良かった

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年04月

コスパは良いです。この価格で飲み放題付き、お風呂は眺め良し。ただし、設備は古いです。食事は満足です。何せ、安いのですから。

施設設備が古くても、清潔にしてあれば客は価格と勘案して満足するものです。部屋の洗面台の蛇口が余りに汚いので、歯ブラシでこすって流してから使いました。神経質な人ならクレーム入れるレベル。水回りの手入れがあの感じなら、ドアノブやリモコン、壁スイッチは拭いてあるのか、スリッパは衛生的なのか、リネン類は大丈夫なのか不安になりました。

高級ホテルのような事は期待していませんが、あの蛇口周りを見たら、リピートはないです。

辛口ごめんなさい。子どもは喜んでいました。そこは満足です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年01月

　コロナの影響でバイキングは4部制となり空いていてよかったのですが、それ以外GOTOキャンペーンの割引が無ければ再訪はしませんね。
ゴルフのショートコースを期待せずに訪問しましたが荒れ放題で無料でも利用価値はありません。
大浴場は混んでいたので利用しませんでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋がかなり古いのはいいとしても、換気扇やダクトに汚れが目立つ。部屋は広いが、ユニットバス/トイレが狭い（そして古い）。壁も薄く、周りの部屋の音がまる聞こえ。朝食のビュッフェも美味しいとは思えなかった。パンなどはスーパーで売っているもの？というレベル。デザートもしょぼかった。これで一人2000円なのかと愕然。温泉は内湯はよかったが、露天風呂は温度が低すぎて寒い。露天に入ったあと内湯で温まり直さないといけないという始末。歯ブラシは1人分しかない（2名で宿泊）ので、フロントに取りに行かないといけなかった。
古くても清潔感を保ったり、サービスで補っている宿はたくさんあるが、ここはそうではない。二度と行かないだろう

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

松茸とマグロのフェアに期待して予約！実際は松茸が確認出来ない松茸スパゲッティに 薄っぺらいマグロのお刺身。ほぼビンチョウマグロ？？しかも追加は更に質が落ちてました。マグロフェアじゃなくても もう少しマシなマグロが出る伊東園ホテルは沢山ある。
メニューの数は多いが全て温かくない。熱々と感じたのはカレーのみ。天ぷらも揚げたて？嘘です。冷め切ってます。茶碗蒸しも表面が乾くほど時間が経過しぬるく程度。その上食事ホールにいた年配の従業員はグラスを間違えてるお客様に、そのグラスはダメダメ！！って怒鳴っているわ、まだまだ食事をしているお客様が沢山居るときに 女性の従業員はアルコールのサーバーを念入りに拭き掃除すること13分・・・。そんなことより お皿を下げたり 少なくなった料理を足して欲しい。まだ時間は30分以上残っているのに唯一お料理を温めてみせるための固形燃料機材を片付け始める若手のスタッフ。。。料理は洗い物を減らすため？全てクッキングシートの上に置かれているし、スパゲッティ・グラタンは固まっている。
伊東園グループの中では最悪の食事でした。均一料金でもレトルトでも せめて温かいものは温かく提供してほしい。無理なら価格を上げるべき。本当に残念で無駄な時間を過ごした気分です。
料理を期待されない方には リーズナブルです。ローストビーフとローストポークのタレも同じ物しか用意されていません。

後、風呂無し和室富士山側でしたが 目の前に大きな山があり 富士山は見えなかったですね。

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家族

宿泊年月

2019年09月

1 水圧が弱くなかなかお風呂のお湯がたまらない。
2 シャワーのお湯が高温にならず、水圧も弱い。
3茶托が汚い。
4 湯のみのプラスチックを陶器のものにしてほしい。

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その他

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一人

宿泊年月

2017年04月

一週間ほど前に「部屋付き露天風呂」の検索で見つけて予約しました。前日に該当の部屋に入れないと電話をいただきまして、代案として「最安値設定での宿泊＆富士山側の洋室スイートルーム＆優先的に家族風呂の利用」の案内をいただきました。
せっかく取れた休みだというのもあってお邪魔しましたが、部屋の温泉でゆっくりしたいというのが一番の目的であったので、この評価にさせていただきました。
大浴場も食事も満足のボリュームです。
お子さん連れや大人数グループでも楽しめる宿だと思いました。

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宿泊年月

2014年01月

（部屋）
畳はボロボロ(まぁ、仕方無いかと！)
(トイレ)
匂いが非常に気になった！
小さな芳香剤が置かれてあったけど、芳香剤の匂いにしては異様な匂い！
(食事)
今回カニがあったので、まだ良いと思うけど普通なら満足出来ない。
お酒飲む人だと飲み放題なのでメリットは有ると思いますが。
(お風呂)
狭いし、全く温泉の醍醐味とは言えない。
(富士山)
見えなかった！
でも庭は良かった。
あと最後のチェックアウトの時間に１分過ぎて出ようとしたらドアがノックされ、チェックアウトです！と催促された。
勿論、１分過ぎたこちらが悪いですが、１分ぐらい待ってもらえないのでしょうか？
いくら安いとは言えサービス業としては、もう少し顧客優先しても良いかと。
最後の最後に不愉快になりました。
全く良い思い出になりませんでした。

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家族

宿泊年月

2013年07月

害虫が部屋に３回出ました。もういきたく有りません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月20日に宿泊しました。
枕を追加してもらおうとフロントへ電話しましたが繋がらず、フロントへ出向きサービスの方が来てくれましたが異常無しとの事。でも電話出来ず主人が試しに電話したら、番号が間違えて書いてあると…
また、廊下を挟んだ前の部屋とドアが同じ位置の為、ドアを開けて話されていた為、とてもうるさかった！ドア一枚で仕切られていたので。
部屋はとても狭く、この部屋ならもう2度と利用しないかな！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年07月

岡の上にあるので送迎を利用しないと大変だが眺めはとても良い。複数の離れと足湯が設置された大型庭園は、元々は高級ホテルを志向していたことを彷彿させる。しかして現状は、部屋が煙草臭い、なのに、「羽虫が異常発生してるので窓を開けないで」と書かれているため換気できず。夜中に空調から異常音がして空調のスイッチを切っても解消されない。という、ワケアリ部屋にして割引にすべきレベル。なのに、料金は伊藤園の平均より高め設定なのに納得がいかず。総合するとコストパフォーマンスが残念。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

今時、禁煙ルームの設定がなく、消臭希望として予約しました。

部屋に消臭スプレーをご用意いただき、ありがとうございました。

ただ、部屋に入った途端、喫煙ルームのようなキツさが、襲ってきて、もう少し臭わない部屋をご用意頂けたら、、、残念でした。

部屋は標準的なベッドのツイン、部屋にはユニットバストイレがあり、何故かユニットバストイレの天井の点検口が開いたままでした。

家具のレイアウトは、ソフトでテレビを見る様になっており、ベッドからは、視にくい位置。
Wi-Fiもなく、ドアも、安心感のないドアでした。
それだけ歴史があるという事ですね。

朝食は、バイキングでとても良かったです。

カラオケ設備や麻雀自動卓などがあり、部屋の滞在時間が短い利用向きに良いかと。

大浴場は、夜朝入れ替わり。
湯量もあって良かったです。

全般としては、古さは仕方ないとしても、清潔感と、分煙の部屋設定は、ぜひお願いしたいところでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

部屋が・・・
料金がお安いから仕方ないかと・・部屋のソファーが汚れていて　座る気になれない。
夕食のバイキング　アルコール飲み放題それだけが売りなのかも

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月