強羅駅から歩いて数分の距離にある旅館なのに、まるで山の中に居るような静かな佇まいでした。
内風呂と露天風呂では泉質が異なり、露天風呂のお湯はとろみがあり景色もよくとても気に入りました。
スタッフの皆さんが大変丁寧に対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
夕食のお刺身、朝食の出来立て豆腐など食事の内容は最高です。
由緒ある建物を維持するは非常に大変だと思いますが、応援したくなる旅館でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年09月

シルバーウィークの初日にお世話になりました。

あいにくの雨でしたが、玄関の外にまでお迎えに来てくださったり、濡れた傘を預かっていただいたりと、とても高いホスピタリティを感じました。


特筆すべきは夕食。
先附からデザートまで、よい素材ときめ細やかな味付け・調理で、日本酒もグイグイ進んでしまいます。
（特に松茸の土瓶蒸し、煮物、鮑の磯焼きは絶品でした！）


お部屋には内湯（温泉掛け流し）がついており、
あまりの気持ちよさに三回も入ってしまいました。


雨のため拝見できませんでしたが、お庭もたいへん素晴らしいそうです。


ぜひ大切な方とご訪問いただければ、素晴らしい思い出になると思います。

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宿泊年月

2022年09月

駅から近いので、遊びに行ったり、お土産を買ったりするのが便利でした。とても雰囲気のあるお部屋でよかったです。離れに泊まりました。お部屋は広々としていて、静かで過ごしやすかったです。露天風呂が最高でした！スタッフの方も皆さん優しく対応して頂き、嬉しかったです。料理も美味しかったです。また来たいと思います！

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宿泊年月

2022年09月

高齢の母親と宿泊しました。
建物は一番古い部分は大正時代、離れは戦後に建てられたそうです。三菱の岩崎家にもゆかりがあり、昭和天皇が宿泊された宿でもあります。離れに泊まりましたが、さすがに古さは否めないものの、昭和を感じさせる昔ながらの雨戸を開けると緑に囲まれ、とても静かな環境です。離れ各室に専用のお風呂があり、24時間源泉掛け流し、若干ぬるめのお湯は私には最適でした。離れの場所によっては若干距離があるので、足腰の弱い方は事前に確認を。
食事は朝夕とても美味しくて、質・量共にとても満足。
仲居さんたちの振る舞いや対応も誠実で心が和みました。
大変ゆったりとした時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年09月

部屋専用風呂、しかもそのお風呂も温泉ということでこちらの部屋を予約しました。部屋風呂は部屋の1階にあるので広く源泉掛け流しで24時間入れます。部屋からの景色は絶景でしたが、網戸を開けっ放しにすると虫が沢山入ってくるので注意。食事は全て美味しく9月に入ったので松茸と鱧の土瓶蒸し、ごはんは栗ご飯でした。また、たまたま頼んだレモンサワーも絶品でした。昭和天皇も宿泊した歴史を感じる建物です。

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宿泊年月

2022年09月

9/10に2部屋で宿泊しました。4人家族と両親の6名で交通手段は車でしたが、強羅駅まで徒歩2，3分でこれならば登山鉄道で行ってもよかったなと思います。食事はとても美味しかったです。大人の1人前としては十分だったので、年寄と子供には量が多く、もったいないと思い頑張ってみましたが残してしまいました。もう少し全体的に量を特に子供は少なくして、足りない場合はご飯をおかわりさせる等の選択肢があれば良かったです。温泉は内湯と露天と部屋付きのお風呂に入りましたが、かみさん曰く露天と部屋付きの泉質がよく、肌がツルツルになったと言っています。部屋付きの温泉は広くはありませんでしたが静かで贅沢な時間でした。今回離れだったため、どうしても距離がありお年寄りには多少大変じゃないかと思いました。しかし客室同士が離れているため、とても静かで周囲を気にしなくて良いことのどちらに重きを置くか次第だと思います。宿の方々もとても感じがよく、また箱根に行く際には訪れたいです。

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宿泊年月

2022年09月

宿泊決定後に三菱財閥の創業者の別荘跡を旅館にしたことや強羅の自家源泉第一号と知り素晴らしさが倍増しました
温泉の泉質も良く特に露天風呂は肌がつるつるすべすべ感がありました
食事は量といい味といい申し分ありませんでした
常宿の候補になりました

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家族

宿泊年月

2022年09月

3世帯3世代でお世話になりました。
事前のお電話で、人数が多いので、お部屋を2階の晴旭の間に変更して、階下の松の間でお食事を、とご提案いただきました。

元気な未就園児が3名おりましたので、趣ある宿でご迷惑をお掛けしないか心配でしたが、どれだけ騒いでも心配ありませんよ、と温かいお言葉をいただき、安心して伺えました。
実際に、お隣のお部屋とは物理的にも離れていて、滞在中に他のお客様とお会いすることもなく、感染症対策としても安心してすごせました。

