この度は数ある施設の中、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

清掃状況・お食事・各収容状況等お喜びのお声大変嬉しく思います。白樺高原のバイクの旅を当館ご宿泊いただきながら楽しんでいただいたご様子大変嬉しく思います。

駐輪スペースに関しましては屋根付きスペースとして狭い中ではありますが、プランやご希望のお客様へご案内させていただいております。その他無論お車用の駐車スペース等も広くありますが、各バイカー様のお声をお伺いしながら、ご相談ご案内を引き続きできたらと思っております。

各季節魅力ある地でございます。冬季は雪で難しいかと思いますが、その他季節改めてバイク旅行の際にはお立ち寄りいただけたら幸いです。
スタッフ一同改めてのお越しを心よりお待ちしております。この度はご宿泊誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は数ある施設の中より当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、星空に魅力を感じて下さったとの事、ありがとうございます。そんな中、星空やご案内に関しましてご満足とならなかった様子申し訳ありません。

星空は気候条件等様々な要素で見える条件が異なります為、照明のon/offの時間帯調整等より良い星空をご案内できるように変更してまいります。また、ガイドについても多くのお客様に星の魅力を伝える為、日々勉強をしております。季節の魅力もあると思いますので、お客様のお声を励みにより一層楽しめる星空のご案内ができるよう勉強を続けさせていただきます。

より一層多くのお客様に星空ガイド含めご満足いただける施設になれるよういただいたお声を受け止め、成長しご希望に叶う施設になれるよう成長してまいります。
貴重なご旅行の機会に大変恐縮ではございますが、今後の成長をお約束しお詫びとさせていただきます。

是非改めてのご機会様子を伺いにお越しいただけたら嬉しく思います。何卒、宜しくお願い致します。

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は数ある施設の中より【白樺高原ホテル】にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

施設は60周年を迎え、順次修繕やリニューアル等順を追って実施させていただいております。
全館の総リニューアル等に関しては簡単な対応ではない為、どうしても順を追っての対応となってしまいますが、客室の調度品や備品等含めまして、全84室に対しお客様の声に沿えるよう対応してまいりたいと思います。

少しずつとはなってしまいますが、引き続き成長します当館へ是非またのご機会お越しいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
改めましてこの度は白樺高原ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は池の平白樺高原ホテルへのご利用誠にありがとうございます。

ご利用いただき、貴重な御声誠にありがとうございます。
ライティングの時間設定及び望遠鏡ファインダーの設定等再確認すると共に各お問い合わせをいただきやすいようご案内の工夫なども検討させていただければと思います。

引き続き様々な声に寄り添い成長していければと思います。何卒改めてのご機会白樺高原へお立ち寄りの際はお越しいただけたら幸いでございます。

この度は貴重なご旅行の機会に【白樺高原ホテル】にお越しいただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は【白樺高原ホテル】へのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なバイク旅の機会にご来館いただきとても嬉しく思います。

ご宿泊と共に各ご意見等頂戴し、誠にありがとうございます。
バイク駐車場の表記につきまして、各ご利用の状況に合わせ、表記改善進めておりますが、改めていただきました点含めて再度改善できるよう勧めてまいります。

施設に関しましては60周年を超えた老舗ホテルでございます。いただいた各お声への改善含めて順を追って対応できればと思います。お水に関しましては当館井戸水の利用に伴い、くみ上げポンプに異常が発生してしまい、すぐに修復に至りましたが、失礼致しました。

お食事に関しましてはカニ含めてお喜びいただけたご様子嬉しく思います。炭酸水に関しましてご用意をさせていただいておるのですが、表記等わかりづらく申し訳ありません。改善できるよう料飲スタッフと対応相談中でございます。

