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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.68
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.32
  • 食事3.28
宿泊年月
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183件中 21~40件表示

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 08:14:38

立地は最高です。他は可もなく不可もなく、お風呂に入り、寝て、出掛けるだけなら満足です。ただ、特色あるホテルが増える中、普通に、不満を感じてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN秋田駅東口 2024年01月26日 11:32:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

やっすー1965さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

やっすー1965さん [50代/男性] 2023年12月09日 16:36:40

インバウンド需要の最中、値段重視で12月7日からの1泊利用。部屋は広く、快適でした。朝食の、かぼちゃの煮物が、ホクホクして、とても美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN秋田駅東口 2023年12月10日 21:13:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:02:37

壁が若干薄いようで、隣人のくしゃみやせきが聞こえたのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN秋田駅東口 2023年10月23日 13:29:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 07:55:33

エアコンの排出口が黒カビだらけでした。恐らく長年掃除していない様子。簡単に掃除出来るエアフィルター自体もホコリだらけでした。エアコンシーズン前の完全機体掃除は業者にお願いしてするべきです。カビホウシをばらまいている様なものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN秋田駅東口 2023年09月01日 10:27:03

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘の翌日エアコン清掃させていただきました。
今後このような事がないよう、隅々まで清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

nomusan0331さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

nomusan0331さん [50代/男性] 2023年08月23日 23:07:55

満室の為、朝食が混雑。部屋に持ち帰りもOKですが、食堂で食べる人と同じく列に並ぶので意味が無いと思います。ホテルで詰めて、直ぐに持ち帰り出来るようにしてくれていたらと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN秋田駅東口 2023年08月24日 11:10:05

この度は、東横INN秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、朝食などお客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。皆様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

よちい39108さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

よちい39108さん [40代/女性] 2023年08月03日 20:55:50

禁煙ルームが良かったのですが急遽1週間前の予約で喫煙ルームになってしまいましたが、若干たばこの匂いはあるもののお部屋はキレイで快適に過ごせました。

ドライヤーがバスルームではなく室内の机の大きな鏡の横に設置してあり、机には手鏡もあり女性には嬉しい配置でした。

駅から直結で、チェックイン、アウトも機械でできるので楽でした。またエレベーターもすぐ来るので部屋への移動も早くできました。

朝食はレトルトかな?と思われるものが多いですが、このご時世、外に食べに出たりコンビニで購入しても料金が高いですしサクッと食べられるのはありがたいです。6時半からの朝食スタートなので6時20分頃行くとすでに30人くらいは並んでました。


トータル的にみてもコスパよく、便利な部分が多いので秋田旅行の際にはまた宿泊させていただきたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN秋田駅東口 2023年08月05日 15:08:52

この度は、東横INN秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
東横INNでは、お客様が使いやすい客室配置と全国統一の安心感をもっとうにきれいな客室提供を心がけております。
また当ホテルは秋田駅と直結しましたアルヴェという複合ビルに入っており、同ビル内には飲食店やコンビニエンスストア・映画館・薬局・病院等多数の施設が気軽にご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

とし10221976さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

とし10221976さん [40代/男性] 2023年05月26日 17:29:53

機嫌が悪かったのか今回のフロントの方(偉そうでしたけど…)の対応が良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN秋田駅東口 2023年05月30日 12:24:17

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、こちらのスタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
対応いたしましたスタッフには接客について、おもてなしの心を大切にするよう指導させていただきました。
今後このようなことがないよう、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、お客様のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 22:04:14

駅中で便利という事もあり何回も宿泊してます。ただ駅との高さが合っていないのでエレベーターを使う必要があります。駅から来る場合初見では分かりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN秋田駅東口 2023年05月16日 14:39:34

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルにございまして、天候に左右されずにチェックインが可能です。
また東横インでは無料朝食をご用意しております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 16:12:05

エレベータに乗るのに非常に時間がかかる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN秋田駅東口 2023年04月14日 17:29:18

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時にエレベータでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 19:24:34

食事のサービスは酷い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN秋田駅東口 2023年03月01日 15:02:50