最初は水回り等、設備の古さは感じましたが、それを遥かに上回る圧倒的な建築美と居心地の良さに、細かいことは全く気にならなくなりました。
また、お料理がお部屋の雰囲気と調和が取れた、丁寧で優しいお味で大変美味しかったです。
また、給仕の仲居さんが終始笑顔でとても優しく、仲居さんの真似をしたがる子供たちに安全な範囲で給仕のお手伝いをさせてくださったりと、子供たちも飽きることなく食事の時間を過ごせました。


2種類の源泉掛け流しの温泉も、贅沢なお庭もとても良かったです。

ただ1点、サッシやクーラーの吹き出し口、部屋の角等に溜まった埃が気になりました。
歴史ある建物の維持だけでも大変だとは思いますが、古い建物故、清潔感はとても大切だと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

季節を変えて、また伺います。

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宿泊年月

2022年08月

離れ利用。100年近く経っている歴史ある建物で間柱下側が通路になっており、古臭いけど田舎の庄屋さんの家のようで趣がありました。
温泉は強羅で一番古い源泉かけ流しで、露天と大浴場が別の泉質とお聞きしましたがどちらも無色透明のつるつるアルカリ泉でした。
お料理は創業者のかたが相模湾で漁業組合の理事長だったこともあり魚は鮮度も旬も質・味ともに高クラスだと思います。量も申し分ありませんでした。

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宿泊年月

2022年08月

全体として良い旅館であったと感じています。
施設的に古い部分は見受けられるが、問題なく過ごせたものの、気になる人は気になるくらいの状態であった。
夏のためか草木が生い茂り、庭を散歩するもせっかくの庭を楽しむことが満足に出来なかったが、逆に露天風呂から見る生い茂る木々は風情があり、情緒があるので、散歩道を部分的に手入れをして頂けると良かった。
食事については、一品一品がとても美味しく、またアレルギー等に対応して頂けたことで楽しい食事時間を過ごせました。
子供への配慮が素晴らしく、家族連れで来ても過ごしやすく感じる部分が多かったです。
次は季節を変えて伺いたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

離れに宿泊、本館は老舗旅館の佇まいですが、離れは古民家の印象です。
食事と風呂（露天及び部屋付き）の質、部屋の広さと雰囲気、そして従業員の方々のホスピタリティについては文句なし
また季節を変えて再訪したくなる、そんな趣のある旅館でした。

モニタープランでの利用でしたので、以下、辛口ですが改善を促したい事項について記載します。
端的に言えば、見えるところはギリギリ体裁を保っていますが、一見して見えないところが破綻しています。
例えば露天風呂、庭側に身を乗り出して初めて見える散乱した発泡スチロール片。部屋付き風呂、窓を開けて初めて見える敷地内に転がる廃材等、これに気づいているのかどうか、それを問題と捉えるかどうか、旅館全体を総合的に点検し一定の質を維持するという点で何らかの構造的問題があるのではないでしょうか。庭にしても、最低限の手入れが為された広大な庭は野趣あふれるものとなっており、管理された庭にはない良さがある一方で、散策用の小径に通行不能なほど蜘蛛が大きく巣を張る等、一日一回の経路確認も為されていないのではないか、という具合です。散策道の庭外縁部分は急な崖になっており、足を滑らせば危険な個所もあることから、保守の点でも不安が残ります。
補修が間に合っていないのは仕方がない、しかし、旅館側が認識を一つ変えるだけで改善できる点は、非常にもったいないと思います。
また、他の部屋はわかりませんが、布団が黴臭く、これは布団の保管場所となっている部屋内の倉庫が黴臭いことに由来するものと思います。倉庫内は埃も溜まっています。エアコンも黴臭いので早急な掃除が必要です。湯飲みに汚れが残っていました。これらの細かい事項は、エアコンを止め自然風を取り入れる等、自分で対処することが出来ました。

客に直接影響を与えるものに関しては、管理の段階から、見えない裏側についての配慮が必要です。
神は細部に宿る、この一言に尽きます。

以上、辛辣に書きましたが、逆に言えば不満点はこのくらいです。これらを補って余りある魅力がこの宿にはあります。また、高級旅館を期待すると肩透かしを食らうので注意、それでも、食事はその水準と思います。

次は紅葉の時期に伺いたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年08月

総合評価は5でしょうね。
特に食事、素晴らしいです。１品１品が極めて丁寧に美しく美味しかったです。
色々旅はしていますがTOP3に入るでしょう。CP的にも満足です。

大正時代の高級旅館を懸命に保存してるような宿ですから
マンションのような鍵一つで出歩ける最新ホテルを希望する方には向きません。
離れに宿泊できましたが部屋も広く内風呂も大きめで良かったです。
露天風呂はお湯がトロトロな感じで気持ちよかった。目の前の緑も美しい。
STAFFの方々も皆さんとても感じがよくて満足です。
TVが多少不調でしたがすぐ交換対応してくれました。

