駅から近いので、遊びに行ったり、お土産を買ったりするのが便利でした。とても雰囲気のあるお部屋でよかったです。離れに泊まりました。お部屋は広々としていて、静かで過ごしやすかったです。露天風呂が最高でした！スタッフの方も皆さん優しく対応して頂き、嬉しかったです。料理も美味しかったです。また来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

高齢の母親と宿泊しました。
建物は一番古い部分は大正時代、離れは戦後に建てられたそうです。三菱の岩崎家にもゆかりがあり、昭和天皇が宿泊された宿でもあります。離れに泊まりましたが、さすがに古さは否めないものの、昭和を感じさせる昔ながらの雨戸を開けると緑に囲まれ、とても静かな環境です。離れ各室に専用のお風呂があり、24時間源泉掛け流し、若干ぬるめのお湯は私には最適でした。離れの場所によっては若干距離があるので、足腰の弱い方は事前に確認を。
食事は朝夕とても美味しくて、質・量共にとても満足。
仲居さんたちの振る舞いや対応も誠実で心が和みました。
大変ゆったりとした時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋専用風呂、しかもそのお風呂も温泉ということでこちらの部屋を予約しました。部屋風呂は部屋の1階にあるので広く源泉掛け流しで24時間入れます。部屋からの景色は絶景でしたが、網戸を開けっ放しにすると虫が沢山入ってくるので注意。食事は全て美味しく9月に入ったので松茸と鱧の土瓶蒸し、ごはんは栗ご飯でした。また、たまたま頼んだレモンサワーも絶品でした。昭和天皇も宿泊した歴史を感じる建物です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

9/10に2部屋で宿泊しました。4人家族と両親の6名で交通手段は車でしたが、強羅駅まで徒歩2，3分でこれならば登山鉄道で行ってもよかったなと思います。食事はとても美味しかったです。大人の1人前としては十分だったので、年寄と子供には量が多く、もったいないと思い頑張ってみましたが残してしまいました。もう少し全体的に量を特に子供は少なくして、足りない場合はご飯をおかわりさせる等の選択肢があれば良かったです。温泉は内湯と露天と部屋付きのお風呂に入りましたが、かみさん曰く露天と部屋付きの泉質がよく、肌がツルツルになったと言っています。部屋付きの温泉は広くはありませんでしたが静かで贅沢な時間でした。今回離れだったため、どうしても距離がありお年寄りには多少大変じゃないかと思いました。しかし客室同士が離れているため、とても静かで周囲を気にしなくて良いことのどちらに重きを置くか次第だと思います。宿の方々もとても感じがよく、また箱根に行く際には訪れたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊決定後に三菱財閥の創業者の別荘跡を旅館にしたことや強羅の自家源泉第一号と知り素晴らしさが倍増しました
温泉の泉質も良く特に露天風呂は肌がつるつるすべすべ感がありました
食事は量といい味といい申し分ありませんでした
常宿の候補になりました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

3世帯3世代でお世話になりました。
事前のお電話で、人数が多いので、お部屋を2階の晴旭の間に変更して、階下の松の間でお食事を、とご提案いただきました。

元気な未就園児が3名おりましたので、趣ある宿でご迷惑をお掛けしないか心配でしたが、どれだけ騒いでも心配ありませんよ、と温かいお言葉をいただき、安心して伺えました。
実際に、お隣のお部屋とは物理的にも離れていて、滞在中に他のお客様とお会いすることもなく、感染症対策としても安心してすごせました。

最初は水回り等、設備の古さは感じましたが、それを遥かに上回る圧倒的な建築美と居心地の良さに、細かいことは全く気にならなくなりました。
また、お料理がお部屋の雰囲気と調和が取れた、丁寧で優しいお味で大変美味しかったです。
また、給仕の仲居さんが終始笑顔でとても優しく、仲居さんの真似をしたがる子供たちに安全な範囲で給仕のお手伝いをさせてくださったりと、子供たちも飽きることなく食事の時間を過ごせました。


