スタッフの方の対応が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

非常に風情のある、昔ながらの日本旅館です。
【立地】駅から近くアクセス良好です。
【雰囲気】大自然の中にいるような、ほっとしてのんびりできる空気に包まれています。
【設備】昔ながらの設備なので、新品なものが好きな人には気になるかもしれません。
【接客】非常に丁寧で、高いホスピタリティを感じます。
【食事】とても美味しく量も盛り沢山で大満足でした。
【お風呂】大きな湯船ではないですが、肌がすべすべになります。温度も程よく気持ちよかったです。
【庭園】自然溢れる庭園ですが、蜘蛛の巣があり歩きにくかったです。

都会の喧騒を忘れてのんびりしたい方には、是非おすすめしたいお宿でした。
次は雪の季節に宿泊してみたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

2022 9/26(月) お世話になりました
とてもゆっくり過ごせました！
部屋食ができれば満点です！
記念の時に訪れたい、たいせつな宿になりそうです。

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友達

宿泊年月

2022年09月

大正時代そのままだという晴旭の間に２泊。
畳の間をＬ字にめぐる廊下、木枠に吹き硝子の窓や戸袋も含め全て木の雨戸、衣桁など、昔の祖父母宅を思い出しました。
その廊下からは庭がよく見え夏の青モミジが風流でしたので、秋は絶景でしょう。大文字焼も木々の隙間から上手い具合に見えます。朝夕は窓を開けて風と蝉と鳥の声を満喫。
照明はＬＥＤに替えてあるようで虫が群ってくるようなことはなかったものの、木立の中の密閉度低い伝統的日本建築なので、苦手な方は夏の宿泊はご注意下さい。

食事処は一度に５組までで、超えると朝夕とも２部制です。
全体的に献立がよく考えられ、野菜も魚も鮮度がよく美味しい。２晩めは献立後半が海鮮焼物、ステーキ、掻揚天と、ボリューム強めで食べ切るのが大変でしたが、頑張りました。
酒の品揃えはビールがキリン、アサヒ、サッポロ、サントリー、エビスと、５種から選べる所は珍しいのでは？日本酒は箱根街道と秋田の地酒が数種、他に焼酎（麦、芋）とワイン（コノスル）と梅酒。

温泉は、露天風呂と本館内風呂と部屋の風呂（露天ではないが窓が大きく開くので解放感あり）のうち、今回は露天と部屋の風呂を利用。
タオルは１人１日バスタオル１枚とフェイスタオル１枚で、本館内風呂も露天風呂も持参の必要がありますが、アメニティセットの巾着にはバスタオルは入りません。
内風呂はともかく露天風呂へは庭を歩くので、手提げ籠のようなものがあるとよいですね。
あと、洗面台にはペーパータオルが置かれていますが、欲を言えば手洗い後の拭き用に１人もう１枚ずつタオルがあると嬉しい。
それはさておき日の出とともに温泉、からの緑を眺めながらの早朝ビール、最高でした。

それから、これだけは改善を要望しますが、部屋風呂の脱衣所と洗面所とトイレの内装は、大正時代からの遺産ではないはずなので早急に改装したほうがよろしいかと。
水の出がことさら悪いとか臭うといったことはないので必要な手入がれされていることは分かりますが、窓のサッシの掃除が追い付いていないのと、壁紙や土壁はやめたほうが手入れもしやすいのでは？（露天風呂に付属のトイレは板張り壁で大変きれいでした。）

最後に挙げた改善点以外は、また泊まりたいと強く思わせるお宿でした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

6月の週末に家族(5歳と1歳半の子供連れ)で利用しました。

お部屋の温泉にいつでも入れ(子供には十分な広さ)、露天風呂も近く、お風呂から見えるお庭の景色も素晴らしく、いい滞在となりました。

お料理も美味しかったと思います。
これは難しいところなのですが、子供向けのお料理のポーションが多く、私の子供があまり食べないこともあり多くを残してしまいました。

フードロスを考えると事前にお伝えできればよかったかもしれません。

お部屋への案内やお料理中の接客も適度にフレンドリーで心地よかったです。

温泉とお庭、お部屋での滞在が素敵なお宿なので、箱根観光のついでというより、長く滞在を楽しみたい宿です。二泊できればいいのですが、なかなかそうもいかないのでアーリーチェックイン、レイトチェックアウトがあるとより嬉しいです。

改善の要望としては、追加の補修や電化製品の調達はもう少しこだわってほしいと思いました。

1泊20万円の宿ではないので、全てのをアマダナとか高級な調度品にして欲しいとは思わないのですが、それほど高くなくても極力シンプルデザインのものを採用するなど工夫はできる気がします。

例えば。統一感のない市販品そのままのアルコール消毒液を無印さんやセリアのものでもいいのでシンプルな容器に入れ替えたり、電気ポットや目覚まし時計をもっとシンプルなデザインのものにする、洗面台前の手すりのマテリアルを安っぽいアクリルでははなく、ステンレスにするなど、ちょっした調達時の工夫で「田舎の実家」から脱却できると思います。元々のお庭や温泉がいいだけに残念でした。

ただ、最後になりますが子供にまた同じ宿に来たいかを聞いたところ「同じとこに泊まりたい！」と言ってました。

いい滞在体験をありがとうございました。また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年06月

三世代で離れの貴賓室に泊まりました。田舎の日本家屋に来たようなとても広い部屋で４歳と１歳の子供が走り回ることが出来て、とても楽しかったです。中庭も広く探険のしがいがありました。
宿泊前に帯状疱疹が出てしまっていたのですが、内湯が２つあったおかげで全員温泉を楽しめました。ただ、内湯が若干温めでした。小さい子連れでそうして頂いていたのか、長湯出来るようにそういう仕様なのかはわかりませんが。

