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白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.20
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.58
  • 食事3.75
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54件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 21:16:11

子供二人つてれ、スキーのために2/15から2泊しました。スキー場が目の前で移動がなく最高です。毎年スキーのために宿泊しています。家族みな好きなホテルです。

ただ今回の宿白では、食事がとても残念でした。種類や味は良いのですが…
子どもたちが好きな、ポテトや唐揚げがヒエヒエの状態でした。

オープン時間すぐにレストランに行き、子供たちが喜んで取ってきたのに、すごく冷たくてガッカリしました。

ポテトも唐揚げもIHヒーターの上に乗せめ有りましたが、まったく暖かくなく、冷たい状態でした…

他の料理も全体的に冷たくて、温めてるの?という状態です。

食事の保温管理を、ぜひ見直してもらいたいです。

大好きなホテルですので、がんばって欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点【泊数分】付プラン(2023-2024)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

部屋5

タンク屋たんぞうさんの 白樺高原ホテル のクチコミ

タンク屋たんぞうさん [50代/男性] 2024年01月08日 09:19:14

登山に続いて2回目お世話になりました。今回はスキーで!

ホテル内にレンタルスキーがあってそこから出たらすぐにスキー場っていうのがとてもいい。お部屋も古いけどとても綺麗。

まだまだ雪は少なかったですけど楽しめました。

学校の旅行の方々がいらしたので宴会場での食事となり、ちょっとさみしい感じのお食事になりました。前回の食堂の感じがわかってるだけに…内容は悪くなかったし、スタッフさんはとても親切でした。 そういうときはあの感じになるんだろうと思いますがレイアウトを変えるだけでだいぶ変わります。

いろんなところで宿泊させていただいておりますがちょっとしたことでもっと良くなります。次に期待します。

総合的にはコスパ最高です。ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白樺高原ホテル 2024年02月03日 19:51:38

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の中でまたお越しただけた事大変うれしく思います。


レイアウトについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。2度お越しいただいている中でのお客様からのお言葉を大切にし今後改善できますよう努めていきます。

また、ご利用いただけますと幸いです。
お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 18:35:59

リピーターです。
スキー旅行で1月4日に宿泊しました。
お部屋は清潔で広々。
お食事は品数豊富な食べ放題でとても美味しいし、飲み放題なのも嬉しいです。
謎解きやオモチャの貸し出しもあり、お楽しみがいっぱい。
子どもたちも大喜びです。
スキー場が目の前なのも、レンタルに宿泊割があるのも、チェックイン前後に荷物を預けられたり更衣室を使えたりするのもありがたいです。
そしてなんと言っても、スタッフさんたちが親切でフレンドリー。
お心遣いに毎回感謝感謝です。
今回も大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白樺高原ホテル 2024年02月03日 18:57:19

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の中でまたお越しただけた事大変うれしく思います。

スキー場でのご利用はもちろんですが、館内でもお楽しみいただけるよう室内アクティビティも各種ご用意しております。

今後もいつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう
スタッフ一同お迎えさせていただきます。

またご利用いただけますと幸いです。
お会いできるのを楽しみにしております。
お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 23:42:48

白樺高原国際スキー場にほぼ直結で、便利でした。夕食と朝食のバイキングも品数豊富で良かったです。また、利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白樺高原ホテル 2024年01月02日 19:14:32

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

お客様に立地とご滞在においてご満足頂けましたこと何よりでございます。

アルコール飲み放題は夕食つき宿泊プランですと全てについており大変好評となっております。
また次回ご利用の際にもぜひ当館の飲み放題をお楽しみくださいませ。

この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!1泊2食付き基本プラン♪【星空おすすめ】
ご利用のお部屋
【山-San-和室10畳】

部屋5

アニキ3951さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

アニキ3951さん [50代/男性] 2023年10月15日 17:22:01

バイク専用駐車スペースがあるのは素晴らしいと思いましたが

出入口が狭すぎるため出庫するさい少し苦労しました 小型バイクならスペースでの旋回はできますが

大型バイク(クルーザー)の私はそのままバックで出庫させる状態でありました

坂道のため入れるのを バック状態では無理でしたので少し苦労いたしました

入口専用 出口専用 と前後で通路がありましたら楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
白樺高原ホテル 2023年10月20日 14:31:08