2種類の源泉掛け流しの温泉も、贅沢なお庭もとても良かったです。

ただ1点、サッシやクーラーの吹き出し口、部屋の角等に溜まった埃が気になりました。
歴史ある建物の維持だけでも大変だとは思いますが、古い建物故、清潔感はとても大切だと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

季節を変えて、また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全体として良い旅館であったと感じています。
施設的に古い部分は見受けられるが、問題なく過ごせたものの、気になる人は気になるくらいの状態であった。
夏のためか草木が生い茂り、庭を散歩するもせっかくの庭を楽しむことが満足に出来なかったが、逆に露天風呂から見る生い茂る木々は風情があり、情緒があるので、散歩道を部分的に手入れをして頂けると良かった。
食事については、一品一品がとても美味しく、またアレルギー等に対応して頂けたことで楽しい食事時間を過ごせました。
子供への配慮が素晴らしく、家族連れで来ても過ごしやすく感じる部分が多かったです。
次は季節を変えて伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

離れに宿泊、本館は老舗旅館の佇まいですが、離れは古民家の印象です。
食事と風呂（露天及び部屋付き）の質、部屋の広さと雰囲気、そして従業員の方々のホスピタリティについては文句なし
また季節を変えて再訪したくなる、そんな趣のある旅館でした。

モニタープランでの利用でしたので、以下、辛口ですが改善を促したい事項について記載します。
端的に言えば、見えるところはギリギリ体裁を保っていますが、一見して見えないところが破綻しています。
例えば露天風呂、庭側に身を乗り出して初めて見える散乱した発泡スチロール片。部屋付き風呂、窓を開けて初めて見える敷地内に転がる廃材等、これに気づいているのかどうか、それを問題と捉えるかどうか、旅館全体を総合的に点検し一定の質を維持するという点で何らかの構造的問題があるのではないでしょうか。庭にしても、最低限の手入れが為された広大な庭は野趣あふれるものとなっており、管理された庭にはない良さがある一方で、散策用の小径に通行不能なほど蜘蛛が大きく巣を張る等、一日一回の経路確認も為されていないのではないか、という具合です。散策道の庭外縁部分は急な崖になっており、足を滑らせば危険な個所もあることから、保守の点でも不安が残ります。
補修が間に合っていないのは仕方がない、しかし、旅館側が認識を一つ変えるだけで改善できる点は、非常にもったいないと思います。
また、他の部屋はわかりませんが、布団が黴臭く、これは布団の保管場所となっている部屋内の倉庫が黴臭いことに由来するものと思います。倉庫内は埃も溜まっています。エアコンも黴臭いので早急な掃除が必要です。湯飲みに汚れが残っていました。これらの細かい事項は、エアコンを止め自然風を取り入れる等、自分で対処することが出来ました。

客に直接影響を与えるものに関しては、管理の段階から、見えない裏側についての配慮が必要です。
神は細部に宿る、この一言に尽きます。

以上、辛辣に書きましたが、逆に言えば不満点はこのくらいです。これらを補って余りある魅力がこの宿にはあります。また、高級旅館を期待すると肩透かしを食らうので注意、それでも、食事はその水準と思います。

次は紅葉の時期に伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

総合評価は5でしょうね。
特に食事、素晴らしいです。１品１品が極めて丁寧に美しく美味しかったです。
色々旅はしていますがTOP3に入るでしょう。CP的にも満足です。

大正時代の高級旅館を懸命に保存してるような宿ですから
マンションのような鍵一つで出歩ける最新ホテルを希望する方には向きません。
離れに宿泊できましたが部屋も広く内風呂も大きめで良かったです。
露天風呂はお湯がトロトロな感じで気持ちよかった。目の前の緑も美しい。
STAFFの方々も皆さんとても感じがよくて満足です。
TVが多少不調でしたがすぐ交換対応してくれました。

非常に自然豊かな場所に古い建物を使用していますので、小さな虫が部屋に入っていたり
するのは多少は我慢でしょう。古い建築様式のためか窓ガラスがない、
雨戸と障子と網戸だけの窓があったのは驚きでした。
大き目の蝉の声を聴いたのは久しぶりでした。エアコンは効いていますので不快ではありません。
でも冬はかなり寒いかもしれないと思いました。内風呂脱衣所の内装は一部補修した方がよい所も
目に入りました。是非修繕検討ください。

