45

この度はフレスイン蒲田を御利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございました。クリーニングサービスにつきましては、お客様よりお問い合わせを頂き、導入させて頂きました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 23:49:59

ちょっと部屋が狭いかなという感じでしたが、全体的には満足しています。ミネラルウォータや衛星TVのサービスがGOODでした。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月12日 14:21:18

この度はフレスイン蒲田をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございました。今後もミネラルウォーター、衛星TVのサービスを継続させていきたいと思っております。またのご利用お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月10日 19:15:14

9月8日に成田からの帰りに 羽田空港利用の為 泊まりました。 部屋は綺麗ですね ただ、いまいち 判りづらいですね Webの地図でも・・・ 後、朝 フロントの方に 羽田まで 一番早い方法は??とたずねても 即答できませんでした。 メインの所までは 答えて欲しかったですね

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ミヤビイン蒲田 2005年09月12日 14:02:07

この度はフレスイン蒲田をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございました。また、ご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。地図につきましては、只今対策をたてている所であります。スタッフの応対につきましては、今後この様なことがないよう、注意していきたい所存でございます。またのご利用お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 11:05:25

仕事の出張で利用させて頂きました。
立地条件も良く(JR,京急共に良い位置)値段もリーズナブルでありました。
ベッドの寝心地も良く、ミネラルウォーターのサービスもGOODです。
但し、他の方も言われてますがユニットバスが狭く、トイレがウォシュレット無しであったのが気になります。

 とは言え全体的には満足していますので、また利用させて頂きます。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月09日 13:29:51

この度はフレスイン蒲田をご利用い頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉、また貴重なご意見有難うございました。ユニットバスとトイレにつきましては、ご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トイレは現在1階ロビートイレのみがウォシュレットトイレとなっております。スタッフ一同心よりまたのご来館お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 19:17:53

2回目のご利用ですw
ホテルの前の川はとてつもなく汚いです。
どうにかなりませんか?

それ以外はとてもとても満足です。
大きな文字の時計は時間がピッタリでビツクリしました。
(普通多少の誤差があるものですが。。)

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ミヤビイン蒲田 2005年09月09日 13:07:56

この度もフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございます。時計をお褒め頂きまして有難うございます。ホテルからの景観につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。前に流れている川は公共のもなのでこちらで対応することが出来ない現状でございます。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 18:33:05

最近、利用させてもらってますが、JR、京急の中間で、どちらにも便利です。ミネラルウォターのサービスが嬉しいです。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月09日 12:45:28

いつもご利用頂き誠に有難うございます。これからも、お客様にご満足いただけるサービスを心がけて行きたいと存じます。フロントスタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

投稿者さんの ミヤビイン蒲田 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月07日 21:33:43

31日、1日と2連泊しました。きれいなホテルでありがたかったです。トイレにウォシュレットがあると完璧ですね。また機会があったらお願いします。

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ミヤビイン蒲田 2005年09月08日 13:08:50

この度はフレスイン蒲田をご利用頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございました。トイレのウォシュレットにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在、ウォシュレットトイレは、1階ロビートイレのみの設置となっております。またのご利用お待ち致しております。フレスイン蒲田フロントスタッフ一同

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