この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おタバコの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館4F・5F・7Fにつきましては禁煙フロア、6F・8Fにつきましては禁煙喫煙混合フロアとなっておりまして、事前にご連絡いただければ禁煙フロアでのご手配も承っております。

ご指摘の通り時代に見合った分煙ができるよう、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「部屋の清掃はかなり細部まで施されていました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思う所存でございます。今後も快適にお過ごしいただけますよう、清掃担当者と連携しながら、清掃の徹底に努めて参ります。

また、日の出の景色をご覧になられる時は、是非
ホテルテラスザスクエア日立をご利用下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントにつきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
大変恐縮ではございますが、各部屋には延長コードを備え付けておりますので、御利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋の広さは92.3平米と当ホテルで一番の広さのお部屋でございます。
しかしながら、お部屋のシャワーの水量や、床の水漏れと不快な思いをお掛けしたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの専用駐車場は、敷地内20台と提携しておりますコーンパーキング4箇所となります。コインパーキングに関してはホテルから離れており、大変ご不便をお掛け致しました。
そして、お料理もご期待に沿えることが出来ず
心苦しい気持ちでございます。
いただきましたご意見はスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。

またの御利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋環境への評価をいただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機は加湿機能はございませんが、ご希望の方には加湿器の個別貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

コーヒーにつきましてはお部屋への設置はございませんが、1Fのご宿泊者様専用ラウンジにて無料でお召し上がりいただけます。
もちろんテイクアウトも可能でございますので、次回ご機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。

有料チャンネルにつきましてはご希望に沿ったものがご提供できず申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、近い将来有料チャンネルにつきましては廃止を予定しておりますが、同時にTVについて動画チャンネル等視聴できるものへの刷新も検討しております。

今後ともお客様にお選びいただけたけるホテルを目指して精進して参ります。

またの御利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、日立駅中央口より約徒歩2分の距離となり、大変便利な立地にございます。
ご朝食とスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思う所存でございます。
今後の励みとなります。

お部屋の設備、壁の汚れ、壁紙の破れの件では、大変不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者と連携し改善して参ります。
　

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が、心地よく滞在できる施設を目指し精進して参ります。

喫煙所に関しましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
2020年4月からの改正健康増進法に伴い、ロビー内の喫煙所は撤去させて頂きました。
お手数をお掛け致しますが、館外にございます喫煙所のご利用をお願いしております。
当館は喫煙室もご用意しております。
次回のご宿泊の際にご検討いただければ幸いです。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

年末年始の貴重なお時間、当ホテルにてお過ごしいただきありがとうございます。
しかしながら、ご朝食におかれましてはご期待に沿った内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
会場やBGMにつきましても、至らない点が多々ありました事重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見につきましてはレストランスタッフと共有し、改善に努めて参る所存でございます。

この度はご満足いただけるお時間をご提供できず大変悔しい限りでございます。

今一度機会をいただけるのであれば、次回はご満足いただける滞在となるように致したい所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご期待に沿ったサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては今後改装を含めて検討して参ります。
ご朝食におかれましてもお客様のご意見を真摯に受け止めまして、改善を図ってまいります。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

枕元のコンセントについてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
おっしゃる通りお部屋には延長コードを設置しておりますのでそちらで代用いただいております。
今後改装も含め検討して参ります。

またWi-Fiにつきましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。
どうしても当日の混雑状況・利用状況による影響で繋がりづらい時間帯が出てきてしまうのが現状でございます。
中継器のお貸出しを行っており、そちらのご利用で改善される場合もございますので、またご宿泊の際はご相談いただけますと幸いです。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようですのでスタッフ一同大変うれしく思います。

当館、駅から徒歩1～2分の距離という事でビジネス関係のお客様に多くご利用いただいますが、レジャーシーズンには観光のお客様も多くお見えになりますので、茨城県にお越しの際はぜひ当館を拠点として今後もよろしくお願いいたします。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、ご不快なおもいをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しましても、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はスタッフで共有し、改善に努めて参ります。

ウェルカムドリンク・アメニティーに関しましてはご期待に沿えてうれしい限りです。
今後は気が付かないサービスにならぬよう、皆様がご利用いただける様にチェックイン時にサービスのご案内をさせていただきます。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR日立駅より徒歩1～2分の距離に立地しており、周辺には飲食店等多くございますのでビジネス・観光問わず様々な拠点としてご利用頂いております。

駐車場につきましては敷地内に20台ほどのスペースと近隣コインパーキング4か所をご用意しておりいずれも無料でご利用いただけます。
近隣の提携コインパーキングの場所等ご不明な点がございましたらフロントスタッフがご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント

この度はホテルテラスザスクエア日立にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
年季の感じる部分につきましては今後改装を視野に入れて改善に努めてまいります。

駐車場につきましては敷地内の駐車場と近隣の提携コインパーキングをご案内しておりますが、お時間帯によっては敷地内が満車になってしまう事があります。
近隣パーキングにつきましてはご不便をおかけしますが無料でご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルテラスザスクエア日立　フロント