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白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.19
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.56
  • 食事3.68

食事5

イトラーさんの 白樺高原ホテル のクチコミ

イトラーさん [40代/男性] 2023-10-18 15:53:55

バイクで行きました、↓の人も言ってますがバイク置き場は屋根付きだし正面玄関の真横なので便利
自分は400ccロードスポーツなので出し入れは割と楽でしたね
もうちょっと分かりやすく「ここにバイク停めてね」と目印を立ててくれると有難い、初見じゃバイク置き場とわからないっす

建物は綺麗にされてますが、古い・・・合宿所のような作り
朝起きたら水道が出ないw(後からちゃんと出ました)


食事は美味しかったです、カニが普通にあるのは驚き メニューは大江戸温泉物語と同レベルかと
地酒が充実してるのは酒飲みにはうれしいですが、炭酸水がないのが残念

風呂は写真より広く感じました、サウナは狭いので3人が限度です

和室だったのですがスタッフが布団を敷きに来るのですが、こういう宿だと正直セルフで敷く方が気楽だなあ、と思いました

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
白樺高原ホテル 2023-10-20 14:57:50

この度は【白樺高原ホテル】へのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なバイク旅の機会にご来館いただきとても嬉しく思います。

ご宿泊と共に各ご意見等頂戴し、誠にありがとうございます。
バイク駐車場の表記につきまして、各ご利用の状況に合わせ、表記改善進めておりますが、改めていただきました点含めて再度改善できるよう勧めてまいります。

施設に関しましては60周年を超えた老舗ホテルでございます。いただいた各お声への改善含めて順を追って対応できればと思います。お水に関しましては当館井戸水の利用に伴い、くみ上げポンプに異常が発生してしまい、すぐに修復に至りましたが、失礼致しました。

お食事に関しましてはカニ含めてお喜びいただけたご様子嬉しく思います。炭酸水に関しましてご用意をさせていただいておるのですが、表記等わかりづらく申し訳ありません。改善できるよう料飲スタッフと対応相談中でございます。

お布団敷に関しましては敷いてほしいお客様等ご要望様々でございます。ご要望頂戴しましたらご入室無し等対応させていただいております。
何卒、宜しくお願い致します。


各ご利用の中で、課題点やお喜びのポイント等詳細にご意見いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みにまたいただいた課題と向き合いながら引き続きスタッフ一同成長してまいります。
改めてのご来館時には少しずつになるかもしれませんが成長した姿をお見せできたら幸いでございます。その際は宜しくお願い致します。


改めてこの度は貴重なご旅行の機会当館にご来館いただき、誠にありがとうございます。



池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

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イトラーさん
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