総合4
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 14:44:20
-
朝食場所が、少し狭かったです。
アメニティもフロントのエレベーター手前に《ご自由にどうぞ》といろいろ置かれていましたが、もしかしたら気付かない人もいたかもしれない場所に置かれていたので、どうせなら、各部屋に置いた方がいいと思いました。
土曜日の宿泊だったので仕方ないとは思いますが、値段がもう少し安かったら(キリのいい金額)良かったなと思います。朝食ナシの素泊まりプランもあったら良いなぁ～とも思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月24日 10:59:47
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。
お客様にもっとわかり易いロビーのディスプレイなど、検討していきたいと思います。
御宿泊料金につきましても、御納得頂けるサービス向上に努めて参りたいと思います。今後とも秋田駅東口をどうぞ宜しく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 18:33:59
-
駅直結なので移動が楽だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月24日 11:03:15
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂けるサービス向上に努めて参りますので、また是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
総合3
gfh04344さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- gfh04344さん [50代/男性] 2011年08月18日 12:37:38
-
ごくっと一杯居酒屋プランとあったので何かコースプランでもあるのかなと思っていたのですがただ始めの一杯が無料になる券をわたされただけでしたので、なにか拍子抜けしました。
駅から近かったのは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月24日 11:07:49
-
この度は当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。
折角お客様がお楽しみにお選び頂いたプランをご説明不足でございました。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは近隣の飲食店様のサービスクーポンやオススメプラン等も多数ご用意致しております。次回お立ち寄りの際には、是非お試しくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 14:39:13
-
いつも秋田に行くときは利用させていただいてます。
駅からのアクセスも大変良いです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 07:33:38
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参りますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
パピメッタンさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- パピメッタンさん [40代/女性] 2011年08月17日 13:31:45
-
駅とつながっていて、びっくりしました。
駐車場も、ちょっと分かりにくかったけれどホテルにつながっていて便利です。
朝食は、種類があまりなく、少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 07:35:56
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。朝食内容にも、より一層工夫していきたいと思います。これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参りますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 13:16:49
-
8月13日に宿泊。
便利グッズ付きと書いてあるプランでしたが、フロントでそのことは話されず、女性のお客様にと入浴剤をもらっただけでした。10時過ぎても隣の子どもの騒ぎ声、壁をどんどんける音が聞こえ目が覚めました。極めつけは、朝食。みるとご飯がなく、何もアナウンスがないので中で話しているスタッフに声をかけると、今ご飯が切れている、と中から大声で言われ、それから外に出てきて何人も並んでいた宿泊客に今炊いていますと繰り返してました。まったく申し訳なさそうでもなく、座る席もないのでそのまま食べずにチェックアウトしました。
駅に近く安いホテルですが、あれで朝食付きを謳うのはいかがなものかと。
これからは少し高くても他のホテルを選びたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 07:48:01
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回ご宿泊の際、スタッフの対応にて、お客様を不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この事を、スタッフ一同深く考え、今後このような事が起こりません様に取り組んで参ります。
どうぞお近くお立ち寄りの際には、東横イン秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 14:31:32
-
部屋に入ってから気付いたのが大人二人で予約していたのに枕やタオルなど必要な物が全て一人分しかなく驚いてフロントに連絡したらすぐ対応してくれました。対応は満足でしたが今まで経験のないことだったので…
【ご利用の宿泊プラン】
☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪
エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 07:44:02
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回、こちらの不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月13日 14:25:26
-
連泊なのに夕方４時まで部屋に入れないし、フロントは感じ悪いし最悪でした。二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪
エコノミーダブル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月16日 13:36:35
-
この度はフロントの対応に問題があり、大変申し訳ありませんでした。今後このような不快な対応がないように気を引き締めて参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆喫煙バージョン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月13日 08:43:24
-
竿燈祭りの時にこの値段で利用出来てラッキーでした！
朝ごはんが無料でサービスということでしたが、
期待していなかったからか（パンとコーヒーくらいかと思ってたので。そういうホテルもありますよね？）、色々用意してくださっていてビックリ！
パン、おにぎり（2種類）、おみそしる（わかめたっぷり）、サラダ、煮物、グレープフルーツジュース、コーヒー。
もっとあったかな？と思います。
朝食ですので、これだけあれば充分ですよね？
本当にお世話になりました（＾＾）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月16日 13:39:07
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
大会中でお客様には色々とご不便をおかけしたかと思いますが、ありがとうございました。また、秋田にお越しの際はご利用くださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 13:10:38
-
秋田に出張の際に利用させていただいています。朝食が美味しかったです。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 07:48:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参りますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
