お客様には大変御迷惑をお掛けいたしました・・・。今後このようなことのないよう、スタッフ一同また基本から取り組んでいきたいと思います！
貴重な御意見誠にありがとうございます！！

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。

今回のご利用では、こちらの手違いからお客様には大変ご迷惑、及び不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、このようにご指摘いただけましたことを、感謝申し上げます。

プラン商品ご宿泊に関してのご指摘は、フロントでの改善すべき点として真摯に受け止めさせていただきました。楽しみになさっていたお客様の気持ちを考えると、本当に申し訳なく思います。今後は同じミスを起こさぬように気を引き締めてまいります。

今回は色々と不手際が重なり、本当に申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、是非ご来館下さいませ。
お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度は、駐車場からルートがわかりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルに入っており、利便性抜群です。
駐車場からのご案内の今後の検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、複合ビルに入っております。
コンビニや美容院・映画館など便利な施設が多数お気軽にご利用いただけます。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。
朝食の際に混み合ってしまい、お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の対応も含めて、再発防止に努めて参ります。
多くのお客様に御愛顧頂けるホテルを目指して、これからも努力して参ります。
是非、またのご利用をお願い致します。

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
秋田市内唯一の駅直結型ホテルとして立地、利便性抜群です。
複合ビルの中にホテルがある為、飲食店やコンビニもあります。
また秋田にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はフロントの対応に問題があり、大変申し訳ありませんでした。今後このような不快な対応がないように気を引き締めて参ります。
申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見誠に有難うございます。
今後共、お客様にご愛顧頂けます様、スタッフ一同こころをこめておもてなし致しますので、どうぞ又お越し下さいませ。

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは他の東横インとは違い、14階建ての複合施設に入居しているため、若干他の東横インとは違う作りになっております。また秋田駅から直結している為、外に出る事無くチェックイン可能となっており、各種の店舗も同一館内に入居しております。

朝食も米どころ秋田の「20年度県内産あきたこまち」を100％使用しており、ご飯・おにぎり・パンと、お好みでお召し上がりいただけるようになっております。

秋田にお越しの際は、是非また御利用下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは他の東横インとは違い、14階建ての複合施設に入居しております。その為、全ての客室の広さが12㎡以上あります。また、ベッドはシングルのお部屋でも「Ｗ1400×2000」ある為、手足を伸ばしてゆっくりお休みになる事が出来ます。
朝食も米どころ秋田の「20年度県内産あきたこまち」を100％使用しており、ご飯・おにぎり・パンと、お好みでお召し上がりいただけるようになっております。
秋田にお越しの際は、是非また御利用下さいませ。
お待ちしております。

秋田駅東口をご利用いただき、ありがとうございました。

お泊りいただきご満足いただけたこと、スタッフ一同本当にうれしく思っております。
朝食も「おにぎり」だけではなく「ご飯」に「納豆」と、米どころ秋田を堪能していただけるように「県内産あきたこまち」を使用しております。

これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、秋田にお越しの際は是非またご利用くださいね。

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルは秋田駅前にあるホテルの中で、唯一、秋田駅に直結しており、大変利便性に優れた場所にございます。また、複合施設に入居している為、秋田市内のどのホテルより高層階に客室があり、夜景等もきれいに見ることが出来ます。

今回お泊り頂き、お気に召して頂けた事、本当にうれしく思います。
また、当ホテルをこれだけ評価していただけた事に、スタッフ一同感激しております。

秋田にお越しの際は、是非またご利用下さいね。
お待ちしております。
ありがとうございました。

秋田駅東口をご利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルは秋田駅に直結しており、特に秋田駅東側では唯一のホテルとなっております。駅を御利用なさるお客様には、大変便利なほてるでございます。

お泊りいただきご満足いただけたこと、スタッフ一同本当にうれしく思っております。

是非、また秋田にお越しの際に御利用くださいね。
ありがとうございました。

秋田駅東口をご利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルは秋田駅に直結しており、特に秋田駅東側では唯一のホテルとなっております。

お泊りいただきご満足いただけたこと、スタッフ一同本当にうれしく思っております。
朝食も「おにぎり」だけではなく「ご飯」に「納豆」と、米どころ秋田を堪能していただけるように「県内産あきたこまち」を使用しております。

これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、秋田にお越しの際は是非またご利用くださいね。

当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めの言葉と同時にいただきました客室備品の不具合、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、十分に気を付けてメンテナンスを行なわせていただきます。
秋田にお越しの際は、是非またお越し下さいませ。
お待ちしております。

当ホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは秋田駅前にあるホテルの中で、唯一、秋田駅に直結しており、大変利便性に優れた場所にございます。
お泊り頂き、お気に召して頂けた事、本当にうれしく思います。
これからの秋田は雪も解けて、桜の季節になります。
秋田にお越しの際は、是非、またご利用くださいね。
お待ちしております。
ありがとうございました。

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは秋田駅前にあるホテルの中で、唯一、秋田駅に直結しており、大変利便性に優れた場所にございます。また、複合施設に入居している為、秋田市内のどのホテルより高層階に客室があり、夜景等もきれいに見ることが出来ます。
今回お泊り頂き、お気に召して頂けた事、本当にうれしく思います。
また、当ホテルをこれだけ評価していただけた事に、スタッフ一同感激しております。
駅前でご飲食の際は、またどうぞご利用下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

東横イン秋田駅東口を御利用いただき、ありがとうございました。

今回は折角お泊り頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
いびき等が響いた場合、お部屋の移動もご案内しておりますので、どうぞお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

これに懲りる事無く、是非、次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。

今回は、申し訳ございませんでした。

当ホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは秋田駅前にあるホテルの中で、唯一、秋田駅に直結しており、大変利便性に優れた場所にございます。
お泊り頂き、お気に召して頂けた事、本当にうれしく思います。
冬期間限定で出させていただきました「夕食カレー」
皆様にご好評いただきましたが、結果、食べていただく事が出来なかった事、お詫び申し上げます。
今年の11月からの「冬季料金」期間中、再度「夕食カレー」を提供致しますので、楽しみにして下さいね。

秋田にお越しの際は、またどうぞご利用下さいませ。
ありがとうございました。

当ホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
この度は、こちらの不手際で「入浴剤」のお渡しが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、十分気を付けてまいります。
またご指摘の朝食提供は、再度提供するタイミングを確認の上、早急に対応したいと思います。

秋田にお越しの際は、またどうぞご利用下さいませ。
ありがとうございました。