非常に自然豊かな場所に古い建物を使用していますので、小さな虫が部屋に入っていたり
するのは多少は我慢でしょう。古い建築様式のためか窓ガラスがない、
雨戸と障子と網戸だけの窓があったのは驚きでした。
大き目の蝉の声を聴いたのは久しぶりでした。エアコンは効いていますので不快ではありません。
でも冬はかなり寒いかもしれないと思いました。内風呂脱衣所の内装は一部補修した方がよい所も
目に入りました。是非修繕検討ください。

自分が建築と電気に詳しいため、保存と修繕の難しさはよく分かるだけに
コメントが難しい点ではあります。
離れ、通路の雨樋にも木々の葉っぱが多く詰まり、雨が降ると溢れて破損も
するのではと思いました。自然の中の建物は内も外もメンテナンスが大変だと思います。

庭園はあまりに広くて、全体を見渡すのはほぼ不可能です。紅葉は凄いでしょう。
総じて日本の伝統的な建物や温泉、絶品の食事を堪能できます。
次回は離れでなくても良いので、あの美味しい食事をまた食べに行きたくなる宿でした。

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家族

宿泊年月

2022年08月

部屋について
- 部屋の障子が夏仕様になっていて、古き良き日本を感じられてとても良かった。
- 残念なことに、トイレ、各部屋の桟など埃や蜘蛛の巣があって、掃除が行き届いてないような感じを受けた。
- 雨戸を全部自分たちで開けました。自分達でやって良かったのかわかりませんが、朝から真っ暗なのも、気分が悪いので。

食事について
夕食: とても美味しい料理で、良かったです。ただ、広間で私の席の上に照明がなく、影になっており、せっかくのお料理が美味しそうに見えなかったです。間接照明などの配慮をしてくださると良いと思います。
朝食: チェックインが16時でしたが、朝食予約はチェックイン時早い者勝ちのようで8時半からだけしかなく、他に選択の余地なしでした。食事が終わったのが9時半で、お給仕の方も「この後もどうぞごゆっくりお過ごしください。」といわれましたが、チェックアウトまで、あまりにも時間がありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

強羅駅近ですが、離れ里のような静かな佇まい。久しぶりに泊まりました。温泉の質が素晴らしく、部屋に掛け流しのお風呂があり、就寝前や早朝も楽しめました。露天風呂もとても良いのですが、
前回は寒い季節でお庭の木々が落葉していたせいかもしれませんが、今回は繁り過ぎて景観が今ひとつでした。広いお庭の手入れや歴史ある建物のメンテナンスは大変だと思いますが、頑張って欲しいところです。サービスは付かず離れずで、個人的に丁度いい加減だと思っています。お願いすればすぐ対応してくれます。お花も彼方此方に生けてありました。朝食時、左利きの私達のお箸のセッティングが逆に置かれていて感激しました。今回は離れでしたが、静かに過ごされたい方にはお勧めのお宿です。お食事は、プレゼンテーションはシンプルですが、品数は十分ありお味も満足できました。
前回はお部屋食でしたが、今回はお食事処で頂きました。お部屋付きの仲居さんも辞めたようですが、コロナ対策かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大正時代そのままだという晴旭の間に２泊。
畳の間をＬ字にめぐる廊下、木枠に吹き硝子の窓や戸袋も含め全て木の雨戸、衣桁など、昔の祖父母宅を思い出しました。
その廊下からは庭がよく見え夏の青モミジが風流でしたので、秋は絶景でしょう。大文字焼も木々の隙間から上手い具合に見えます。朝夕は窓を開けて風と蝉と鳥の声を満喫。
照明はＬＥＤに替えてあるようで虫が群ってくるようなことはなかったものの、木立の中の密閉度低い伝統的日本建築なので、苦手な方は夏の宿泊はご注意下さい。

食事処は一度に５組までで、超えると朝夕とも２部制です。
全体的に献立がよく考えられ、野菜も魚も鮮度がよく美味しい。２晩めは献立後半が海鮮焼物、ステーキ、掻揚天と、ボリューム強めで食べ切るのが大変でしたが、頑張りました。
酒の品揃えはビールがキリン、アサヒ、サッポロ、サントリー、エビスと、５種から選べる所は珍しいのでは？日本酒は箱根街道と秋田の地酒が数種、他に焼酎（麦、芋）とワイン（コノスル）と梅酒。

