素泊りで利用。電話で周囲の飲食店の有無を確認。チェックイン時に紹介するとのことで、とりあえず安心していたのだが、実際には車がないと行けないような遠方にしか飲食店は無かった。公共交通機関と徒歩でホテルへ向かったため、昼御飯はとれず、晩御飯はホテルのレストランで食べることに。しかも割高な別メニュー。尚且つほぼ強制的に和食メニューの蕎麦セットと、カツ丼しか選択出来ない。面倒だから両方オーダー。何故か問答無用で蕎麦セットのご飯がカットされる。しかも料金は変わらず。一切説明なし。そして決して美味しくなかった。そもそもチェックイン時から不快な対応。少々早く着いてしまったためか、困惑顔でまだ出来ない旨を伝えられ、風呂でも入ろうかと思案していたら、唐突に宿泊カードの記載を求められる。改めて聞けばチェックインは出来るとのこと。じゃぁ、その説明が先でしょう。ご自慢の風呂は至って普通。露天からはこじんまりとした湖が見えるだけ。お湯は緩い。残念ながらサウナも無い。部屋は、一晩中空調の音がなり響いており安眠を妨げる。部屋のどこを探してもこの空調をオフにするスイッチなどはなかった。とても不快。チェックアウトもまたまた不快。カード支払いを告げたところ、スタッフに、現金のお持ち合わせが無いんですか？と聞かれた。いままで全国各地のホテルや旅館に泊まっており、殆どをカードで支払っているが、こんな失礼な事を言われたのは、当ホテルが初めて。もう二度とこのホテルには泊まらない。ここはもてなしの気持ちがカケラも感じられない宿です。同じ伊那市の仙流荘のほうがまだ良かったな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

９月９日に泊まりました。この３年毎年秋には伊那へ行きますが、さくらホテル以外泊まりません。それほど気に入っています。施設関係は新しくはありませんが清潔です。露天ふろとレストランはリニューアルしてあり雰囲気が一新していました。特にレストランはモダンなモノトーンに改築されゆったりできました。
食事は朝夕とも丁寧に作られています。美味しかった。スタッフのサービスも丁寧です。客と適当な距離感があって過剰なサービスよりは居心地良くすごせました。１０月にまたお世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋からの景色もよく、お湯もぬるっとして気持ちいいです。1点を除いては満足していますが、一晩中換気の音だと思うのですが、すごくうるさいです。起きているときは気になりませんが、真夜中でも同じ音で、すぐ眠られる方は大丈夫でしょうが、気になる方は睡眠不足にならないか心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事も温泉もよかった。
近くに伺う際には、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

トイレの便器の水が止まらなくなり夜当直のおじさんに見てもらいました。水は止まりましたが今度は水漏れがあるとのことバスタオルを1枚ひかれて「様子を見て下さい」とのこと。夜中に見てみるとバスタオルでは吸収しきれず一面水浸しバスタオルを絞っては拭きで大変でした。しょうがなくタンクを見て修理！！しっかりゴムがはまっておらずグッと押し込んで止水！！朝一番で従業員さん見にくるかと思いきや？？？チェックアウトでそのことを指摘しても「そうでしたか、すみません」とその場限り、情報報告もされていない様子、困ったものです。部屋のドアロックも固くて女性、子供では開かないなど場所、お湯の質はいいのにソフトが残念です。第3セクターに近いものだからですかね？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

毎年利用をさせていただいていますが、快適に過ごさせていただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

毎年、GWのこの時期に利用させていただいております。こちらのホテルはお湯が４３度と比較敵高めですが、体はポカポカで肌がすべすべで満足の温泉です。今回は季節柄か、露天風呂に蛙が浮いていたのは仕方ないと思いましたが、妻からも女性の風呂にも露天風呂に行く扉が開いていたのか、蛙が浮いていたと報告あり、びっくりしました。
それ以外は特に問題なく、御世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

全体的によくありません。

観光ホテルというよりビジネスホテルです。
出迎えもなく、部屋までの案内もありません。

全体的に古びた感じです。それも味なのかなと最初は思いましたが、部屋も清潔感がなく、壁に穴(誰かが蹴った感じ)はあるは、掛け布団カバーに血の跡があるは、シーツに穴がありました。ビックリしたことに、部屋のコップを使おうと思ったら、底に茶色いものが…

夕食は豪華でしたが、接客サービスが残念でした。

お風呂の内風呂は温泉でツルツルになりよかったのですが、男性側の内風呂に蛙が浮いていたそうです。

せっかくGWだから遠出をと思い評価も高かったので、こちらを予約しましたが、いい思い出が一つもありません。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

4/23に家族4名で宿泊しました。城址公園のさくらが終わっていたので旅行の目的だったお花見が出来なくて残念でしたが、ホテルの食事は夕食、朝食共に美味しかったです。量は多めですね。食べきれませんでした。スタッフの方の対応は皆さん丁寧で感じ良かったです。さくらが見れなかった残念な気持ちを気遣っての夕食時の飲み物サービスや、帰りにお土産をくださったり、見頃を迎えていた別のさくらの名所を教えてくださったり、そんな心尽くしが嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

