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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.69
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.32
  • 食事3.28
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総合2

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月02日 00:55:33

チェックインの時に、
予約は喫煙となってるが、禁煙に変更出来ませんか?と聞くと、満室なので申し訳ないと言われましたが、
フロントの方の愛想が悪く、冷たい言い方で
かなりビックリした。

また、外出して帰ってくる時も、パソコン作業に必死だったみたいで、
客がいるのになかなか気づく事なく、仕事に没頭されてた。
目の前まで行かないと、気づいてくれなかったし、荷物預けててたのも
片手間でした
この時は、満室とは言われてたが、
忙しいから、愛想が悪いのか?と思う感じがした。

炊事場のおばさんは愛想が良くて良かった
見習ってほしいぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
東横INN秋田駅東口 2016年04月02日 12:21:46

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお泊り頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は一人一人のお客様を大切に温かい接客をしてまいります。
また秋田にお越しの際は当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月24日 23:33:45

次男の大学の卒業式に出席するために三男と宿泊しました。駅から近いしコンビニもありとても便利でした。なにより三男はゲームセンターが同じ建物の中にあることが気に入ったようです。フロントの方の対応も良く、もう二度と来ることはないのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
東横INN秋田駅東口 2016年03月25日 21:45:53

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは駅直結の為、雨や雪など天候に左右されず快適にチェックイン可能です。
また複合施設内にホテルがある為、建物内には飲食店やコンビニ、薬局などもあり大変便利です。
これからの季節は角館のお花見、夏には竿燈祭りもあり見どころ満載です。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 16:20:46

結婚式があり利用させていただきました。フロントの人が少し説明不足と感じました、部屋に入った時 鍵をさして電気が付くタイプだったので 少し戸惑いました。居心地は良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東横INN秋田駅東口 2016年03月25日 21:35:49

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、説明不足があったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして利便性に優れております。ホテルすぐ下にはコンビニもあり外に出る必要がありません。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

北の走り屋さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

北の走り屋さん [60代/男性] 2016年03月03日 21:00:47

①駅から近いというが、駅からの案内がない。
②受付時にスタッフが揃っていなく、行列していた。
③朝食を食べることができなかった。ーー他のホテルより時間が短い。
楽しみにしていたのに食えなかった。満館で時間に行ったら座れなかった。
そこで、時間がかかると思い部屋で時間潰したら、終了していた。不満!
④フロントスタッフが全てバイトかと思える対応だった。
ーーー2度と利用しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横INN秋田駅東口 2016年03月04日 10:51:31

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊頂いたにも関わらずご満足のいく対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月02日 08:56:54

早朝の新幹線利用の際に宿泊。何度か泊まっているがフロントの方の応対がいつも気持ちよい。

お風呂のシャワーカーテンが少し外側に付いてるので狭くても体にペタッとついたりしないので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横INN秋田駅東口 2016年03月02日 18:30:58

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
市内唯一の駅直結型ホテルとして利便性に優れております。
複合施設にホテルが入っている為、すぐ下にはコンビニ、飲食店等もあり安心してお泊り頂けます。
秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 23:29:17

出張で利用しました。
非常に清潔で、大変快適でした。
禁煙シングル予約でしたが、「あいています」ということで、セミダブルの部屋を使わせて頂きまして、ゆったりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横INN秋田駅東口 2016年02月25日 14:13:18

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは10年以上経過した今でも清潔なお部屋づくりを心がけております。
また複合ビルにホテルが入っており、安全で安心してご宿泊できます。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月11日 14:25:34

寝るときに使用するガウンくらい
各部屋に常備しておいて欲しい。
加湿器、ズボンプレッサーが常備
されてたのは助かりました。
価格から考えるとかなりお得な
ホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東横INN秋田駅東口 2016年02月12日 11:34:54

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ガウンにつきましては東横イン全店、お客様がそれぞれお持ちいただくようになっており、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また今の時期は冬季料金を実施しており、通常よりかなり割安にてご宿泊可能となっております。
無料朝食もついており、当ホテルは駅直結で利便性抜群です。ホテル下にはコンビニもあります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月20日 21:59:50

いつも利用させて頂いております!
秋田駅直結で大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
東横INN秋田駅東口 2016年01月23日 12:18:34

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとなっており利便性抜群です!!
天候に左右される事なく快適にチェックイン可能です。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★一緒がいいね♪なかよしカップルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

yamato7050さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

yamato7050さん [30代/男性] 2016年01月10日 23:46:16

昨年12月29日より1泊しました。笑顔で対応していただき、気持ちよく過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN秋田駅東口 2016年01月12日 14:46:47

