楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
白樺高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
5月28日宿泊しました。基本的には内容、サービスはとてもよかったですが、泊まった部屋のトイレの便座が割れていて、座り直した際、挟まってしまい、痛い思いをしました。また、その日は外国の方の団体さんがいたのですが、お風呂の時間が一緒になり、子供の分と2枚持っていったバスタオルを1枚盗まれました。朝食は、料理が入っていた器が空なのに、蓋がしてあり、火が消えているものもあり、スタッフの方に伝えたのですが、なかなか補充されず。夕食時間はスタッフも多くて、こまめに補充していたのに、朝食はスタッフも少なくて少し雑な感じでした。他は良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なお声頂戴致しましたが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。設備に関しましてはご指摘申し訳ございません。確認の後、早期に改善をさせていただいております。当日が行き届いておらず大変失礼致しました。海外からのお客様のご利用に関してもご不便をお掛けしたご様子申し訳ありません。日本への外国からのお客様も非常に増えており、皆様がご不便なくご利用できるようご案内強化してまいります。ご朝食に関しましてもご指摘申し訳ございません。日の状況の中でよりご満足いただけるご提供ができるようこちらも併せて強化してまいります。多くの御貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のお言葉一つ一つに刺激を受け、成長してまいります。是非今後もより一層成長を続ける池の平白樺高原ホテルお越しいただけたら思います。何卒、宜しくお願い致します。この度は貴重なご旅行の機会に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。池の平白樺高原ホテル藤澤 輝幸
白樺高原ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ
5月28日宿泊しました。基本的には内容、サービスはとてもよかったですが、泊まった部屋のトイレの便座が割れていて、座り直した際、挟まってしまい、痛い思いをしました。
また、その日は外国の方の団体さんがいたのですが、お風呂の時間が一緒になり、子供の分と2枚持っていったバスタオルを1枚盗まれました。
朝食は、料理が入っていた器が空なのに、蓋がしてあり、火が消えているものもあり、スタッフの方に伝えたのですが、なかなか補充されず。
夕食時間はスタッフも多くて、こまめに補充していたのに、朝食はスタッフも少なくて少し雑な感じでした。
他は良かっただけに残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠に
ありがとうございます。
貴重なお声頂戴致しましたが、ご返信が遅く
なり、大変申し訳ございません。
設備に関しましてはご指摘申し訳ございません。
確認の後、早期に改善をさせていただいており
ます。当日が行き届いておらず大変失礼致し
ました。
海外からのお客様のご利用に関してもご不便を
お掛けしたご様子申し訳ありません。
日本への外国からのお客様も非常に増えており、
皆様がご不便なくご利用できるようご案内強化
してまいります。
ご朝食に関しましてもご指摘申し訳
ございません。
日の状況の中でよりご満足いただけるご提供が
できるようこちらも併せて強化してまいります。
多くの御貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとう
ございます。お客様のお言葉一つ一つに刺激を
受け、成長してまいります。
是非今後もより一層成長を続ける池の平白樺高原
ホテルお越しいただけたら思います。
何卒、宜しくお願い致します。
この度は貴重なご旅行の機会に当ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。
池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