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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月20日 15:57:06
-
居酒屋プランでチケットをもらえると思っていたが、カウンターで缶チューハイをもらった。
居酒屋で利用したかったのに非常に残念でならない。
最初は自分の勘違いと思っていたが居酒屋でメールを確認したらやはりチケットを
貰うシステムだったので、サービスの徹底が楽天と東横はなされていない事を認識した。
楽天はすべてのサービスを利用して確認出来ればいいのだろうが、それが出来ないのであれば、サービスの周知徹底をさせるべきである。
くだらない理由で勝手に内容を変更しているのであれば
内容と違ったサービスを受けたので返金してもらいたい
クーリングオフです
買った商品が表書きと違った場合は返品が出来ます。
その位の気持ちです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年07月25日 08:16:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回プラン宿泊の対応について、お客様には大変不快な御思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、きちんとした宿泊プランに対応をスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りますので、宜しければ、又お立ち寄りの際には又の御利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月06日 15:23:06
-
今までホテルはあまり利用したことがなかったので、気持ち的には落胆しました。部屋は狭いし、食堂もなく、客であふれていました。ただフロントの方が親切だったのですくわれました。今回は、旅行ではなく、不幸があって利用したので、仕方がありませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年07月16日 08:47:56
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見有難うございます。
これからも皆様にご愛顧頂けます様に努力してまいりますので、今後とも、東横インをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 09:41:12
-
●アイリスプランという宿泊プランだったが、旅マップをいただけなかった。
●朝食のスペースが狭かったので、食事ができなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年10月24日 04:34:37
-
ご利用ありがとうございました。
旅マップに関しては大変申し訳ありませんでした。
今後そのような事がないようにして参ります。
食事会場についても、お客様に出来る限りご不便がかからないように改善していきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆東横イン秋田駅東口だけのお楽しみ☆【ロケ地を巡る旅マップ付き】アイリスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 14:35:06
-
朝食がサービスでついていましたが、レストランではなくフロントの横の狭いスペースでの食事でした。衝立や仕切がない為食べてる横でチェックアウトなどの業務をしているので落ち着いて食事できませんでした。ホテルは立派なのに食事だけで評価が下がりました。もう一度泊まりたいとは思いません。
【ご利用の宿泊プラン】
☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
ミニダブル喫煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2010年05月05日 08:02:24
-
この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうござきました。
朝食場所につきましては、色々なご指摘をいただいておりまして私共のホテルの改善点のひとつでありますが、限られたスペースの中で改善していくのは、なかなか難しいのが現状でございます。
今後共、出来る限りお客様にご満足いただけますよう色々な面で工夫してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ミニダブル喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 00:38:41
-
『あったかグッズ付きスペシャルプラン』ということで、楽しみに行ったのですが、いざホテルに行きチェックインすると、フロントで特に説明もなく、鍵を渡されただけでした・・・。もしかしたら、部屋に置いてあるのかも・・・、帰りに渡してくれるのかも・・。と思い、その場は何も言わずに我慢・・。私が予約を間違ったのかもしれない、せっかくのクリスマスに嫌な気分になりたくないと思い、一泊して帰りました。家に帰り、予約したパソコンで内容確認しましたが、やはり『あったかグッズ付きスペシャルプラン』で予約していました。普通のプランと同じで何の特典もないし、グッズももらえなかったので、普通のもう少し安いプランで良かったなと思いました。。。朝食の案内も、チェックイン時に説明して欲しかったです・・・。立地が良くて、利用しやすい場所だなと思っていたので、今回はがっかりしてしまいました・・・。もし、他にも同じプラン予約された方がいたら、がっかりしてしまうと思います・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2009年12月30日 07:27:49
-
フロント対応に不手際がございましたことお詫びいたします。今後の接客に今回と同様の事が起きないようフロント一同心掛け、お客様に失礼がございましたこと再度おわびいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 今年も登場☆【あったかグッズ付き♪】スペシャルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ミニダブル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 10:35:01