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日々笑顔で明るい接客を心がけております。気持ち良く過ごされたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは駅直結で利便性に優れており、雪の季節も濡れることなくチェックインが可能となっております。
また今の時期は冬季料金を実施しており、通常より割安にご宿泊が出来るようになっております。
また秋田にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 15:06:53

東横インなので、立地は問題なく良かったです。
設備・サービスともに、特に他の東横インと比べて過不足無く、お安く便利に泊まるには最適かなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
東横INN秋田駅東口 2015年12月26日 11:52:10

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは他の東横インと違い「駅直結」と立地抜群です!!
特にこの冬場は冬季料金を実施しており、通常より格安にてお泊り頂けます。
シングルが¥4,800(税抜)無料朝食付き!
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 21:31:02

12/12宿泊しました!
クルマの納車日で
疲れた体を癒やすことが出来くつろげてゆっくり過ごせました!
駐車場からも近いしコンビニは下にある
朝食も混んでいるけど…軽食と考えればOKです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東横INN秋田駅東口 2015年12月15日 13:07:19

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして立地、利便性抜群です!!
朝食は無料提供となっております。
今年も12月から3月にかけては冬季料金をスタートしました。シングルが¥4,800(税抜)!
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

kazupapa1017さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

kazupapa1017さん [50代/男性] 2015年12月07日 09:34:23

駅から近いので、列車利用ならとても便利だと思います。
ただ今回は車でしたので、駐車場が駅ビル?のアルヴェの駐車場を利用しなければならず、
駐車料金がかかりました。(安いけど)
駐車場はちょっとわかりにくい場所にありますが、
ホテルのHPに写真付きでわかりやすい説明が載っているので、
車ならそれを見ればいいと思います。
駐車場からすぐホテルに行けます。
駅のすぐそばなので、食事や買い物には困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年12月07日 22:05:28

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは複合施設の中にホテルがあり、駅直結となっている為利便性に優れております。
駐車場は複合ビルの駐車場の為、ホテルと隣接しており天候に左右されることがありません。
ホテルすぐ下にはコンビニもあり快適に過ごす事が出来ます。
12月からは冬季料金をスタートし、これまでより格安にてご宿泊可能です。
シングルがなんと¥4,800(税抜)!!
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

M-ARUさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

M-ARUさん [40代/男性] 2015年12月02日 17:34:03

今回、ダブルベッドの部屋を使わせて頂きました。
部屋が広く、綺麗でしたが、アメニティ関係はエコ仕様の為、少なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年12月02日 18:27:26

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋はシンプルなつくりになっておりますが、オープンから11年経った今でも、清潔感を維持しております。アメニティは2階のロビーに設置させて頂いております。
複合ビル内にホテルがあり、すぐ下にコンビニもあります。外に出る事なく快適に過ごすことが可能です。
12月に入り、いよいよ冬季料金がスタート!!
シングルが¥4800(税抜)無料朝食付き!
今後も当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

ぢゅんくんさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

ぢゅんくんさん [40代/男性] 2015年11月30日 17:48:37

息子と二人で宿泊しました。添い寝プランの割には子どものアメニティがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
東横INN秋田駅東口 2015年11月30日 20:57:02

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
東横インは女性のお客様にはアメニティを無料にて差し上げております。今はDHCのフェイシャルマスクとなっております。女性にも安心してお泊り頂けるよう、清潔、安心、安全をモットーに全国展開しております。
小学生以下のお子様は添い寝可能となっており、無料にて朝食も召し上がって頂いております。
今後も当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

たっちみ~1964さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

たっちみ~1964さん [50代/男性] 2015年11月27日 14:47:31

駅から徒歩2分。階下にはコンビニもあり同施設内には映画館やレストラン等もあり外に出なくてもオッケーです。
ビジネスホテルにありがちな風呂の排水もさっと流れ快適でした。
いつもは全く気にならない時計の「カチカチ」が妙に気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年11月28日 10:50:40

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駅直結型ホテルとして立地、利便性抜群です!!
複合施設の為、すぐ下にコンビニもあり外に出る必要がありません。
これから雪の季節を迎えますが、濡れることなく快適にチェックインが可能です。
来月12月からはいよいよ冬季料金がスタート!
シングルがなんと¥4,800(税抜)朝食も無料です。
他の部屋タイプも大変格安にてご宿泊頂けます。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

yoihariさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

yoihariさん [50代/男性] 2015年11月24日 16:05:11

食事がロビーというのは落ち着かない感じがしましたが、無料なので仕方ないですね。でも、とても美味しく頂きました。
私は視覚障害者なのですが、部屋への案内や設備の説明、Wi-Fiの設定などとても親切にしていただき、安心して宿泊できました。
表に出ているスタッフは女性ばかりのようで、やわらかくきめ細かいサボートがされていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年11月25日 13:06:24