哲０１２５さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 哲０１２５さん [40代/男性] 2011年08月11日 14:02:25
-
朝食は品数が少なく、寂しかった。観光客である私にとっては駅から近くて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 08:00:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。これからは朝食メニューや品目に関しても工夫していきたいと思いますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆禁煙バージョン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月10日 20:42:25
-
フロントの対応のよくないこと、呆れました(笑)
インターハイ等でお忙しかったのか…
出張先施設で知り合った、関西からの同じく出張族の方と
全くの同じ意見で盛り上がりました。
アチラコチラと出張族のひとりとしては
最低ランクのフロント対応だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 08:11:31
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。この度はスタッフの対応の悪さにより、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を重く受け止めスタッフ個々に深く考えて参りたいと思います。お近くお立ち寄りの際には、どうか東横イン秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 15:18:03
-
竿燈祭りの最中、この値段での宿泊は有り難かったです！！余計なサービスが無い分、リーズナブル！！別に不満はありません。充分でした！！
【ご利用の宿泊プラン】
☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆禁煙バージョン♪
ダブル禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月18日 08:03:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同取り組んで参りますので、秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 「眺望グーッ！」な☆部屋プラン☆禁煙バージョン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
総合5
シュウヘイ1991さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- シュウヘイ1991さん [40代/男性] 2011年08月09日 14:12:15
-
東北ツーリングでの竿灯祭りで利用しました。
電車の人は駅の改札から外に出ないでホテルのロビーまで来れます。
バイクは少し離れた駅の駐輪場を利用するのですが、入口が分かりづらいです。
料金は１泊１００円でした。
またホテルがセンターアルヴェというビルの中にあるのですが、
順路が分からずフロント到着まで15分を要しました。
室内は明るくてきれいです。
お祭り期間だというのに、それなりの料金設定も嬉しかったです。
繁華街や竿灯会場が西口なので、移動距離が長いのが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 18:50:35
-
朝食がついてこのお値段！立地もいいし、駐車場も安いし、とっても助かりました！
【ご利用の宿泊プラン】
☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン♪
エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月05日 10:23:51
-
竿燈祭りの時期に宿泊。忙しいとはいえ、終始、横柄かつ適当な対応だった。しかも連泊なのにチェックアウト時間だと電話してきた。連泊だと言うと、謝りもしない。部屋もマンションみたいだし、案内も少なすぎる。朝食も驚くほど質素だったし、食べる場所がロビー！無料パソコンも激重いわ繋がらないわ、食べながらパソコンを触る奴もいて、本当に不愉快だった。業務連絡の内線放送も部屋に流れるし最低最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月06日 02:35:58
-
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご説明不足や朝食の至らなかった点、スタッフ一丸となり改善して参ります。
お客様に喜んで頂けるようなホテルを目指し精進して参りますので、また秋田にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 09:25:34
-
駅から外に出ることなく、直接行けるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月05日 08:06:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。秋田駅に直結しております当ホテルは飲食店やコンビニエンスストアに近く大変便利です。
是非又の御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合2
勝兄777さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 勝兄777さん [40代/男性] 2011年07月25日 09:12:46
-
あの朝食はダメです。会場・内容××。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年07月26日 08:23:49
-
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食スペースに限りはございますが、少しでもご満足いただけますよう、改善策を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」稲庭うどんプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月24日 15:49:08
-
チェックインをする際、少し嫌な思いをしました。支払いが6400円だったで、11500円渡しました。しかし、戻ってきたのが4100円。「11500円渡しませんでしたか？」と言うと、フロントの女性は覚えてなく、1000円を追加で渡されて、「とりあえずお渡ししておきますが、夜に売り上げ金額を確認するときに足りなければお返しいただきます」と言われました。夜になっても連絡がなかったので、金額に間違いはなかったのでしょう。フロントがかなり混んでいて、忙しかったのでしょうが、お金の管理をしっかりしてほしいなと思いました。
駅に直結で、車も屋内に停められるので好きなよく利用していたのですが、今回の対応にはがっかりです。
【ご利用の宿泊プラン】
春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
禁煙エコノミーダブル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年07月25日 08:10:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御会計時に不明なやりとりにより、お客様には大変不快な御思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、御会計に対しての意識をスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りますので、宜しければ、又お立ち寄りの際には、御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春得☆★頑張れ東北【あったら便利なグッズ付き】プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
「市内の景色が見える」だったのですが、正面に高いタワーがあって目ざわり。ただ、秋田の町並みはきれいでした。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご希望のプランに対して、私共の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりご希望に添えるようにして参りますので、是非またお越しくださいませ。