オープン以来年二回ほど利用しています。スタッフの対応はオープン時ほどではないですが、昨年よりは格段に改善されていると思いました。ただ女性従業員の方が全くいらっしゃらず、男性のみの対応ということで、女性的なスマイルがないのは少し寂しかったです。全体にスタッフ数が激減しているせいか、掛け持ちで働かれているかたが多く、経費削減の中で皆さん大変だなあ、という印象が宿泊客に見えてしまうのはつらいです。ここ数年、食事のアイテム数が減り続け、食事の魅力は創業時に比べかなり色あせている感は否めません。取り皿を小分けで取る形式に切り替えたあたりから、つまらなくなったと思います。とはいえ前回の宿泊時に比べ、単品ごとの味はかなり改良されているように思えます。お風呂も沸かし湯や加水された温泉に比べ、はるかに泉質は高く、お風呂が目的のかたも多くいらっしゃいました。設備の老朽化は年を追って悪化しており、空調はかなり限界地点に来ていました。風量を上げると我慢できないくらいの振動音が響き、風量を下げると寒すぎて寝られない、という状態です。真冬や真夏は厳しいかと思いました。和室の場合、縁側にかつて取り付けられていた障子が取り払われ、カーテンのみですので、窓側に寝る方はカーテン下から吹き付ける寒風に注意されたほうがいいかもしれません。あと神経質なかたですとエレベーター近くの部屋は、頻繁に上下する作動音が気になるレベルですので、覚悟した方が良いかもしれません。洋室に関しては和室と違いドアと部屋の間にふすまがないので、ドアを開けるとダイレクト室内となってしまい、他客時や酔客・子供の往来（特に夜間）はかなり気になりますよ。今回、フロントにあったお土産物屋スペースも大幅に縮小されてしまい、それも残念です。初めて泊まられる方は「こんなもんか」という感じで終わると思いますが、創業から利用している者として、以上のような感想になります。温泉とそこそこの食事＋飲み放題、あとは寝るだけ、として割り切る分に損はないかと思いますが、そうなってしまうとあと千円安くても良いのでは？という感じが残ります。ということで総合３。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

大仁ホテルが伊東園グループになってから８回目の利用です。スタートから一年半くらいは大満足で、施設の管理やメインテナンスも行き届き（前の時代の貯金？）、サービスもよかったですが、昨年あたりから急速にサービスが落ちているのを感じます。まずフロントですが、精算時にクレジット払いを希望すると、女性の方がムッとした表情になって一瞬、ふっ！とため息を漏らし、嫌な思いをしました。食事もフロアマネージャーらしき男性が、笑顔一つなくドアを開けてオープンさせ、めんどくせーな！といった感情をあらわにして思わず文句を言おうかと思いました（←前回に続いて二回連続です）。この方の前の方がすばらしい方でしたので、あまりの落差にがっかりです。また戻ってきていただければ雰囲気も変わるかと。給仕の方々も、昔に比べて格段に笑顔が消えていました。毎日毎日同じことの繰り返しで、大勢の客をさばき、「こっちは薄利多売でやっているんだからな、我慢しろよな」といった感じで応対されるのは心外です。客側は毎日の繰り返しから解放され、非日常を味わうためにお金を払うわけですから、従業員のストレスにつきあわされる筋合いはありません。前回もこのような思いをしても、なおここに来ようと思うのは、「伊東園」だからではなく、温泉と景観、それに利便性がよいからで、ほかによいところがあれば来ないと思います。おそらく同じ思いを抱かれている方々は多いのでは？　ハード面として施設の老化は致し方ないと思いますが、ソフト面は経費もいらず、簡単に改善できるはずなのに、来るたびに悪くなっているのは残念です。非常階段も毎回通りますが、今回はホコリが積もってました（前回まではかろうじてセーフ）
それでも次回も利用しようと思うのは、大仁の魅力でしょうか…次回に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

とにかく富士山がすばらしい！！
露天風呂からの富士、食堂からの富士山は圧巻です。
食事はバイキング、旧プリンス系なのでパン類は良かった。
早めに着いたため部屋の案内を頼んだが、３時ということで入れてもらえなかったが１時間程度で楽しめるスポットを紹介された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

温泉がぬるかったので残念です。内風呂も同様で寒かった。
部屋からは富士山が綺麗に見えたので旅行の目的は達成出来たので良かったのですが。
チェックインはフロントに長蛇の列でなかなか進まず30分
以上並びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

3世代家族8人で宿泊させて頂きました。
富士山の眺望を楽しみにしていましたが生憎の雨で全く見えず。とても残念でした。天気が良ければ最高の見晴らしだったでしょう。それでも最上階の部屋からの眺めは気持ちの良いものでした。
食事はバイキングでした。連休中の一番混み合う時間帯(4部制の2回目18:30)でしたが思いの外食事会場は空いており(朝食の方がごった返していました)、食事を取るのに並ぶようなことはありませんでした。しかしながら小さな子供がいる者にとっては70分は短すぎ、子供の世話をしながら慌てて食べるという感じ。ゆっくりはできません。お酒の飲み放題はありがたいのでせめて90分あればと思います。食事内容は可も無く不可も無く。バイキングには期待していなかったのでこんなものでしょう。別注でステーキを注文しましたがこれは2000円の価格に見合わないと思います。黒毛和牛？？うーん。にして硬かったです。

期待していたお風呂自体は良かったのですが、露天風呂に落ち葉や虫など自然のもの以外の浮遊物がありなんだか気持ちが悪かったです。また、利用者が多いので仕方ないのかもしれませんが、脱衣所の床が髪の毛だらけでとても嫌でした。私は髪の毛がすごく気になるタイプなので爪先歩きする感じでした。脱衣所の床はもう少しこまめに清掃してほしいです。
部屋の中に化粧水や洗顔料などがあると良かったです。
大浴場近くに小さなゲームコーナーがあり、子供と遊びに行きましたが、年季が入ったゲームが多く壊れているものばかり。アンパンマンの乗り物はバイキンマンを攻撃するためのボタンが取れていて何もできません。カニカニパニックも感度が弱く叩いてもカウントされません。名前は忘れましたが一番奥の画面に向かって銃で撃つゲームに関しては引き金を引いてもなんの反応もなし。2人参加で200円入れたのに最後まで何もできず。腹立たしいです。ゲームコーナーには従業員がいません。フロントまで行くのも面倒なのでそのまま帰りました。ゲームはしない方が良いです。
ゲーム機を置くならメンテナンスをしっかりして下さい。小銭を捨てたようなものです。

今回は県民割を利用して土曜日でも安く宿泊できたので良かったですが、通常料金でしたらもう休前日には利用しないと思います。平日料金だったらリピートもあるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月