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
東横インは「安心・清潔・値ごろ感」をモットーに全国展開しております。家に帰ってきたようなほっとする安心感を感じて頂けたようで大変嬉しく思います。
今年も12月より冬季料金を実施いたします。
通常料金よりもかなり格安にてご宿泊可能です。
多くの皆様にご利用頂けるよう今後も温かい接客でお迎えいたします。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 20:48:32

駅からの連絡歩道を使えば雨に濡れません。駅近くというより、駅と一体と言った感じの立地は非常にあり難いです。施設も近代的で新しく、静かな環境はゆったりできます。一階にはコンビニもあります。しかし、苦言を二点。一点目は朝食。7時の列車に乗るため、朝食をとれるかどうかがこのホテルの予約の判断ポイントでした。ホームページを見てもいずれも「7時から」とあり、一方、口コミでは6:30からとあったので、念のためホテルに電話をして6:30からを再確認して予約しました。6:30からにしたのであればホームページを直すべきですし、時間にシビアな利用者をどう思っているのでしょう。朝食は残念ながらフロントの方が言う通りサービス程度であり、おかずなしの朝食を初めて頂きました。何をおかずに食べればいいのでしょうか? ヤキソバ? 漬物? スクランブルエッグ? それとも味噌汁?
二点目。部屋着のサービスの説明がなかったこと。エレベータから遠い部屋に入り、シャワーを浴びて、さて部屋着に着替えるか、と思ったら、ない! あちこち探してもない! やむなくフロントに電話したら「二階に置いてあります」と。何を考えているのでしょうか。裸で寝る客などいないでしょう。初めから部屋に備えておくなど、常識中の常識ではないですか。チェックインした際にもそんな説明もなく、やむなく、わざわざ二階まで取りに行きました。コストダウンなのか何かサッパリ分かりませんが、こうも利用客に不便を強いるとはいかがなものですかね。このホテルは経営者目線の対応ばかりが目立つホテルで残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年11月24日 15:58:45

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食時間は今年4月より変更させて頂き、公式HPも時間帯の変更をいたしましたが、再度見直したいと思います。またお部屋着は、ロビーに置いてあり、チェックインの際ご説明がきちんとされていなかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内を全員が統一して行うことを再度徹底してまいります。
また朝食は無料ではございますが、メニューについては再度検討していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

azballさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

azballさん [30代/男性] 2015年11月23日 16:09:34

大雨の日でしたが、駅から濡れないで行けるのは良いですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東横INN秋田駅東口 2015年11月24日 15:10:23

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルの為、雨や雪に左右されることなく快適にチェックイン可能です。
当ホテルは今年も12月より3月まで冬季料金を実施します。なんとシングルが¥4,800(税抜)!!
他の客室タイプも大変格安となっております。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

せくすぃ大下さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

せくすぃ大下さん [40代/男性] 2015年11月22日 22:58:38

洗面台の水の流れが悪く、直ぐに水が溜まり手を洗うにも少々困った。立地条件にも関わる事である為、苦情ではないが朝食時、食事場所が狭い為(待っている人がいた為)、ゆっくりと食事する事が出来なかった。食事場所を検討する事は、非常に難しい事だと思うが、宿泊者であるお客様の事を考えるのであれば、宿泊時にホテル従業員からそれなりに説明があっても良いのではと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年11月24日 14:54:48

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食会場につきましては、限られたスペースにて無料にて提供させて頂いており、満室時にはお客様にご不便をおかけする事もあるかと思いますが、朝食会場が混み合う事の説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の接客に生かしてまいります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

りーばばちゃんさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

りーばばちゃんさん [60代/女性] 2015年11月15日 22:00:04

駅から近いのと、料金が安いのでよかったです。食事も良く、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
東横INN秋田駅東口 2015年11月16日 13:44:38

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
東横インは全国、無料にて朝食を提供させて頂いております。
今年も12月から3月の期間は、冬季料金を実施いたします。
なんとシングルが¥4,800(税抜)!!
他の客室タイプも格安にて提供いたします。
また秋田にお越し際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

1037件中 521~540件表示

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