-
車の免許更新の為、夫と宿泊しました。部屋は新しく、綺麗でした。朝食もおいしくいただいてきました。ただ、不満だった点が２つ。プラン内容に[入浴剤][ボディスポンジ][ドリップコーヒーor紅茶セット]プレゼントと書いてありましたが、プレゼントはありませんでした。あと、[喫煙ルームは１３階の最上階をお約束]という事でしたが、宿泊した部屋は１１階でした。なぜ？
プラン内容はきちんと守っていただきたいです。そのプランで予約した意味がありませんので！！
【ご利用の宿泊プラン】
ちょっぴりお得♪☆カップルプラン夏バージョン☆いつでも一緒♪ハートウォームエコルームプラン♪
ミニダブル喫煙- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2009年07月19日 16:31:29
-
東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。
今回のご利用では、こちらの手違いからお客様には大変ご迷惑、及び不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、このようにご指摘いただけましたことを、感謝申し上げます。
プラン商品ご宿泊に関してのご指摘は、フロントでの改善すべき点として真摯に受け止めさせていただきました。楽しみになさっていたお客様の気持ちを考えると、本当に申し訳なく思います。今後は同じミスを起こさぬように気を引き締めてまいります。
今回は色々と不手際が重なり、本当に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得♪☆カップルプラン夏バージョン☆いつでも一緒♪ハートウォームエコルームプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ミニダブル喫煙】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 21:28:26
-
このホテルグループに初めて行きました。アメニティは自分で持っていくようですがガウンも持っていくよう説明されずに無いまま休みました。駅のすぐ横なのに１階に出ると入り口がわかりません。外を1周して2階が入り口とわかりましたが2階を強調してほしかった。次使う時は利用方法はわかりますがまた使うかどうかは微妙です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2023年03月20日 09:47:08
-
この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度は、ホテルへのルートがわかりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルに入っており、利便性抜群です。
ホテル周りのご案内の今後の検討材料とさせていただきます。
また、アメニティ等のご案内不足により、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
masa052168さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- masa052168さん [50代/男性] 2022年12月01日 12:14:03
-
旅行割の影響でチェックインするのにすごい時間がかかった。長蛇の列。改善策があるはずですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2022年12月03日 12:01:09
-
この度は、東横イン秋田駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、チェックインの際に大変お待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。またのご利用をこころからお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 12:35:12
-
旅割のQRコードまでいただいたのですが、割引き予算達成のため、割引やお土産券が貰えないとチェックイン時に、言われたのが、とても不満です。事前に知らせて欲しかったです。友人にも迷惑かけてしまいました。約８０００円×２名分の損害です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2022年11月02日 15:16:40
-
この度は、東横イン秋田駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、全国旅行支援の上限が達し割引対象ともならず、大変申し訳ございませんでした。
私ども東横インと致しましては、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
今後とも末永くご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。またのご利用をこころからお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 04:23:43
-
今回は非常に大切な用事があり利用しましたが、あまりにも対応が雑過ぎて笑えてきました。全国旅行支援制度が始まり予約が取りにくい中ようやく予約が取れホッとしたのもつかの間、秋田県の旅割の説明が悪いのか・ホテルの説明が悪いのか自分を含め結構な方々が旅割の対象外になっている様子でした。そもそも国民の税金で活性化を目指してるのに、解りづらいとか、対象外とか…もっとシンプルに何方でもじゃなきゃいけないかと思いますが… フロントの方に説明を求め返答をいただく約束をし部屋で待つ事数時間…音沙汰が無いのです。買い物へ出かける際にフロントへ再度ご連絡の約束の件を問いサイド待つ事数時間、音沙汰なし… 待ち合わせた方も居たのでフロントへ約束の件で！問い合わせの件でと伝えると、勘違いで忘れてました…との返答…結論がどうの とかより仕事でフロントにいらっしゃるのに、その対応って… ガッカリでした。
また、お風呂には前の方の体毛がいくつか付着していて、気持ち悪くシャワー浴びるのもとか思いフロントへ電話して掃除をしてもらう事に！数十分後に、対応してもらい… 浴室見て笑えてきました。掃除前より体毛が増えてるのです！ 怒りを超えて、笑えてきました。 東横秋田のフロントの方々にお願いや問い合わをすると嫌がらせをされる？なんてネガティブな感覚になっちゃいました。
