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大仁温泉 大仁ホテルのクチコミ・お客さまの声
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伊東園ホテル系列らしい酷いホテル(前回は熱海)でした。今回「伊東園ホテル」が分かれば宿泊はしませんでした。チェックイン後、入室すると、ゴミ箱には、前客のゴミが入っていて、かけ布団の上には、スナック菓子?みたいな食べカス…。フロントへ伝えても他人事対応には、唖然としました。
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この度は大仁ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。折角のご宿泊にも関わらず、お客様に残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、お客様をお迎えするための万全な体制が取れていなかった事、フロントスタッフに関しましては、あってはならない対応でお客様からの信頼を失ってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を、両スタッフ及び、スタッフ全体に共有し、同じ過ちを繰り返さぬよう、気を引き締めて改善に努めて参りたいと思います。恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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大仁温泉 大仁ホテル(静岡県)
1.0
投稿日:2021-08-09 22:20:35
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うさぎくん3568さんの 大仁温泉 大仁ホテル のクチコミ
伊東園ホテル系列らしい酷いホテル(前回は熱海)でした。今回「伊東園ホテル」が分かれば宿泊はしませんでした。チェックイン後、入室すると、ゴミ箱には、前客のゴミが入っていて、かけ布団の上には、スナック菓子?みたいな食べカス…。フロントへ伝えても他人事対応には、唖然としました。
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この度は大仁ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、お客様に残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、お客様をお迎えするための万全な体制が取れていなかった事、フロントスタッフに関しましては、あってはならない対応でお客様からの信頼を失ってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を、両スタッフ及び、スタッフ全体に共有し、同じ過ちを繰り返さぬよう、気を引き締めて改善に努めて参りたいと思います。
恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。