同行者の具合が悪くなった折、迅速な手配とお気遣い、本当にありがとうございました。
経費節減で、少ない人数で頑張って居られる中、ご迷惑おかけしました。
伊藤園グループは、たびたび利用させていただきますが、庭の手入れが行き届かない施設もありますが、大仁ホテルは、本当にすっきり手入れされていて、とても気持ちが良かったです。やはり、窓からの景色が、ご馳走になります。
レストランも、ロビーもゆったりとしていました。お風呂も気持ち良かったです。
また、伺わせていただきます。
本当に、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

始めて利用しました。口コミを読んでいったので従業員の対応の悪さや料理の悪さなどを心配していましたがフロントから従業員の対応は非常に良かったですし料理も料金を考えれば満足いく内容でした。部屋もタバコ臭く無く風呂も大きくて気持ち良かったです。あいにく天気が悪くなってしまい富士山を見ることはできませんでしたがもし見られるような天気の時に行けば景色は最高だろうなと思います。家族も大満足しておりましたしまた行きたいと思える旅館でした。あえて苦言を言えばロビーの暖房が効きすぎたのと部屋が乾燥していたことくらいです。経費削減を考えればロビーの暖房をもう少し下げても良いのではと思いました（他のお客も暑いと言っていたので）非常に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕飯・朝食ともバイキングなのですが地の物がほとんどありませんでした。
たこ焼き・酢豚・ハンバ－グ等普段食べられるような物ばかりでした。
刺身類は甘エビとカツオくらいでした。

朝食もありきたりなものばかりで食事は期待しない方がいいと思われます。

近くにコンビニ等はないみたいです。

大浴場は満足でしたが、シャワ－の圧力が弱い気がしました。

でも、８８００円で一泊２食付きならこんなものかと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

天候に恵まれ部屋から見る富士山は最高でした。リ-ズナブルな料金の割りには、食事のバイキングは思っていたよりは豊富で良かったのですが、唯一、大浴場のシャワ－が弱かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年01月

オープン以来年二回ほど利用しています。スタッフの対応はオープン時ほどではないですが、昨年よりは格段に改善されていると思いました。ただ女性従業員の方が全くいらっしゃらず、男性のみの対応ということで、女性的なスマイルがないのは少し寂しかったです。全体にスタッフ数が激減しているせいか、掛け持ちで働かれているかたが多く、経費削減の中で皆さん大変だなあ、という印象が宿泊客に見えてしまうのはつらいです。ここ数年、食事のアイテム数が減り続け、食事の魅力は創業時に比べかなり色あせている感は否めません。取り皿を小分けで取る形式に切り替えたあたりから、つまらなくなったと思います。とはいえ前回の宿泊時に比べ、単品ごとの味はかなり改良されているように思えます。お風呂も沸かし湯や加水された温泉に比べ、はるかに泉質は高く、お風呂が目的のかたも多くいらっしゃいました。設備の老朽化は年を追って悪化しており、空調はかなり限界地点に来ていました。風量を上げると我慢できないくらいの振動音が響き、風量を下げると寒すぎて寝られない、という状態です。真冬や真夏は厳しいかと思いました。和室の場合、縁側にかつて取り付けられていた障子が取り払われ、カーテンのみですので、窓側に寝る方はカーテン下から吹き付ける寒風に注意されたほうがいいかもしれません。あと神経質なかたですとエレベーター近くの部屋は、頻繁に上下する作動音が気になるレベルですので、覚悟した方が良いかもしれません。洋室に関しては和室と違いドアと部屋の間にふすまがないので、ドアを開けるとダイレクト室内となってしまい、他客時や酔客・子供の往来（特に夜間）はかなり気になりますよ。今回、フロントにあったお土産物屋スペースも大幅に縮小されてしまい、それも残念です。初めて泊まられる方は「こんなもんか」という感じで終わると思いますが、創業から利用している者として、以上のような感想になります。温泉とそこそこの食事＋飲み放題、あとは寝るだけ、として割り切る分に損はないかと思いますが、そうなってしまうとあと千円安くても良いのでは？という感じが残ります。ということで総合３。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

低料金での飲み放題付きバイキングは魅力です。
３人で洋室を選択しましたが、３人ではさすがに狭すぎました。
３人ならば和室を選択するのが妥当だったと思いました。
あとは裏庭から眺められる富士山は得した気分になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ゴルフ場を売りにしているのでそれを楽しみに６人で行きプレーしましたが
もう少しホール間の道が危険です。もう少し整備をされたら如何でしょうか？