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食は無料にて提供させていただいております。この度は、お気に召す朝食でなく、大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けるメニューを考えておりますが、まだまだ改善すべき点はありますので、今後の課題とさせていただきます。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

hhganganさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

hhganganさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:15:28

立地については駅近くですので全く不満はなったのです。お部屋も綺麗ですし、窮屈感もなく快適に過ごすことが出来ました。少し改善した方が良いと思ったのが2点あります。
①受付の方々が忙しかったこともあると思いますが、少し機械的な対応となっていて、サービス提供してやっているんだという上から目線のような態度に見えました。
②朝食の提供の仕方は、もう少し考えた方が良いと思います。狭い空間に多くの人が群がっている状況は改善した方が良いでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN秋田駅東口 2023年02月11日 19:18:28

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 08:46:47

いつも出張で利用しておりますが、チェックインを15時や14時からにして頂くオプション設定プランを検討頂けると有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN秋田駅東口 2023年02月02日 15:51:25

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時間について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、今後の運営の検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 08:36:33

駅より近いので出張時に利用させて頂いております。朝食会場が小さいのが難点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN秋田駅東口 2023年02月02日 15:48:16

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、ごゆっくりお召し上がりできるよう工夫して、皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 20:52:08

冬の秋田で宿泊に便利な立地条件のため出張時に利用させて頂いております。朝食が混み合い品揃えも少なく寂しい限りですが無料なので仕方ないと諦めてます。良ければ有料で朝食をオプションとして用意頂けると有難いです。出張時の朝食が1日のスタートのパワーチャージですので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN秋田駅東口 2023年01月27日 16:39:05

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食メニューについて、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、メニュー等検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

チワワらいななさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

チワワらいななさん [50代/女性] 2023年01月21日 17:10:41

受験日だった為満室のようでしたが、朝のバイキングに6時半から長蛇の列。受験生には気の毒でした。ある程度状況は予測できたと思うので朝食の開始時間を早くするなどの対応が必要だったのではと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東横INN秋田駅東口 2023年01月25日 13:59:38

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、朝食会場が混み合いお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、開始時間等検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 21:07:38

有料スリッパの案内はわかりにくい。歯ブラシセットでの価格を最初から提示してほしい、もしくは掲示すべきと考える。歯ブラシ200円スリッパ50円で購入した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN秋田駅東口 2022年12月30日 18:25:05

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、有料スリッパや歯ブラシの価格が分かりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足ホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
是非また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 22:16:20

駅から直結と、下にコンビニがあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN秋田駅東口 2022年11月12日 11:15:38

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして利便性は抜群です。
当ホテルは複合ビルにはいっており、複合ビル内には、飲食店・コンビニエンスストア・薬局・映画館など多数施設がお気軽にご利用頂けます。
駐車場も隣接しており雨に濡れる必要がありません。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 16:22:59

旅行支援の認証を得て予約したが対象にならないと却下され、証明を提示したが却下理由が判然とせず非常に不愉快な思いをした。支援制度は割合予算が少ない上に認証システムに不備があるのは分かっていたがホテル側ももう少し丁寧な説明が必要ではないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN秋田駅東口 2022年11月08日 17:35:57

この度は、東横イン秋田駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、全国旅行支援の上限が達し割引対象ともならず、大変申し訳ございませんでした。
 これからも少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。またのご利用をこころからお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 14:50:08

朝食でいただいたハヤシライスがおいしかったです(ハヤシライスの日?だったらしい)。
全国旅行割に申し込んでチェックイン時に秋田から受信していたコード提示したんだすか受け付けてもらえませんでした(楽天トラベル経由の申し込みはダメと言われました。旅行前に予め情報をくれればいいのにと思いました)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN秋田駅東口 2022年11月04日 11:34:19

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
東横インでは日替わりメニューで朝食無料サービスをしています。カレー・ハヤシライス・カレースープ・焼売もご好評頂いております。
全国旅行支援についてはこちらの説明不足もあり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 14:06:43

朝カレーに当たりました。
ラッキー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN秋田駅東口 2022年10月10日 12:36:08

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。毎週月曜日と金曜日に朝カレーを提供しております。また水曜日は、ハヤシライスもございます。
全国、東横インは無料朝食となっております。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

183件中 21~40件表示

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