この度は数ある施設の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイクでのご旅行にてご宿泊賜り、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご利用数やお客様のご希望に対し可能な限りより良い
スペースをと考えご用意したスペースにて
大きなバイク等スペースが至らぬ点申し訳ありません。

より大きな場合は車両駐車場へのご案内となってしまうのですが、今後スペース確保への改修等
可能となった場合にはいただいてお声を反映
できるよう検討させていただければと思います。

白樺高原も秋の紅葉等魅力的なシーズンを迎えて
おります。
是非他季節含め来町及びご来館賜れたら嬉しく思います。

この度は改めまして池の平白樺高原ホテルへの
ご来館誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 11:46:13

リニューアルしたての部屋で木の香りがして良かったです。部屋の中に天体望遠鏡がありましたが、バルコニー配布狭いのと、外の駐車場の照明が明るくて使いませんでした。
ゲレンデからの天体観測は最高です。また、蓼科山登山には一番近いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 23:00:48

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
高原の星ルームでのご滞在またお喜びのお声ありがとうございます。お部屋の望遠鏡はどうしても方面等限られてしまう状況ではありますが、施設回り含めて天体観測いただける地でございます。お楽しみいただけ大変嬉しく思います。

お客様にお声いただいたように蓼科山でのご利用等ご要望多い施設でございます。是非お客様も各目的の中で是非改めて白樺高原また白樺高原ホテルへお越しいただけたら嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めてこの度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆1部屋限定◆バルコニーから星空観察【高原の星ルーム】プラン
ご利用のお部屋
【高原の星 和洋室10畳】

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 15:46:58

家族4人で利用しました。
遊園地から思った以上に離れていました。日月で行ったのもあり初日の日曜日は遊園地かなり混んでいてどうしようかと思いましたが、ホテル目の前がゲレンデのゴンドラかありそちらで頂上まで初日こちらを選択しました。頂上は標高も高いので風が冷たく心地よかったです。
少し歩くと水辺がありとても綺麗でした。
ホテルも古いですが部屋清潔感がありとてもいいと思いました。これでなぜ?悪くいう人がいるからわかりません。
バイキングも夕食、朝食共にとても子供が喜びたくさん食べていました。
ただ、布団は自分たちでひくとフロントでお伝えしましたが、夕食から戻ったらすでにひかれていました。
結果的に子供がすげーといっていたのでよかだですが申し送りができてなかったので総合評価は4です。

遊園地も月曜日にしたのが人も少なくよかったです。

子供も帰路の車の中で今度はいつくる?とはしゃいでいました。

私たち夫婦もまたきたいと思わせるとこだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 22:05:26

この度は貴重なご家族でのご旅行にて「白樺高原ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴンドラ含めた環境、お食事やお飲み物等お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。各お客様により大変様々な背景やご要望をお持ちになり、ご来館されます。各ご意見により沿いより多くのお客様にご満足いただける施設となれるよういただいたお声も励みに成長してまいります。

お布団敷に関しましてはご指示内容と異なる対応であったとの事大変失礼致しました。
頂戴しました通りいただいた内容は必ず徹底しなければなりません。連絡事項の引継ぎ方法を見直すと共にお伺い事項の記録方法の改善の徹底にて、必ず改善するようスタッフとも話をさせていただいております。申し送りが行き届かず申し訳ありません。


改めてお越しの際にはより一層成長した姿をお見せできるよう日々取り組んでまいります。ぜひ改めてご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は改めてご利用ありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 19:52:15

機会があればまた利用したいです 楽しい旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 21:40:34

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。貴重なご旅行が楽しい旅になりました事、ホテルとしましても大変嬉しく思います。

四季の魅力ある地でございます。ぜひまたお立ち寄りの機会ありましたらお越しいただければ嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
1日3室限定和洋室宿泊プラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【高原の風 和洋室15畳】

部屋5

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 18:32:28

2回目の利用でしたが、食事も美味しく、夜は流れ星が見えるなど、全てが良かったです。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 21:28:46