お食事も夕飯は豪華でお腹いっぱいになりました。朝食は夕食に比べたら控えめで、お昼ぐらいになったらお腹がすくような丁度よい量でした。どちらも美味しかったです。

サービスは布団の上げ下げの際にポットのお湯もちゃんと補充してくれていたり、子供用の浴衣もあったり、食事の際の飲み物の気配りもあったので良かったと思います。

総じていい宿だったので大変満足です。
欲を言えば化粧品関係のアメニティが欲しかったのと、子供用のご飯にオプション料金でもいいのでうどん等の麺類が頼めたらいいと思います。　

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家族

宿泊年月

2022年03月

日本を代表する高級別荘地である強羅に、かの三菱・岩崎家の別邸を引き継いで成立したという歴史ある「強羅環翠楼」。箱根を代表する旅館に宿泊することができました。
フロント棟は大正期の造りで、仲居さんに100年の歴史があると案内されながら、1階の華清の間に到着。6畳間とテーブルセットが置かれた縁側からなる角部屋は小さくはありますが、木枠の窓一杯に箱根の山を借景に庭が見渡せる開放感がある一室でした。庭は人手をあまり加えず、「環翠」の名のごとく夏の滴るような緑の林そのもの。下界は連日30度を軽く越える猛暑ですが、さすが強羅、木々を渡る風が網戸を吹き抜けてエアコンも扇風機も不要な別天地です。聞こえるものは、はるかに箱根登山電車の音とあとは風、せせらぎ、蝉しぐれ、虫の声だけ。
部屋つきの風呂も小さな石づくりですが、かけ流しの源泉が満々と湛えられています。窓を開ければ半露天風呂の趣、盛夏のためか湯は熱めで長湯はできませんが、濃密な泉質を感じながらさっぱりと入浴できました。
洗面台やお手洗いが現代のものになっている以外は、設備や備品の多くは、よくある昔風ではなく昔のまま。浴衣の帯ひとつとっても本格的な角帯です（結べない…）。昭和30～40年代に子ども時代を過ごした自分には懐かしく、畳に寝転んでいると、その頃の楽しかったこと、亡き父母や家族のことなどが思い出されてなりませんでした。というわけで、あこがれの箱根の夏を満喫いたしました。
ただし、古いだけに、自然に囲まれているだけに、清潔感に欠けていたり、虫がいたり、不便なことがあったりは否めません。接客も、アメニティーも高級旅館としては不十分、我々世代以上なら懐かしいで済むものが、現代のレベルとしたら料金と照らし合わせて容認できない向きもあるかもしれません。
客側も、歴史を楽しむ、伝統文化を楽しむ、箱根の自然風土を楽しむ、その需要と一致しないと、「強羅環翠楼」さんは楽しめないと思います。そのアンマッチが「強羅環翠楼」さんの意外なまでの口コミ評価の低さになっているように思えてなりません。
最近経営が変わったとのこと。歴史という財産はにわかに得られるものではありません。その良さはそのままに、もっと魅力的な宿になっていただけることを期待いたします。

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家族

宿泊年月

2017年07月

老夫婦と３人で宿泊しお世話になりました。間近の予約だったにもかかわらず、色々と便宜をはかっていただき感謝しております。ただ、一番奥の離れは本館からだと足元が不安な点と、駅からの徒歩は急坂があり立地的に少々難がありますでしょうか・・。設備も内風呂のシャワー調節がしずらかったのと、襖が開きにくかったりしたところがありました。でもこれらすべてがよい思い出となるような静寂と居心地のよさがあります。

泉質も従業員の方々のサービスにも大変満足しております。お料理もどれをとっても素晴らしく美味しいので、お時間をかけて頂きましたが、残すのは本当に心苦しいかぎりでした。私は料理関係の仕事をしておりますので、僭越ながら申し上げるとしたら・・・量は一品減らしてもよいのではないかと思います。足りない方は(まずいらっしゃらないと思いますが)、最後のご飯で調節できるので十分では？　中華料理は完食しないのが満足した印というところがありますが、手の込んだ和食については作り手のご苦労がわかるだけに、全て召し上がって頂きたいという思いでご意見申し上げました。

また機会がありましたら是非利用させて下さい。このたびはありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2009年12月

結婚記念日で利用しました。昭和の建物なので、水回りが寒かったです。居室内の下の階に内湯温泉がありましたので、何度も入ってたのしめました。食事は美味しくて、特に貝類の煮付けがやわらかいのに感動しました。また、行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年03月

10/24に妻と利用しました。モニタープランで「離れ」に宿泊。
・宿は、さすがに歴史があるので古いですが、静かで落ち着きがあって、ゆっくり寛ぐにはいいですね。
　庭も広くて、紅葉には少し早くて残念でしたが、もう少し遅い時期だと、モミジも沢山あったので、
　きっと素晴らしい紅葉が部屋からも、露天風呂からも楽しめると思います。
　（庭を散策していたら、野生の比較的大きな鹿がいました。大人しくて怖くはなかったですが）
・お風呂は、離れの部屋風呂もこじんまりとしてますが、温泉でいい感じ。露天風呂もまずまずでした。
・食事は、品数も多く、とてもボリュームがあり、女性では食べきれないほどかもしれません。
　おいしかったです。
・歴史のある老舗の宿だけあって、スタッフの方の対応は、食事時もお見送りの際にも、とても丁寧で
　さすがと思うものでした。

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家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋は昭和（大正？）の木造建ての離れで、窓枠や障子戸等古い調度品が多いせいか、補修や掃除が行き届かない所が目につきました。これはこれで趣があり、空調、トイレ、洗面は問題無く良いお部屋でした。食事は、一品一品が洗練され、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月