数々泊まりホテルを利用してますが、ここまでの経験は中々無かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2022年10月26日 16:45:17
-
この度は、東横イン秋田駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、私どもの不行届きからお客様に大変ご迷惑をおかけし、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私ども東横インと致しましては、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
今後とも末永くご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。またのご利用をこころからお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 20:53:17
-
旅行支援に関して、ホームページから申し込んだシングル限定と説明を受けした。事前にメール等での周知もなく、サービスとしては最低です。
東横インの宿泊は再考です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2022年10月15日 13:01:47
-
この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。全国旅行支援についてはこちらの説明不足もあり大変申し訳ございませんでした。楽天より予約の方は楽天のサイト側での割引対応となっており、ホテルで割引が出来る予約が直予約となっている為でした。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rakutenhoutenさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- rakutenhoutenさん [50代/男性] 2022年08月04日 16:29:31
-
東横インの人は、このホテルについて、チェックしてないのだろうか。大手にしては、最近、評価低いし、行ってみて良く解った。
立地は、秋田駅に隣接しているが、周辺に看板などないので、車や駐車場のないバイクでは、まず解らない。
部屋は普通の大手系と同じ。部屋に入ったら、エアコンは動いてなくて、非常に暑かった。
食事はまだ朝食を食べてない。
サービスについて、バイクの駐車場はない。車はずっと奥にある。市営のバイク駐車場があるとは言われたが、それ以上解らないとのこと。
去年、反対側のα１に泊まった時には、別の駐車場の手配までしてくれた。
会員以外はチェック員１６時とのこと、ワーワー騒いでて、こんなフロント初めて。
荷物を１６時まで預かると言われ預けたが、返す時も変なところを持っていたため、防水バッグのゴムが切れた。高い料金を取っているのだし、弁償してもらいたい。後日、客室で撮った写真をアップする。連絡下さい。
(法的措置もあり得るので、開示しない)
竿燈の日とは言え、１万円のクウォリティはない。
竿燈以外の日なら、バイクの人は、別なホテルをオススメする。
もう東横インは一切使わない。
その後、本社にも苦情を入れたが、相当悪質である。人の話を聞かない、論点をまとめ、明らかな持ち手を持つのが一般常識か、法的対応の場合争うのか聞くと、訳のわからないことを言い出し、逆ギレして電話を切っ
た。
全て録音しておいた。
一時期、ネットに流れた状況そのものだった。
チェック以前に、本社がこの状況のようだ
以降、一切、使わないｗ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 21:49:47
-
壁が薄いのか、ものすごく騒いでるからなのかはわかりませんが隣の部屋の話し声がダイレクトに聞こえてきてあまり眠れませんでした。あまりそういう体験はないので非常に残念です。次回泊まることがあるとすれば耳栓は必須と思いました。当日はもってきてなかったので耳にティッシュを詰めて寝ましたがあまり効果はなかったです。運が悪かったと言えばそれまでですが印象は良くないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2022年02月28日 11:43:29
-
この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも拘わらず大変申し訳ございませんでした。
ちなみにホテルでは耳栓も貸出しております。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 19:26:35
-
35周年記念で35％引との事で予約して、現地に到着。
フロントでは怒ってもめている人がいて苦情渋滞していたが、自分の番になってその意味が分かった。
条件に35歳以下が有ったらしくバカ高い正規料金を要求されたので、キャンセルしようとしたらキャンセル代が掛ると説明された為、仕方なく料金を払い宿泊。
リンクを開けたら文中に判り難い所に35歳以下と条件が書いてあった。
良く見なかった私にも問題が有るのだろうが、プランの見出しが判り肉過ぎ。
この手口が横行したら、私の様に出張で忙しい物はたまったものじゃない。
因みに今はプランタイトルは変更されて判り易い。
何時もなら何とも思わない些細な事も気に入らなく、ずっと気分が悪かった。最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2021年10月26日 18:12:53
-
この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際にU35 35％引きプランでのお客様とのやりとりにて、不愉快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
分かりづらい表記にて、たくさんのご意見を賜り、現在改善させて頂きました。
今後このような事がないよう、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★35％オフ！U35割プラン【東横イン創立３５周年記念】 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 21:19:50
-
とにかくwifiがつながりにくい。
私は20回以上、接続作業を繰り返しました。
仕事での宿泊にはおすすめできないホテルです。