温泉は、露天風呂と本館内風呂と部屋の風呂（露天ではないが窓が大きく開くので解放感あり）のうち、今回は露天と部屋の風呂を利用。
タオルは１人１日バスタオル１枚とフェイスタオル１枚で、本館内風呂も露天風呂も持参の必要がありますが、アメニティセットの巾着にはバスタオルは入りません。
内風呂はともかく露天風呂へは庭を歩くので、手提げ籠のようなものがあるとよいですね。
あと、洗面台にはペーパータオルが置かれていますが、欲を言えば手洗い後の拭き用に１人もう１枚ずつタオルがあると嬉しい。
それはさておき日の出とともに温泉、からの緑を眺めながらの早朝ビール、最高でした。

それから、これだけは改善を要望しますが、部屋風呂の脱衣所と洗面所とトイレの内装は、大正時代からの遺産ではないはずなので早急に改装したほうがよろしいかと。
水の出がことさら悪いとか臭うといったことはないので必要な手入がれされていることは分かりますが、窓のサッシの掃除が追い付いていないのと、壁紙や土壁はやめたほうが手入れもしやすいのでは？（露天風呂に付属のトイレは板張り壁で大変きれいでした。）

最後に挙げた改善点以外は、また泊まりたいと強く思わせるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

10数年振りに2回目の滞在です。家族ができ小学生の子供達を連れて宿泊しました。
さらに古くなっていたと思いますが、子供達は普段泊まるようなホテルとは雰囲気が異なり、楽しんでいました。部屋が広いこと、露天風呂も気に入ったようで「またお風呂行かないの？」と娘から催促がありました。お庭は夏で茂っていることもあり、足元が危ないところもありましたが、ひょいひょい楽しそうに歩いていました。子供が宿泊する際は、子供用の外のサンダルをご用意して頂けるとありがたいなと思います。大人用だとサイズが大きく少し危険なので。
お食事も食べきれない程ご用意いただきました。小学校低学年のため、子供料理をご用意頂きましたが食べなれない大人向けの和食もあり残してしまいましたが、全体的にはおいしくいただきました。
子供達も満足し楽しく滞在できました、ありがとうございました。
1つ気になる点は、建物の雰囲気を楽しめる素敵なお宿とは思いますが、備品などは雰囲気を壊さず新しいものであってもよいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7/30経営移行後初めて宿泊。変わっていたらどうしようという不安があったが、変わらない環翠楼があった。食事処での食事、コーヒーサービス、仲居が無くなったのは良い変化。朝の梅干しの粉砂糖が無くなって残念。庭は変わらず懐かしい。木が高くなり山々は見えにくいが、窓側のソファに座り聴くひぐらし感慨深い。現代的な便利な空間はどこでもあるが、大正昭和の歴史を越えてきた環翠楼のこの雰囲気。どうかこのままずっとこの空間を大事にお願いします。

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一人

宿泊年月

2022年07月

7/11に宿泊しました。スタッフさん方の接客はとても心地よかったです。　建物全体は歴史を感じる趣ある建物でした、温泉も、とっても良い温泉でした、お食事も暖かい物は暖かく、器や飾り付けで目やお味を楽しませて頂きました、デザートの水羊羹に生クリームが飾られていましたが、白を使うのでしたら白玉か他の和の食材が良かったように思います。ただ残念な事にお部屋の襖の穴に紙が詰められてあったり、畳の一部にこぼした後か？シミが残っていて、とても残念でした。　お食事処も屏風がところどころ剥がれたままで、折角の調度品が台無しでした。
翌日の朝食の時に前日提供された海老の髭がそのまま床に落ちていて、清掃した後がありませんでした。　　1人あたりのお代金を考えると、気持ち良く帰れない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

箱根のアジサイの時期にうかがいました。
宿は森の中に包まれているかのような静かな佇まいで癒やされます。
どんな豪華な設備で設えた宿よりも、駅から近いのに自然につつまれ一体となったこちらの宿が大好きです。
源泉かけ流しの温泉もいつでも惜しみなく湧き出ていて、とても気持ちがいいです。
またお料理が格別です。ひとつひとつ吟味され丁寧につくられていて、かなり美味しいです。毎日でも食べたいです。今回はだての葉で作られたソースで頂く鮎が大変美味しかったです。また最後のアサリの炊き込みご飯の出汁かけも出汁がかなり美味しく絶品でした。他のものもすべて美味しいです。
朝のコーヒーのサービスもうれしいです。
また夜にはお風呂に珍客が‥窓に白いヤモリが。ヤモリは家守と言ってしかも白いヤモリは良いそうです。めったになくもう二度と出ないと思いますが‥
朝は美しいウグイスの鳴き声に大変癒やされました。
皆さんきびきび働いていらして頭が下がります。お世話になりました。
また季節をかえてぜひうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

６月に宿泊しました。従業員のサービス、風呂、食事の美味しさに大満足です。
お部屋は古い別荘のようでしたが風情があり良かったです。
紅葉のシーズンになると庭園がとても綺麗になるそうで、次回はそれに合わせて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月