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榊原温泉 まろき湯の宿 湯元 榊原舘 クチコミ・感想・情報

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榊原温泉 まろき湯の宿 湯元 榊原舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.63
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.74
  • 食事4.28
宿泊年月
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風呂3

arisu pearlさんの 榊原温泉 まろき湯の宿 湯元 榊原舘 のクチコミ

arisu pearlさん [60代/女性] 2025年01月24日 18:30:31

お風呂も食事内容もよかった
ただ残念だったのは 指定された食事会場の席 
指定された席は入り口近くで上からの換気をまともに受ける席だった 
年配の女性スタッフに その旨を言った所 この席だけはどうしても寒いと
それで終わりである
寒いと分かっているのにどうしてその席を使う 
大騒ぎをしたくなかったので我慢してしまったが 
寒さに耐えながら 楽しいはずの食事が悲しく終わった
基本プランではあるが訳ありプランではない  
料理は大変美味しく満足でした

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
榊原温泉 まろき湯の宿 湯元 榊原舘 2025年01月28日 12:12:26

この度は湯元榊原舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の配慮が足りずご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
旅の楽しみのひとつであるお食事におきまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

混雑状況等にもよりますが、レイアウトなど含めまして最確認させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

以後、同様なことの無いようスタッフ一同心掛けてまいりますので、
ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】人気No.1◇榊会席<メインの松阪牛料理をチョイス!>
ご利用のお部屋
【【スタンダード和室◇花の館】10畳】

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