もう利用することはないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2020年08月24日 14:08:53
-
東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかく泊っていただいたにも拘わらず、wifiが繋がりにくく、不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
wifiが繋がりにくい場合には、別のパスワードを伝えさせて頂いておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせいただければと思います。
この度いただきましたご意見は、今後の課題として点検して参りたいと考えております。
秋田にお越しの際はまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 16:06:03
-
社用で利用。チェックインの際、駐車場使用分の料金を含めた領収書を宿泊分一本で依頼するも、用意された領収書の適用に宿泊代と駐車代が別々に表記。確認すると宿泊代一本で記載はできないとのこと。会社的には一つの金額の領収書に異なる科目（宿泊、駐車）が混在すると精算が面倒なためチエックイン時に依頼。できないなら駐車代は駐車場で精算します。結果駐車代を含まない領収書に書き換え。駐車代は自己負担！もう東横使えません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2020年02月25日 12:24:54
-
この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度、領収書の件で、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック100★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 16:38:29
-
部屋への案内時間が、会員は15時から、非会員は16時からとのこと。
16時15分くらい前にチェックインしたら、会員だけ先に部屋に入れ、
非会員は16時に再度フロントに来いとのこと。
そういう差別をされると、会員になりたくないのはもちろん、二度
と宿泊したくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2018年08月30日 17:20:12
-
この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有り難うございます。
この度は、チェックイン時間の会員特典について、貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難うございます。
会員様の特典の15時チェックインは、決して差別ではございません。
こちらのスタッフのご説明不足にて、ご不快なお思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に御愛顧頂けますホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
タコキムチさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- タコキムチさん [60代/男性] 2017年07月02日 22:41:57
-
東北旅行の二泊目のホテルでしたが最悪でした。
まず、チェックイン時に周りにほかの宿泊客がいるのに大きな声で氏名と部屋のことを
大きな声で言われたのにはびっくりしました。そして一番は朝食が最悪なことでした。
いくら無料とはいえ他のホテルと宿泊料が変わらないのに食べるものがありませんでした。
そして食事場所がロビーなのも考えられません。料金を徴取してもしっかりとしたサービスを提供すべきと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2017年07月03日 13:23:37
-
この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたご不満につきましては、私どもの至らぬ点と深くお詫び申し上げます。
朝食会場につきましては、東横インはロビーとなっておりご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご承知おき頂けたらと思います。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
人生、犠牲フライくらいがちょうど良いさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 人生、犠牲フライくらいがちょうど良いさん [30代/男性] 2015年06月01日 10:32:05
-
秋田駅からぬれずに移動ができ、立地はよいと感じました。
ただ、接客サービスがひどすぎます。
朝チェックインして、手荷物を預けた際「15時から部屋に入れる」旨聞いていたので、15時半に入室しようとしたら、「本来16時からの入室なんですが・・・」と渋々キーを渡してきました。
後エレベータの位置が客室から離れすぎ！
客室の真ん中に設定するべきでは？
二度と泊らない！と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2015年06月09日 14:08:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフの対応、ホテル設備にてご不快な思い、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様お一人お一人に快適なご宿泊をご提供できるよう、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合2
勝兄777さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
あの朝食はダメです。会場・内容××。
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この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食スペースに限りはございますが、少しでもご満足いただけますよう、改善策を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。