80歳の両親をつれて高遠城址公園の桜を観に伺いました。
お部屋、お風呂は両親も楽しめたようで
お食事も美味しく頂きました。
ただ、和食でのお食事をお願いしたのですが
メインダイニングは洋食だったようで
一番奥の、古い宴会場のような場所で
人手不足の為か、タイミングも悪く
せっかく美味しかったのですが台無しでした。

また、フロントの方の対応が不親切で
初めての場所で、高齢の両親を連れていたので
タクシーの有無や駐車場の事を伺っても
ぶっきら棒なお返事しか頂けなかった事も残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

おししい夕食と温泉でゆっきりできました。
温泉のリニューアルは楽しみなので、また伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

近くで親戚の法要が有り利用しました
今までも何度か泊まらせて頂いてますが今回は偶々改装工事とタイミングが重なり露天風呂が利用出来なかったり、レストランが仕切った宴会場の隅に追いやられていたりでしたが安く宿泊できたのは幸いでした
然し乍ら、食事会場の入口に喫煙所が有り食事中も臭い匂いが会場に流れてきて大変不快でした
田舎なので喫煙率が高く仕方ないのかも知れませんが建物内に仕切られていない喫煙所が存在するホテルはどうかと思います
早急な対応をして頂かない限り二度と利用したいとは思いません

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

広い部屋を、一人で使えて良かったのですが、ベット横の床に髪の毛が落ちていました。部屋にあった浴衣がMサイズだけで180cmの私には小さいので使用しなかった。出来ればチェックインの時に、その辺りの気遣いが有ればと思います。夕食は、量も質も満足しましまた。それと、温泉の湯温がもう少し低いとゆっくり浸かって居られると思います、泉質が良いだけに少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2月１１日の３連休初日に、いきなり駆け込み予約しました。かなり古びた清潔感の無い、畳も襖もシミだらけの和室１０畳。１人/朝食込み8,500円でした。

なかなか布団の準備が遅かったので、自分達でセルフでひきました。
池?湖かな？の前で景色はよかったのですが、改装中とは知らず（明記してあったとのことです)楽しみにしていた温泉の露天風呂には男女共に入れませんでした。
内風呂はただシンプル。
連休中で、この価格ならこんなもんかなぁ？ちょっとケチり過ぎたかな(笑)
夕食無しプランでも、レストランで軽食がオーダー出来ると書いてありましたが、お願い出来る雰囲気ではありませんでした。

朝食はとても美味しかったです。

私のようにネットで予約する場合は、ネットに書いてあることが全てですので、
出来ない事は書かないで下さい。
改装中につき露天風呂は入れませんと、
わかるようにと書いておいて貰えれば、泊まりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

南信州の紅葉を観るため、１０月２６日にお世話になりました。３人用の広い部屋を一人で使う贅沢気分。夕食は１階のレストランで、とも思いましたが、メニュー版もなく、予約のお客様の対応で忙しい様子なので、車で伊那市街まで出ました。
温泉はトロっとした肌触りで温度も４１℃台で快適でした。露天風呂からは星空が見えました。翌朝は露天風呂の温度が下がっているという貼り紙がありましたが、ぬるいお湯が好きなので、１０分ほど入らせてもらいました。
朝食はシンプルながら充実した内容。ご飯が美味しかった！！　さらに、若いスタッフさんの笑顔で元気が出ました。
部屋の窓からの眺望も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

登山の後泊で利用。温泉もトロリとしたお湯で露天もあり。露天や部屋から見える湖がステキ！夕食は和食を選択。ボリューム大で食べきれないほど。デザートだけがちょっと出来合いっぽかったけど、どれもかなりの美味しさで大満足。朝食バイキングはごく一般的、あんなものですね(笑)。館内エレベーター有。部屋も広く快適。2名1室で、一人14000円代というお値段とのコスパも良く、総合的に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今回は５人を３部屋で２泊させていただきました。初めての１人も私たち同様、温泉の質の良さ、料理（朝食だけですが）の丁寧な作りと美味しさ、部屋の清潔感に満足していました。特に朝のバイキングは種類も十分で、手抜きされず、新鮮な地元野菜が印象的です。初日の配膳スタイルのほうも食べきれないほどで美味しかったです。今回は仲間がスマホの充電器を部屋に忘れてきたのをスタッフの方に迅速に連絡と送付をしていただきました。感謝します。来年また同じ時期にお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

昼にかけてのロビー窓からの風景が良いが、夜は窓に蛙が張り付いている。
食事はフランス料理風でボリュームがあり、非常に満足した。
風呂にサウナがないのが、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

９月１９日(月)に姉と松本市内経由で高遠に行きました。桜の季節ではなかったので、宿泊客も少なく静かな休暇を過ごす事が出来て満足です。
ホテルの夕食は、一品、一品運んでくれて何れも美味しかったです、特に天婦羅が絶品だったと思います。
いつか桜の季節にも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

快適な旅館でした。お値段以上のサービスを受けれた感じで満足です。噂どおり、食事の量がすごい！チマチマではなく、ドーンと出てきてビックリでした。少し、量を落として、質にふっても良いかな。あと、部屋が禁煙、喫煙の区別が無いようで、禁煙希望の当方としては、タバコ臭が不快でした。総じて、温泉も良く、リーズナブルで、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月