お布団敷に関しましては敷いてほしいお客様等ご要望様々でございます。ご要望頂戴しましたらご入室無し等対応させていただいております。
何卒、宜しくお願い致します。


各ご利用の中で、課題点やお喜びのポイント等詳細にご意見いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みにまたいただいた課題と向き合いながら引き続きスタッフ一同成長してまいります。
改めてのご来館時には少しずつになるかもしれませんが成長した姿をお見せできたら幸いでございます。その際は宜しくお願い致します。


改めてこの度は貴重なご旅行の機会当館にご来館いただき、誠にありがとうございます。



池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は貴重なご家族でのご旅行にて池の平白樺高原ホテルへご来館いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊にて貴重なご意見を頂戴し、合わせて
御礼申し上げます。

温暖化の影響もあり、暑さ感じる日も増えており、設置についても約5年程前より検討を進めております。
しかしながら、標高1550ｍの立地、環境配慮等、電気工事の必要性様々な影響があり、設置がまだできない状況ではございます。お客様のお声も含め引き続き検討できればと思います。

また、創業60周年を超える老舗ホテルでございます。立地上階段の設置等継続して課題ございますが、一つ一つ改善できればと思います。

各お時間はいただいてしまうかと思いますが、
成長続けるホテルでございます。またご機会ございましたら、成長する姿を見にご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は改めまして池の平白樺高原ホテルへの
ご宿泊誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は数ある施設の中より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイクでのご旅行にてご宿泊賜り、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご利用数やお客様のご希望に対し可能な限りより良い
スペースをと考えご用意したスペースにて
大きなバイク等スペースが至らぬ点申し訳ありません。

より大きな場合は車両駐車場へのご案内となってしまうのですが、今後スペース確保への改修等
可能となった場合にはいただいてお声を反映
できるよう検討させていただければと思います。

白樺高原も秋の紅葉等魅力的なシーズンを迎えて
おります。
是非他季節含め来町及びご来館賜れたら嬉しく思います。

この度は改めまして池の平白樺高原ホテルへの
ご来館誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は観光含めまして白樺高原の地に起こしいただき、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

観光をお楽しみいただくと共にスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。より多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるようお言葉を励みに引き続き成長してまいります。

また当地へお越しの際には当館へお立ち寄りいただけたら嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行ゆっくりとしたお時間が取れなかったとの事恐れ入ります。スタッフとのお時間についてはお喜びのお声大変嬉しく思います。

自然の高原resortとして建つホテルでございます。より寛げるスペース等の確保含めてごゆっくりできる施設となれるよう順を追ってとなりますが、改善進めたいと思います。

是非今後も成長続ける白樺高原ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
高原の星ルームでのご滞在またお喜びのお声ありがとうございます。お部屋の望遠鏡はどうしても方面等限られてしまう状況ではありますが、施設回り含めて天体観測いただける地でございます。お楽しみいただけ大変嬉しく思います。

お客様にお声いただいたように蓼科山でのご利用等ご要望多い施設でございます。是非お客様も各目的の中で是非改めて白樺高原また白樺高原ホテルへお越しいただけたら嬉しく思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めてこの度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
お食事等お子様含めお喜びのお声大変嬉しく思います。アメニティのご案内に不足があり大変失礼いたしました。
置き場所やご案内方法各お客様のお声をお伺いしながら改善してまいります。

是非皆様での改めてのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。この度はご利用誠にありがあとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
急に秋の装いに代わり、現在は朝晩10度前後となってまいりました。
葉も色づき始め紅葉の季節が始まります。

四季の魅力ある地でございます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」をご利用いただき、ありがとうございます。
60周年を迎えた老舗ホテルでございます。各所順を追ってではりますが、リニューアルも進めより良い施設を目指してまいります。
スタッフも様々おりますが、お客様と近く共に笑顔で過ごせる空間であればと思っております。

お客様のお声を励みに引き続き成長してまいります。
是非改めてのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご来館ありがとうございます。
残暑も残る中ですが秋の装いも少しずつ見せる白樺高原でゆっくりお過ごしいただけ大変嬉しく思います。

