サービス3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 00:32:09
-
まず駐車場高すぎ…。
あとホテル名変わってて、ナビで出てこない。
お風呂暑すぎて入れず…。
子供が楽しみにしてたのに残念です。
その日は暑かったので、寝る時も寝苦しく、暑かった、窓開けてくださいって言われたけど、すすきのの真ん中は窓開けるとうるさくて…。
おまけに枕も合わなかった。
もう利用しないと思います…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2023年06月05日 02:32:24
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴場の温度並びに室温でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご来館頂く皆様にご満足いただけるよう今一度サービスを見直し、よりご満足頂ける施設を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】SPA完備!出張の疲れを癒します。(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーン】
サービス2
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 21:39:39
-
立地も朝食も良かったのですが、部屋の掃除が適当すぎました。
大浴場のロッカーの鍵が半分以上紛失しているのはなぜ?
一見綺麗なホテルですが、目が届いていない感じがしました
安いからしょうがないのでしょうか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2024年04月09日 05:10:26
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、清掃や浴場に関してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】SPA完備!ご夫婦やカップル利用に。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアファミリー】
サービス2
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 23:04:17
-
朝食がとても美味しい、大浴場も良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2023年09月05日 06:12:28
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後とも、より安全で快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前までのご予約のお客様におすすめ】 SPA完備!ご夫婦やカップル利用に。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
サービス1
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 22:03:25
-
チェックインを機械で行うのに駐車場チケットをフロントに渡さないと駐車料金が過払いになったので、声もかけてもらえず残念でした。連泊でしたが前日はダメで当日分のみしか定額にならなかった。入浴剤を好きに選べるのはいいのですが、トイレとバスが同じなので、身体を洗ったりはみなさんどうしてるのか疑問でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2023年11月29日 06:02:04
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
駐車場代につきましては、各日のご精算となっており、お車入庫後に駐車券をフロント迄お持ちいただいております。ご不便おかけし、申し訳ございません。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
次回札幌にお越しの際もクインテッサホテル札幌すすきの63をお選びいただけましたら幸いでございます。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【スタンダードプラン】SPA完備!ご夫婦やカップル利用に。(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス1
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 16:04:19
-
エアコンの効きが悪く、常に29℃から30℃の状態。暑くて暑くて、全然休まらなかった。フロントにお願いしても、空調設備の関係でこれ以上下がらないと言われてしまいました。わざわざお金を払って30℃の部屋に泊まっている自分が悲しくなりました。
予約の時点で「この部屋は30度です」と事前に伝えていただければ、ホテルを変えたのにな、、と思いました。
アメニティなどの設備、スタッフさんの対応は良かったのに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2023年08月27日 04:02:05
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにも関わらず、空調設備の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とし、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【28日前までのご予約のお客様におすすめ】SPA完備!ご夫婦やカップル利用に。(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン】
サービス1
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 00:21:29
-
7/9に宿泊しました。
ホテル自体はとても綺麗でロビーに入った瞬間、いい匂いに包まれていてとても素敵な空間でした。
これはお部屋も素敵に違いない!と思い宿泊部屋へ向かいましたが、はっきり言って最悪でしたね。床には目視でわかるくらいのゴミ。前日に宿泊していた人の物であろうヘアゴムとヘアピン。
よくわからない黒いゴミ。
いったいなんなのかわからない、先端が鋭利な金属。
空気清浄機とティッシュケースの上のほこり。
写真で推しているはずのガジュマルがカビ。
カーテンの後ろには小さな虫の死骸がたくさん。トイレ床の汚れ。
もしかして掃除していないんでしょうか。
荷物を広げた後に気づいたのと、移動の疲れもあったので
フロントには伝えませんでしたが、チェックアウト時にクレームの文章と共に、落ちていたゴミをフロントの男性に渡しましたが平謝りで、その後謝罪の連絡があるわけでもなくモヤモヤしたままです。もう利用する事はないですね。スパといっても大浴場もはっきり言ってしょぼいです。入浴剤の種類がたくさんあって選ぶのは楽しかったですが、本当それだけですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa 2023年07月17日 03:18:58
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌すすきの63
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】SPA完備!出張の疲れを癒します。(素泊まり)
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- 【スタンダードクイーン】
サービス3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの63 Relax&Spa のクチコミ
大浴場は広く、サウナもホテルにしては立派なところでした。
片方のエレベーターしかB1にある大浴場に行けないのでそこだけ不便さを感じましたが、十分ゆっくりできる宿でした
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この度はクインテッサホテル札幌すすきの63にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
また、せっかくお褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずエレベーターの件ではご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお言葉に恥じることのないよう、スタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、お客様にお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌すすきの63