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東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.68
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.32
  • 食事3.28
宿泊年月
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183件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 16:52:29

受付の方の対応に少しイラッとする部分もあり。その他はビジネスホテルなので、過不足なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
東横INN秋田駅東口 2019年08月20日 11:25:55

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、当スタッフの対応により、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ教育をし、再発防止に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

submarine2006さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

submarine2006さん [40代/男性] 2019年08月07日 09:37:16

駅に近くて清潔感があるので、利用しやすいでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東横INN秋田駅東口 2019年08月07日 10:09:34

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂き増して、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 07:18:38

部屋が暗く感じた。
朝食付きを申し込んだが、無料タイプだったので、ちゃんとした朝食を食べたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東横INN秋田駅東口 2019年05月29日 11:18:37

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂き増して、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お部屋が暗く感じたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の検討材料とさせて頂きます。
清潔・安心をもっとうに、これからもお客様へ喜ばれるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月15日 17:15:59

部屋も含めて全体的に狭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東横INN秋田駅東口 2019年05月16日 13:36:23

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂き増して、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
清潔・安心をもっとうに、これからもお客様へ喜ばれるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 14:33:55

風呂、洗面からの音がうるさすぎて満足に入れなく残念でした。空気が一緒出てる感じで音が凄かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
東横INN秋田駅東口 2019年01月29日 10:41:48

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、バスルームの音がうるさかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様へよりよいサービス提供の為に、これからも努力して参ります。
秋田へお越しの際には、またのご利用をお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 18:34:47

窓側のベッドまわりにコンセントがなく、スマホ充電に困りました。
部屋の電気スイッチが、どのスイッチでどこがつくかわからず、ツインルームだったので、電気をつけるときに不便を感じました
駐車場を利用したのですが、チェックアウト時に駐車券をみせてサービス券を購入する流れでした
声かけか、表示があるといいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
東横INN秋田駅東口 2019年01月17日 16:25:09

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、客室のコンセントの位置と、また、駐車場の案内不足により、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様へよりよいサービス提供の為に、これからも努力して参ります。
秋田へお越しの際には、またのご利用をお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

takshi-1820さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

takshi-1820さん [70代/男性] 2018年10月30日 17:30:32

立地条件は最高。
後は全て普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
東横INN秋田駅東口 2018年11月01日 10:16:45

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
今期も12月から3月の間は冬季特別料金を実施いたします。
シングルが¥5,200(税込)他の客室タイプも割安です。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 17:30:25

立体駐車場直結、秋田駅にも直結で大変便利でした。
設備やアメニティも十分でした。
初東横インだったのですが、チェックインの際に会員になるかならないかの説明が長く、入らないと言ったら大変嫌な顔をされた気がしましたし、そのあと全く笑顔も無く大変不愉快でした。
また、あちこちに書かれている禁止事項の項目が多くて、宿泊客への信頼度が感じられなくて不安な感じがしました。
また行くときには便利なのでまた利用したい気持ちもあるけれど、またあの説明の後の気分になるのがどうかとちょっと考えることになりそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
東横INN秋田駅東口 2018年10月30日 16:04:55

この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、チェックイン時の対応と掲示物に関しまして、不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
東横インは全国無料朝食となっており、清潔、安心をモットーとしております。
今期も12月から3月の間は冬季特別料金を実施いたします。
シングルが¥5,200(税込)他の客室タイプも割安です。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 09:19:10

女性にはアメニティーサービスがありましたが連泊でもチェックイン時に1つしかもらえなかった。宿泊日数分もらえなかったのが残念でした。
ベッドの近くにコンセントが無いのが不便に感じました。
快適さを求めるよりも、眠るだけと割り切って考えたら十分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
東横INN秋田駅東口 2018年10月11日 12:24:04

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。
ご指摘の女性専用のアメニティグッズなのですが、お一人様一つとなっております。
お客様の貴重なご意見として、検討させて頂きます。
また、コンセント等ですが、延長コードの御貸出しも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月09日 22:02:27

秋田へ行く時立地条件最高で毎回使用している

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東横INN秋田駅東口 2018年07月10日 16:59:42

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、複合ビルに入っております。
コンビニや美容院・映画館など便利な施設が多数お気軽にご利用いただけます。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 11:21:22

立地は良いが古い施設であった。
コーヒーサービスのあるホテルが増えている中、粉末のお茶のみというのは残念だった。
朝食会場の混雑が顕著、歩行も困難なほどであり、もう少しスペースを確保など工夫できないのかと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東横INN秋田駅東口 2018年05月29日 15:02:36

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。
この度は、朝食会場が混み、ゆっくりお召上がり出来なかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様に御満足ホテルを目指し、これからも努力して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

1000kVさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年04月01日 18:56:03

8時30分にフロント近くの朝食会場へ、、、
なんと満席で席に座ることが出来ない、、、
まずは食事を取るが品切れなのか、出す気がないのか?
パンは時間前にも関わらず品切れ、、、
サービスとは言え、朝食無料を売りにしているのだから、しっかりしていただきたい
前日の晩のエレベーター内には、朝食が混み合うとの貼り紙の案内もあったが、なぜか納得できない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東横INN秋田駅東口 2018年04月03日 11:37:40