この度は貴重なご旅行の機会また2回目のご利用誠にありがとうございます。
自然の影響もある中、流れ星もご覧いただけ、良いご滞在となりました事大変嬉しく思います。

星も季節で若干の姿を変えていきます。ぜひまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度も改めてのご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!1泊2食付き基本プラン♪【星空おすすめ】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

部屋5

まさやん580610さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

まさやん580610さん [40代/男性] 2023年07月29日 21:25:06

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 21:20:06

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。数ある中より当館へお越しいただき、ご満足いただけたご様子嬉しく思います。

是非改めてのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 09:47:57

涼しいので避暑地として利用してみてはいかがでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆1部屋限定◆バルコニーから星空観察【高原の星ルーム】プラン
ご利用のお部屋
【高原の星 和洋室10畳】

部屋4

みたすさんの 白樺高原ホテル のクチコミ

みたすさん [70代/女性] 2024年03月23日 11:57:07

スタッフがよかったよ。食事も おいしかったよ。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆1部屋限定◆バルコニーから星空観察【高原の星ルーム】プラン
ご利用のお部屋
【高原の星 和洋室10畳】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:40:27

ゲレンデ前で、スキーが存分に楽しめます。
子ども連れには、気軽に泊まれて、ありがたいです。
スタッフの皆さんも、感じが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

部屋4

kazu11032071さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

kazu11032071さん [50代/男性] 2024年01月27日 17:01:58

2年連続でスキーシーズンに利用させて頂きましたが、スキー場の目の前で立地は最高です。
ファミリーでくつろげるホテルで毎回小さなお子さん連れの家族が多く宿泊されていました。
食事は朝夕ともバイキングで高級で贅沢な感じではないですが、私にとっては大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白樺高原ホテル 2024年02月03日 20:24:31

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の中でまたお越しただけた事大変うれしく思います。


スキー場が目の前ですので、立地につきましては大変ご好評いただいております。
また、昨年ホテル内に白樺高原アクティビティパークが設立され、レンタルを含めアクティビティを各種ご案内させていただいております。

またお越しただく機会がございましたら、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同お迎えさせていただきます。

またご利用頂けますと幸いです。
この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】迷ったらこのプラン!1泊2食付き基本プラン♪
ご利用のお部屋
【水-Sui-洋室ツイン】

部屋4

hisa2014さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

hisa2014さん [40代/女性] 2023年12月28日 18:13:32

12月26日から2泊しました。宿のすぐ前がスキー場なので便利でした。宿とは直接関係ないかもしれないが、まだ雪が少なく緩やかな斜面が使用できず、リフトであがると急な斜面になるため、こどもはスキー板をはずして歩いて登り滑るを繰り返していました。別料金を1日三千円払えばキッズパークは使えます。こどものスキー教室はよかったです。団体客がいましたが、食事や風呂の時間を調整してくれます。アルコール飲み放題もよかったし、施設は古めですが全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白樺高原ホテル 2024年01月02日 17:54:18

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
2泊のご利用ありがとうございました。

当館はスキー場が隣接しているため、スムーズなご移動できたご様子で良かったです。また、ポタレンジャーキッズスキースクールもお楽しみいただけ嬉しく思います。初心者向けではございますが、遊びながらスキーが上達でき、ポジションづくりにもぴったりです。10歳以上のレッスンもありますので、またご機会があればご利用くださいませ。

当館でのご滞在が、お客様にとって想い出に残る素敵な1日となっていれば幸いです。ご満足のお言葉が大変励みになります。

また当地にお越しのご機会があれば、当館へお立ち寄りくださいませ。

この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点【泊数分】付プラン(2023-2024)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 20:02:34

バイキングと思って行ったら会席料理でした。
これはこれで美味しかったし座っていて食べられるのでよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白樺高原ホテル 2023年12月30日 14:21:23

この度は、数あるホテルの中から池の平白樺高原ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

会席料理をお楽しみいただけ嬉しく思います。
ホームページにて、約1週間前にはお食事内容のカレンダー更新をしております。またお越しの際はご参考にしていただけますと幸いです。

春夏秋冬により、景色・自然アクティビティと魅力が様々ございます。
またお立ち寄りいただけたら嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】迷ったらこのプラン!1泊2食付き基本プラン♪
ご利用のお部屋
【石-Seki-洋室トリプル】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 18:43:13

