楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INN秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.74
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.48
  • 食事3.55
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

188件中 1~20件表示

総合3

とし10221976さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

とし10221976さん [40代/男性] 2025年04月18日 17:40:27

秋田駅の目の前です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東横INN秋田駅東口 2025年04月20日 14:24:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

yukojiaiさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

yukojiaiさん [50代/男性] 2024年11月28日 11:23:45

駅横で便利。
宿泊者が多く、朝食は大混雑。
ロビーみたいな場所ですので、わたくしは遠慮しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN秋田駅東口 2024年11月28日 17:15:57

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

yukojiaiさんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

yukojiaiさん [50代/男性] 2024年11月28日 11:22:08

立地は良いですが、部屋数が多くチェックインは時間がかかります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN秋田駅東口 2024年11月28日 17:20:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
なお、チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

とし10221976さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

とし10221976さん [40代/男性] 2024年11月15日 11:39:46

フロントは人によって対応に差があります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN秋田駅東口 2024年11月17日 08:51:42

この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 22:09:14

パジャマの案内が無かったので、パジャマを探してしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN秋田駅東口 2024年07月04日 13:27:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 07:19:27

列車の旅、二日目の宿でした。駅直結で雨にも濡れず、大変便利でした。
朝食時の混雑及び食事内容については低評価です。
食事中理解できたのですか、部屋への持ち込みが可能だったようで、事前にわかっていたら対応が変わっていたと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN秋田駅東口 2024年03月13日 12:18:11

この度は東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
また秋田にご宿泊の際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 19:50:11

壁が薄い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN秋田駅東口 2024年02月27日 12:24:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 08:14:38

立地は最高です。他は可もなく不可もなく、お風呂に入り、寝て、出掛けるだけなら満足です。ただ、特色あるホテルが増える中、普通に、不満を感じてしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN秋田駅東口 2024年01月26日 11:32:34

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:06:41

全国展開のホテルですので、何ら不満はありません。天候が悪い時も駅直結のホテルということもあり立地は申し分ないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN秋田駅東口 2024年01月15日 13:21:51

先日はご宿泊いたきありがとうございました。
お褒めお言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

やっすー1965さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

やっすー1965さん [50代/男性] 2023年12月09日 16:36:40

インバウンド需要の最中、値段重視で12月7日からの1泊利用。部屋は広く、快適でした。朝食の、かぼちゃの煮物が、ホクホクして、とても美味しく頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN秋田駅東口 2023年12月10日 21:13:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

採担さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

採担さん [70代/男性] 2023年12月02日 09:33:42

駅直結でとても良かったです。
朝食はイマイチ。
でもまた利用させて頂きます。
有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN秋田駅東口 2023年12月02日 12:39:19

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 08:13:15

こんなものでしょうね!駅近で立地がいいので部屋が狭いのは当たり前かな?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN秋田駅東口 2023年11月02日 12:24:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

シュクラン3348さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

シュクラン3348さん [60代/男性] 2023年10月27日 15:53:01

朝食を食べるスペースが狭い
オカズの品数が少なく他のホテルより見劣りがする

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN秋田駅東口 2023年10月28日 16:37:54

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 17:02:37

壁が若干薄いようで、隣人のくしゃみやせきが聞こえたのが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN秋田駅東口 2023年10月23日 13:29:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 07:55:33

エアコンの排出口が黒カビだらけでした。恐らく長年掃除していない様子。簡単に掃除出来るエアフィルター自体もホコリだらけでした。エアコンシーズン前の完全機体掃除は業者にお願いしてするべきです。カビホウシをばらまいている様なものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN秋田駅東口 2023年09月01日 10:27:03

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘の翌日エアコン清掃させていただきました。
今後このような事がないよう、隅々まで清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

nomusan0331さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

nomusan0331さん [50代/男性] 2023年08月23日 23:07:55

満室の為、朝食が混雑。部屋に持ち帰りもOKですが、食堂で食べる人と同じく列に並ぶので意味が無いと思います。ホテルで詰めて、直ぐに持ち帰り出来るようにしてくれていたらと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN秋田駅東口 2023年08月24日 11:10:05

この度は、東横INN秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、朝食などお客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。皆様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

よちい39108さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

よちい39108さん [40代/女性] 2023年08月03日 20:55:50

禁煙ルームが良かったのですが急遽1週間前の予約で喫煙ルームになってしまいましたが、若干たばこの匂いはあるもののお部屋はキレイで快適に過ごせました。

ドライヤーがバスルームではなく室内の机の大きな鏡の横に設置してあり、机には手鏡もあり女性には嬉しい配置でした。

駅から直結で、チェックイン、アウトも機械でできるので楽でした。またエレベーターもすぐ来るので部屋への移動も早くできました。

朝食はレトルトかな?と思われるものが多いですが、このご時世、外に食べに出たりコンビニで購入しても料金が高いですしサクッと食べられるのはありがたいです。6時半からの朝食スタートなので6時20分頃行くとすでに30人くらいは並んでました。


トータル的にみてもコスパよく、便利な部分が多いので秋田旅行の際にはまた宿泊させていただきたいなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN秋田駅東口 2023年08月05日 15:08:52

この度は、東横INN秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
東横INNでは、お客様が使いやすい客室配置と全国統一の安心感をもっとうにきれいな客室提供を心がけております。
また当ホテルは秋田駅と直結しましたアルヴェという複合ビルに入っており、同ビル内には飲食店やコンビニエンスストア・映画館・薬局・病院等多数の施設が気軽にご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

とし10221976さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

とし10221976さん [40代/男性] 2023年05月26日 17:29:53

機嫌が悪かったのか今回のフロントの方(偉そうでしたけど…)の対応が良くなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN秋田駅東口 2023年05月30日 12:24:17

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、こちらのスタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
対応いたしましたスタッフには接客について、おもてなしの心を大切にするよう指導させていただきました。
今後このようなことがないよう、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、お客様のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 22:04:14

駅中で便利という事もあり何回も宿泊してます。ただ駅との高さが合っていないのでエレベーターを使う必要があります。駅から来る場合初見では分かりにくいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN秋田駅東口 2023年05月16日 14:39:34

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルにございまして、天候に左右されずにチェックインが可能です。
また東横インでは無料朝食をご用意しております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 16:12:05

エレベータに乗るのに非常に時間がかかる

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN秋田駅東口 2023年04月14日 17:29:18

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時にエレベータでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

188件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