この度は、東横イン秋田駅東口へお越し下さいまして、誠に有り難うございます。
この度は、朝食の際に、品物の補充がされておらず、お客様に御迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、担当者に指導致しました。今後、このような事が無いよう再発防止に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用を御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合3

三条富小路さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

三条富小路さん [50代/男性] 2018年03月29日 19:40:55

朝食無料サービスはありがたいのですが、食堂(フロントロビー)の座席数が少なすぎます。4人掛けを想定した丸テーブルも狭すぎて、相席するにも実質2人しか座れません。朝食の開始時刻6:30に食堂に行ってみたら、すでに長蛇の列がてきていました。列の後ろの方の人はトレーに食べ物を盛ってからも、座席が開くのをしばらく待たなければいけなかったでしょう。私は待つのが嫌だったので、1時間半ほどしてから出直しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
東横INN秋田駅東口 2018年03月30日 14:29:36

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。
朝食の際に混み合ってしまい、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の対応も含めて、再発防止に努めて参ります。
多くのお客様に御愛顧頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
是非、またのご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 05:53:21

コンビニ、映画館、駅も目の前にあって、立地条件に恵まれています。壁が薄いのか、物音が聞こえるのは気になりましたが、、、消臭スプレーが無いのも珍しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
東横INN秋田駅東口 2018年01月27日 11:40:49

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます.
この度の宿泊の際に、ゆっくりお休みになられなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが、消臭スプレーはフロントにて御貸出しさせて頂いております。
次回お越しの際には、お気軽にお申し付け下さいませ。
只今、当ホテルでは12/1~3/31まで冬季料金にて御用意致しております。
これからもお客様に御満足頂けるホテルを目指して、頑張って参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月27日 05:31:24

大雪でしたが、駅直結で下にコンビニもあり、立地条件は全く問題有りませんでした。
不満だったのは、体調が悪くフロントに薬をお願いしたら、あるがフロント渡しと言われました。
チェックアウトの忙しいタイミングでは無かったので、出来れば部屋に持って来て欲しかったです。
爪切りや携帯充電等なら分かりますが…
例えビジネスホテルでも初めての対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東横INN秋田駅東口 2018年01月27日 11:39:02

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます.
この度の宿泊の際に、お客様が体調が悪かったにも関わらず、配慮もせず対応してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再発防止に努めて参ります。
只今、当ホテルでは12/1~3/31まで冬季料金にて御用意致しております。
これからもお客様に御満足頂けるホテルを目指して、頑張って参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 23:45:50

東横ならではで、外国人が多い?
うるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
東横INN秋田駅東口 2018年01月25日 13:01:28

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます.
この度の宿泊の際に、ゆっくりお休みになられなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
只今、当ホテルでは12/1~3/31まで冬季料金にて御用意致しております。
これからもお客様に御満足頂けるホテルを目指して、頑張って参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 22:40:35

ビジネスホテルとしては可も無く不可も無し。ドアが薄く廊下の声が聞こえるが、両脇の部屋の声は聞こえないのが良い点か。バスは充分広いが、その分トイレ部分が狭い。朝食は以前に比べて良くなったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
東横INN秋田駅東口 2017年12月16日 12:03:56

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、廊下のお声がうるさかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に御満足頂けますホテルを目指して参ります。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして、立地・利便性抜群です。
雪の季節も濡れることなく快適にチェックイン可能です。またすぐ下にはコンビニ、ホテル隣には飲食店もあります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 14:35:56

駅から直接行けるので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東横INN秋田駅東口 2017年12月12日 16:59:41

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして、立地・利便性抜群です。
雪の季節も濡れることなく快適にチェックイン可能です。またすぐ下にはコンビニ、ホテル隣には飲食店もあります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 10:07:22

初めて東横に泊まりました。
電気を点けるためのルームキーの差し込みの角度が微妙で苦労しました。
室内エアコンだったので自分の好きな温度に設定できたので快適でした。
駅前立地の割に部屋が広くてシングルルームでも窮屈感が無くゆっくりできました。(廊下は狭かったですが・・・)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東横INN秋田駅東口 2017年11月21日 11:49:44

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
お客様のお声のご投稿、誠に有難うございます。
お部屋の電気をつける際に、ご不便かけてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのホテルは、駅と直結しており駅から外出ることなく、チェックインが可能です。
また複合ビルに入っておりますので、コンビニ・飲食店・映画館・美容院など多数の施設もお気軽にご利用できます。
12月から冬季料金になり、シングル4800円(税抜)でご案内となります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ぷろTさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

ぷろTさん [40代/男性] 2017年11月10日 19:25:24

フロント職員(女性ばかりなのに)に笑顔が無い不思議なホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
東横INN秋田駅東口 2017年11月11日 10:57:40

この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。
この度は、フロントの笑顔が無かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしする基本を見直し、再教育致します。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
12月1日から当ホテルは、冬季料金にてシングル税抜4800円にて御提供となります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

183件中 61~80件表示

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