レストランの片付けの女性が非常に親切だった。皆喜んでいました。　佐野

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

夫婦で利用させてもらいました。
バイキングという事もあり、食事が楽しみでしたが、種類が少なめだったのと、伊豆なのに海産物が少なかったのが期待外れでした。しかし、アルコールの飲み放題には満足しました。
部屋から、富士山が見えなかったのが残念でしたが、高台にあるホテルなので、お風呂からの眺めは最高でした。冬なら、雪を被った富士山が見れそうです。
帰りに、無料のゴルフを体験してきました。
初めてのゴルフでしたが、夫婦共々、楽しくプレーが出来ました。
楽しい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

　一年に3回程お世話になっています。疲れを癒すすばらしい所だと感謝しています。
今回ちょっとがっかりしたことは、室内のシャワーカーテンに黒いカビが、そして大浴場の足元にも黒いカビが見られました。
　システムのスリム化はリーズマブルな分歓迎いたします。ですが清潔感が失われるのわ歓迎できません。
　たまにしか来ないたいした客ではありませんが、伊東園様を応援していきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

前回は離れを利用しましたが、今回は洋室を取りました。
富士山ビューでなくがっかりしました。
富士山ビューは和室だけなのでしょうか？
また、喫煙可の部屋らしくタバコの臭いが強く残っていて不快でした。
露天風呂は良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

修善寺観光の為にこちらの宿に宿泊しました。
いわゆる「普通のホテル」と言えばそこまでですけど、お盆のトップシーズンも一律料金というのはありがたいと思います。
バイキングも種類豊富ですし、アルコールもフリーですし、ご家族で、とか会社の旅行で、というのにはもってこいだと感じました。
露天風呂はとてもよかったです。天気の関係で富士山が見えないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

7月31日に宿泊しましたが、スタッフの対応も良く気持ちよく泊まらせていただきました。
ただ、お風呂のお湯が汚かったので残念でした。お湯はぬるめです。
プールはとても気持ち良く使わせていただきました。プールスタッフの方も誠実で満足です。
食事もバイキングで飲み放題プランでしたし、このお値段ですから、トータルで文句を言ったらキリがありませんので、評価としては満足です。
スタッフの皆さん、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6月に泊まりました。部屋は古く掃除は辛うじて行き届いている部類。ただ ユニットバスに何故か窓があり その窓にかかっているカーテンが切れていて… トイレを使うのに気を使いました。見えるわけないとは思いますし、シャワーカーテンをひけばよいのでしょうが、掃除していて気付く筈ですよね。風呂場は夜中水漏れしてました。音で気づきましたが、バスタブにこぼれていたので、放置しました。掃除の際気づけばいいけど、部屋のアンケートにも記入してあります。

食事については 天麩羅が揚げ立てでよかったです。
サービスの方がどんどんお皿を方片付けて下さるのは有り難いですが、急かされている気がします。笑顔がないので、そう感じるのかも知れません。

大浴場はよかったです。が、残念な事に一部アメニティーが空っぽでした。

手が回らない？のでしょうか？ 今回は残念でした。この次は多分ないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

５月２０日に宿泊しました。部屋の畳が擦り切れていた以外は、立地的にも料金的にも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大仁ホテルが伊東園グループになってから８回目の利用です。スタートから一年半くらいは大満足で、施設の管理やメインテナンスも行き届き（前の時代の貯金？）、サービスもよかったですが、昨年あたりから急速にサービスが落ちているのを感じます。まずフロントですが、精算時にクレジット払いを希望すると、女性の方がムッとした表情になって一瞬、ふっ！とため息を漏らし、嫌な思いをしました。食事もフロアマネージャーらしき男性が、笑顔一つなくドアを開けてオープンさせ、めんどくせーな！といった感情をあらわにして思わず文句を言おうかと思いました（←前回に続いて二回連続です）。この方の前の方がすばらしい方でしたので、あまりの落差にがっかりです。また戻ってきていただければ雰囲気も変わるかと。給仕の方々も、昔に比べて格段に笑顔が消えていました。毎日毎日同じことの繰り返しで、大勢の客をさばき、「こっちは薄利多売でやっているんだからな、我慢しろよな」といった感じで応対されるのは心外です。客側は毎日の繰り返しから解放され、非日常を味わうためにお金を払うわけですから、従業員のストレスにつきあわされる筋合いはありません。前回もこのような思いをしても、なおここに来ようと思うのは、「伊東園」だからではなく、温泉と景観、それに利便性がよいからで、ほかによいところがあれば来ないと思います。おそらく同じ思いを抱かれている方々は多いのでは？　ハード面として施設の老化は致し方ないと思いますが、ソフト面は経費もいらず、簡単に改善できるはずなのに、来るたびに悪くなっているのは残念です。非常階段も毎回通りますが、今回はホコリが積もってました（前回まではかろうじてセーフ）
それでも次回も利用しようと思うのは、大仁の魅力でしょうか…次回に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月