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白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:586件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.17
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.55
  • 食事3.66

総合4

厚木のかおりんさんの 白樺高原ホテル のクチコミ

厚木のかおりんさん [40代/女性] 2021-12-29 11:51:39

今年からリフト券がバーコードタイプになって一つにつき500円かかり返すときに戻ってくるようになりました。少し折れてしまったら戻ってこなくて、渡すときに説明が欲しいと思いました。
ホテルは何回も止まってますが今回は団体のお客さんがいていつもの食事場所が使えなかったのが残念でした。子供の飲み物があまりなく麦茶やオレンジやリンゴジュース位あると良いと思いました。ビネガードリンクは子供むけではありません。
あとアイスクリームも以前はあったのが無く食事場所が変わってもクオリティは落とさないで欲しいです。
お風呂はゆず風呂良かったです。スキーでまた利用したいと思ってるので頑張って欲しいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
白樺高原ホテル 2022-02-05 17:20:23

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スキー利用に際して今年よりシステムが変わったことに対してご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。こちらとしましてもスキー場に確認しながら今後対応させて頂きたく存じます。
またお食事会場につきましても団体様の兼ね合いでご迷惑おかけしてしまい重ね申し訳ありませんでした。
今後もこのようなことのないよう努めてさせて頂きます。
ご利用誠にありがとうございました。

池の平白樺高原ホテル 柳沢