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ホテル テラス ザ スクエア 日立のクチコミ･お客さまの声
総合3
値段の割には綺麗なホテルでした。５階でしたがどうにか日の出が見られて満足です。ただ、提携駐車場が高いです。早く到着すればホテル横を無料で停められるのに、この差は改善してほしいと思います。また、チェックアウトの後、車に乗り込む際に小脇に抱えていた服がないことに気づき、すぐに（10分も経ってない）フロントに戻って問い合わせをしたが見当たらないとのこと。部屋→フロント→駐車場の経路も二人で２度確認しましたが見つかりません。たぶんフロントで駐車場精算券をもらう時にカウンターに置いたような記憶があるのですが、その場におられたスタッフに聞いても忘れ物はないとのこと。用事を済ませ、14時頃ホテルに戻り再度忘れ物が出てこなかったか聞いてみましたが見つかりませんでした。フロントのスタッフも事務的な対応で、親身になって探してくれているようではありませんでした。気に入ってた服だけに残念です。
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この度は、ご利用ありがとうございます。お忘れ物の件は、フロントスタッフが持ち場を離れられない故に同行しての捜索が出来ず、申し訳ございませんでした。その後も館内清掃員や客室清掃員、フロント以外のスタッフにも確認致しましたが、やはり見つからなかったとの事でした。お役に立てず、大変申し訳ございません。駐車場の件もすぐの改善は難しいですが、またご利用いただけますと幸いでございます。宿泊支配人
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総合3
投稿者さんの ホテル テラス ザ スクエア 日立 のクチコミ
値段の割には綺麗なホテルでした。５階でしたがどうにか日の出が見られて満足です。ただ、提携駐車場が高いです。早く到着すればホテル横を無料で停められるのに、この差は改善してほしいと思います。また、チェックアウトの後、車に乗り込む際に小脇に抱えていた服がないことに気づき、すぐに（10分も経ってない）フロントに戻って問い合わせをしたが見当たらないとのこと。部屋→フロント→駐車場の経路も二人で２度確認しましたが見つかりません。たぶんフロントで駐車場精算券をもらう時にカウンターに置いたような記憶があるのですが、その場におられたスタッフに聞いても忘れ物はないとのこと。用事を済ませ、14時頃ホテルに戻り再度忘れ物が出てこなかったか聞いてみましたが見つかりませんでした。フロントのスタッフも事務的な対応で、親身になって探してくれているようではありませんでした。気に入ってた服だけに残念です。
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この度は、ご利用ありがとうございます。
お忘れ物の件は、フロントスタッフが持ち場を離れられない故に同行しての捜索が出来ず、申し訳ございませんでした。その後も館内清掃員や客室清掃員、フロント以外のスタッフにも確認致しましたが、やはり見つからなかったとの事でした。お役に立てず、大変申し訳ございません。
駐車場の件もすぐの改善は難しいですが、またご利用いただけますと幸いでございます。
宿泊支配人