夕食バイキングはすごく種類が豊富なわけではありませんが、ポイントは押さえてあり子供は大満足。大人も美味しい刺身とカニとお酒飲み放題がハマる方なら大満足じゃないでしょうか。もちろん池ノ平ホテルの新館と比べたら古さは感じますけど、お値段的に十分なパフォーマンスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
白樺高原ホテル 2023年11月14日 17:55:24

この度は池の平白樺高原ホテルへのご来館誠にありがとうございます。

カニやお刺身等お食事へのお喜びのお言葉誠にありがとうございます。また、信州の地酒飲み放題も楽しんでいただけたご様子大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みにまた今後のメニューに活かしながらより一層成長を続けたいと思います。

外観等や共用部の一部リニューアル等60周年を超えた老舗ホテルではございますが、引き続き改善も進めながら皆様をお迎えできたらと思います。
是非改めてのご機会ございましたらお立ち寄りいただけたら嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めましてこの度はご宿泊誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【早割30】池の平ファミリーランドフリーパス券付●30日前予約で大人様お一人550円引き!!
ご利用のお部屋
【石-Seki-洋室トリプル】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 13:09:57

従業員の皆さんが大変対応が良く、楽しく過ごせました。
食事はバイキング形式で、子供たちも楽しく食事することができました。
アメニティーの使い方でわかりにくいところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 22:57:52

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
お食事等お子様含めお喜びのお声大変嬉しく思います。アメニティのご案内に不足があり大変失礼いたしました。
置き場所やご案内方法各お客様のお声をお伺いしながら改善してまいります。

是非皆様での改めてのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はご利用誠にありがあとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドFP(1日券)付き♪【FL オフィシャルホテル 車で10分】【星空満喫】
ご利用のお部屋
【川-Sen-和室10畳風呂無し】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 14:34:36

去年に引き続き利用させていただきました 建物は古いですが、清潔感あり快適に過ごせました 高原はほんとに涼しいですね お料理もおいしく去年よりも満足感ありました 遊園地も楽しめ、そしてホテルでキャンプファイヤーもしてくださりと、とてもありがたかったです そのうちバーベキューも挑戦してみようかなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 22:44:15

この度は「白樺高原ホテル」昨年に引き続きご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル等行っておりますが、まだまだ必要な個所もございます、引き続き改善してまいります。

館内イベント、遊園地やお食事に関しましてはお喜びのお声大変嬉しく思います。バーベキューもボリュームも満天で高原ならではのメニューでの体験で是非挑戦していただけると嬉しく思います。

バイキングも年や季節により検討しご用意しておりますが、タイミングタイミングのご印象にもよって満足度も変わるのだと思っております。より多くのお客様へご満足いただけるよう日々試行錯誤成長しておりますので、引き続きご意見もいただきつつより良い提供ができるようになれればと思います。

是非お次は3度目のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。
本年のご利用も改めてありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【早割30】池の平ファミリーランドフリーパス券付●30日前予約で大人様お一人550円引き!!
ご利用のお部屋
【石-Seki-洋室トリプル】

部屋4

投稿者さんの 白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 21:53:18

ありがとうございました。朝、夕ともに美味しいバイキングを堪能させていただきました。他の団体客がいたにもかかわらず、時間を変えるなどして対応していたことがよかったです。接客やおもてなしの気持ちも共通理解されていることも伝わってきました。強いて言えば、和室で布団でしたが敷き布団を敷いても硬く、寝苦しかった点は残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
白樺高原ホテル 2023年10月05日 22:13:04

この度は、貴重なご旅行の機会に「白樺高原ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事や各ご対応の中でお喜びご滞在いただけました事、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
布団に関しましてはご意見頂戴し、誠にありがとうございます。すぐに別の商品へのお取替え等は難しい状況ではございますが、もし改めてご利用の際は敷布団2枚へでのご対応等ご相談対応させていただきますので、お声がけいただければ幸いでございます。

お喜びのお声またご意見等含めてより多くのお客様へご満足いただける施設となれるよう引き続き成長してまいります。ぜひ改めて当館でのお過ごしの機会をいただけますと嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!1泊2食付き基本プラン♪【星空おすすめ】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

54件中 1~20件表示

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