四季の魅力ある地でございます。是非改めてのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。

各ご意見ご満足いただけるご提供になく、大変申し訳ありません。
様々な御声ご意見を頂戴しており、まだまだ至らぬ点が多かった事お詫び申し上げます。
より多くのお客様にご満足いただける施設となれるよういただいたお声に向き合い改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」昨年に引き続きご利用いただき、誠にありがとうございます。
リニューアル等行っておりますが、まだまだ必要な個所もございます、引き続き改善してまいります。

館内イベント、遊園地やお食事に関しましてはお喜びのお声大変嬉しく思います。バーベキューもボリュームも満天で高原ならではのメニューでの体験で是非挑戦していただけると嬉しく思います。

バイキングも年や季節により検討しご用意しておりますが、タイミングタイミングのご印象にもよって満足度も変わるのだと思っております。より多くのお客様へご満足いただけるよう日々試行錯誤成長しておりますので、引き続きご意見もいただきつつより良い提供ができるようになれればと思います。

是非お次は3度目のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。
本年のご利用も改めてありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やゴンドラ等お楽しみいただけたとの事大変嬉しく思います。

デメリットに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
①自然の中の施設にて虫は多く住んでおります。しかしながら死骸についてはこちらの巡回にて改善できる点ですので、各季節状況も考慮しながら対応してまいります。
②階段に関しましては継続課題ではありますがすぐ改善ができない事項でございます。継続してより抵抗なくご利用いただける方法また改修も検討しながら対応してまいります。
③飲み放題については宿泊料金でのサービスをとしてお付けさせていただいており、料金変更は難しいのですが、プラン設定等継続して検討してまいります。
④お部屋に関しましては大変失礼致した。ハード改修は順を追ってになってしまいますが、部分対応でできる点につきましては随時改修してまいります。

上記デメリットへの対応含めより多くのお客様へご満足いただける施設となれるよう成長続けてまいります。
是非改めての機会も当館にご来館いただき、貴重なご意見含めてお伺いできたら幸いでございます。

この度は改めてご宿泊ご利用ありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は、貴重なご旅行の機会に「白樺高原ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事や各ご対応の中でお喜びご滞在いただけました事、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
布団に関しましてはご意見頂戴し、誠にありがとうございます。すぐに別の商品へのお取替え等は難しい状況ではございますが、もし改めてご利用の際は敷布団2枚へでのご対応等ご相談対応させていただきますので、お声がけいただければ幸いでございます。

お喜びのお声またご意見等含めてより多くのお客様へご満足いただける施設となれるよう引き続き成長してまいります。ぜひ改めて当館でのお過ごしの機会をいただけますと嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は貴重なご家族でのご旅行にて「白樺高原ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴンドラ含めた環境、お食事やお飲み物等お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。各お客様により大変様々な背景やご要望をお持ちになり、ご来館されます。各ご意見により沿いより多くのお客様にご満足いただける施設となれるよういただいたお声も励みに成長してまいります。

お布団敷に関しましてはご指示内容と異なる対応であったとの事大変失礼致しました。
頂戴しました通りいただいた内容は必ず徹底しなければなりません。連絡事項の引継ぎ方法を見直すと共にお伺い事項の記録方法の改善の徹底にて、必ず改善するようスタッフとも話をさせていただいております。申し送りが行き届かず申し訳ありません。


改めてお越しの際にはより一層成長した姿をお見せできるよう日々取り組んでまいります。ぜひ改めてご家族皆様でのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は改めてご利用ありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸

この度は「白樺高原ホテル」のご利用誠にありがとうございます。
様々なご旅行形態に寄り添いお迎えができる施設と慣れるよう継続していただいたご意見に向き合い改善検討を進めたいと思います。

またご利用いただける日を願い成長続けてまいります。何卒、ご機会ございましたら改めてお立ち寄りいただけたら嬉しく思いまうす。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


池の平白樺高原ホテル
藤澤　輝幸