自分が建築と電気に詳しいため、保存と修繕の難しさはよく分かるだけに
コメントが難しい点ではあります。
離れ、通路の雨樋にも木々の葉っぱが多く詰まり、雨が降ると溢れて破損も
するのではと思いました。自然の中の建物は内も外もメンテナンスが大変だと思います。

庭園はあまりに広くて、全体を見渡すのはほぼ不可能です。紅葉は凄いでしょう。
総じて日本の伝統的な建物や温泉、絶品の食事を堪能できます。
次回は離れでなくても良いので、あの美味しい食事をまた食べに行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/30経営移行後初めて宿泊。変わっていたらどうしようという不安があったが、変わらない環翠楼があった。食事処での食事、コーヒーサービス、仲居が無くなったのは良い変化。朝の梅干しの粉砂糖が無くなって残念。庭は変わらず懐かしい。木が高くなり山々は見えにくいが、窓側のソファに座り聴くひぐらし感慨深い。現代的な便利な空間はどこでもあるが、大正昭和の歴史を越えてきた環翠楼のこの雰囲気。どうかこのままずっとこの空間を大事にお願いします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

箱根のアジサイの時期にうかがいました。
宿は森の中に包まれているかのような静かな佇まいで癒やされます。
どんな豪華な設備で設えた宿よりも、駅から近いのに自然につつまれ一体となったこちらの宿が大好きです。
源泉かけ流しの温泉もいつでも惜しみなく湧き出ていて、とても気持ちがいいです。
またお料理が格別です。ひとつひとつ吟味され丁寧につくられていて、かなり美味しいです。毎日でも食べたいです。今回はだての葉で作られたソースで頂く鮎が大変美味しかったです。また最後のアサリの炊き込みご飯の出汁かけも出汁がかなり美味しく絶品でした。他のものもすべて美味しいです。
朝のコーヒーのサービスもうれしいです。
また夜にはお風呂に珍客が‥窓に白いヤモリが。ヤモリは家守と言ってしかも白いヤモリは良いそうです。めったになくもう二度と出ないと思いますが‥
朝は美しいウグイスの鳴き声に大変癒やされました。
皆さんきびきび働いていらして頭が下がります。お世話になりました。
また季節をかえてぜひうかがいたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月20日、友人と２人で宿泊しました。強羅駅から５分程で、緑に囲まれた宿に到着しました。
玄関に入った所から、昭和の時代に
ワープしたかの様な落ち着いた佇まいです。
露天風呂に近い離れのお部屋に泊まりましたが、お部屋の窓から見える新緑が、絶景でした。
内風呂は、こじんまりしていて、陽射しが差し込む源泉掛け流しのお湯は、
柔らかく良いお風呂でした。
そして、お食事！庭を眺めながら、
季節を感じられるお料理の数々が、
タイミングよく運ばれて来ました。
お世話をして下さる係りの方々も
付かず離れずの気遣いが素晴らしくて
また！ぜひ！お世話になりたいお宿で
しす。
ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

６月８日に宿泊しました。
新緑に包まれた離れで静かな一日を過ごしました。川のせせらぎや鶯のさえずり、遠くに登山鉄道の音を聴きながら露天風呂に入ります。強羅の休日を満喫しました。
部屋食でないのは残念でしたが、食事処は開始時間をずらして密にならないよう配慮されていました。
夕食は一品ずつ出されます、じゅんさい、牡丹鱧、鮎の塩焼き。庭のツツジやヤマアジサイを愛でながら夕暮れを楽しみました。朝食も温かい出汁巻き卵や焼き立てのアジなど、おいしくいただきました。
部屋は年季が入っていましたが、歴史ある建物を大事に使っている印象を受けました。太い床柱や広い床の間にかつての財閥の栄華が偲ばれます。掃除が行き届いており快適でした。
いつもはリゾートホテルを利用することが多いのですが、たまにはこのような趣のある旅館に宿泊するのも良いものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

昔々、親に連れられて訪れた事のある旅館です。記憶の中の和風庭園の素晴らしさが忘れられず、この度訪れてみました。
今では作れない様な、趣きのある和の建築と、自然豊かな緑の庭園。まるで古風な別荘の様でした。
鳥の囀りを聴きながら静かな時を過ごす事が出来、日常のあれこれをすっかり忘れてしまいました。こんな雰囲気がお好きな方は、きっと満足なさると思います。
歴史ある旅館の為、多少、古色蒼然という感じはありますが、お風呂もお料理もホスピタリティもとても素晴らしくて、古さも気にならなくなりました。
建築、庭園とも、段差は多いので、その点はご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2022年5月23日(月)
部屋に通された瞬間、大正時代にタイムスリップしたかのような感覚になりました。緑に囲まれた離れは、川のせせらぎと鳥のさえずりが心地良く、穏やかなひと時を与えてくれました。
露天風呂のお湯はとろみがあり、肌に優しくとても気持ちが良いものでした。食事も食べきれない程でしたが、中居さんの丁寧な説明と心遣いで美味しく頂きました。
大正時代に建てられた建物を大切にされ、昭和、平成と歴史を刻んで来られた老舗旅館を、満喫させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋付き源泉掛け流し温泉、会席料理も大変美味しく大満足です。
ふき味噌、ドレッシングなどおいしく販売して欲しいほど絶品です。
季節をかえてまたうかがいたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事は絶品。素材,味付,料理法等最高です。先付，前菜，刺身等々幸せ感一杯。
露天風呂からの景色も素晴らしい。目の前にしだれ桜、左側に竹の子、自然満喫です。
部屋の半露天風呂も共用風呂も露天風呂も自家源泉で、ゆったり温泉に浸れます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

静寂の中、昭和の別荘のような落ち着いたたたずまいは露天、部屋風呂の温泉と相まってゆったりできました。懐石料理も美味しく楽しめましたが、折角の庭園はもう少し手入れが必要かも。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月28日に宿泊しました。サービスも食事も温泉も申し分なかったです。また絶対行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

50代の夫婦と大学生の息子の3人で、夫婦の結婚記念日に宿泊しました。

わたしたちの温泉に求める1番の要素としては、シンプルにお湯の良さ。次に食事。そして、歴史的建造物やレトロも大好きな我が家。そんな観点から強羅環翠楼さんを選びました。そして、これが大当たり！

お部屋は別荘感覚の離れに宿泊でしたが、とても良かった！確かに古さは否めないですが、懐かしい雰囲気とともに使い勝手良く、窓が広く景色も素晴らしい。あと1週間遅い滞在でしたら、桜の花に包まれるのではないでしょうか。惜しかったです。

さらに源泉掛け流しの部屋風呂の素晴らしいこと！角の窓を開けて入れば半露天のような雰囲気になり、温度も丁度よく、いつでも時間を気にせず入れる贅沢さ。最高でした。

もちろん、露天の外風呂も素晴らしかったです。浴槽はそれほど広くはないのですが、部屋数が少ないこともあり、他の人と会う事なくのんびり入れました。朝風呂では朝靄の中、ホトトギスの囀りと、ガタンゴトンという箱根登山鉄道の電車の音が遠くに聞こえてきて、日常からかけ離れた至福のひとときでした。

もう一つ特筆すべきは、食事の支度を担当して頂いた方のきめ細やかな接客です。楽しい会話を交え、心から温かく迎えて頂きました。楽しいやりとりをしながらも、先回りしてお気遣い頂き素晴らしかった。春を感じさせる美味しい食事とともに、思い出に残る時間となりました。

要望点としては、露天風呂の脱衣所あたりに冷水サービスがあるといいなと思いました。あと、小さいタオルがもう少し多めにあるといいかな。何回もお風呂に入りたくなるので、複数枚あると嬉しいです。離れの部屋に関しては、テラスに椅子があると湯上がりにいいなと思いました。

いい意味での古さを楽しむことができ、お湯の良さ、季節を感じる美味しい食事、節度ある暖かい接客、シンプルな寛ぎを堪能できる素晴らしい宿です。
またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月