この度はみくりが池温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！

そうなのです。
みくりが池温泉は、山小屋とみなされたり、お客様によっては旅館としてみなされたり、たしかに曖昧な部分があります。
しかし、楽天さんのみくりが池温泉ＴＯＰページにも記載しました通り、みくりが池温泉は「山小屋」なのです。

お客様にご迷惑をおかけする部分もあるかとは思いますが、ごうかご容赦下さいませ。

お風呂は清掃時間を除く23時間のご利用が可能ですが、源泉の地獄谷の状態如何では、お風呂がぬるかったり、最悪の場合はお湯が止まってしまったりと、ご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますがどうかご了承ください。

料理は職人が腕をふるって一品一品こだわりの料理をお出ししています。
みくりが池温泉の自慢ですので、心ゆくまでご賞味ください。

４月中は安定した天気が続きましたが、夕陽や朝日は堪能することが出来ましたでしょうか？
やはり山の上でみる太陽の姿は格別です。

ぜひまたおいでくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

みくりが池温泉
フロント
大野

このたびはみくりが池温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました！

当日、星空観測会のお相手を務めさせていただいた大野でございます。
ご宿泊いただいた日は、観測に非常に良い条件下で、満点の星空を楽しんでいただけたと思います。
この時期は、夏の大三角形、秋のエチオピアの神話、冬のおうし座のスバルと、３つの季節にまたがる星々を空にみることができます。
当日は、アンドロメダ座の目玉、アンドロメダ大星雲も肉眼でみていただくことができたように記憶しています。
双眼鏡でのぞくとまた違った世界を楽しんでいただけますので、おススメですよ♪
さらに、あの日は、野鳥写真家の戸塚学さんもいらしており、バードスライドショーも合わせて楽しんでいただけたと思います。

せっかくデザート付のプランでお申込みいただいたにもかかわらず、こちらのご案内がたりず、食べて頂けるタイミングがわからなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
喫茶みくりの営業中はいつでも使用していただけたのですが、そのご案内が足りなかったようです。大変ご不便をおかけいたしました。
このようなことのないよう、注意してまいります。どうかお許しください。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

フロント
大野

このたびはみくりが池温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はずっと源泉の調子が悪く、一度も温泉に入ることができなかったとのこと。大変申し訳ございません。
「温泉」という看板を掲げている以上、あってはならない不手際だと反省しております。以後、このようなことのないようメンテナンスには細心の注意を払ってまいりますので、どうかご容赦ください。
源泉の地獄谷の状況によっては、配管がすぐに腐食してしまったり、温度がぬるくなってしまったりといったトラブルが発生してしまいます。
安定して温泉をあげられるよう、培った経験と過去の傾向から対策を講じてはいるのですが、まだまだ至らない点があり、お客様にはご迷惑をおかけすることがございます。
今後はさらに問題解決の努力をして、安心してお客様に提供できる温泉宿を目指してまいりますので、どうか宜しくお願い致します。

申し訳ございませんでした。

フロント
大野

このたびはみくりが池温泉にお泊りいただき、まことにありがとうございます。

今回は相部屋のご利用ということでしたが、大変窮屈な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。まずは謝罪をさせていただきます。

みくりが池温泉は「山小屋」として営業している関係上、できるだけ多くのお客様に泊まって頂けるように相部屋の上限人数を設定しております。
当日泊まるところがなく、遅くにやってきたお客様にも寝所を提供できるようにとの措置です。
事前にご予約いただいたお客様には大変なご迷惑をおかけするのですが、どうかご了承をお願い致します。
また、相部屋に関しては現在改修を企画しており、来年度はより快適にご利用頂けるようになると思います。
重ねて、どうかお許しくださいませ。

温泉はお楽しみいただけたようで何よりです。
浴場からは大日連山を目の前に臨むことができ、夜ですと、富山の夜景も楽しんでいただけます。

ぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント
大野

この度はみくりが池温泉をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まず、ご指摘いただいた、相部屋のスペースと温泉の脱衣所の髪づまりについてお詫び申し上げます。
まず相部屋なのですが、みくりが池温泉は山小屋ということもあり、できるだけ多くのお客様にお部屋を使っていただけるよう、それぞれのお部屋の上限人数を設定しております。
もちろん、ベッドの相部屋のご利用であればお一人様ベッド一枠、和室の相部屋であればお一人様一畳を確保できるようになっております。
どうしてもハイシーズンは手狭になってしまい、ご迷惑をおかけするかと思いますが、どうかご容赦くださいませ。より快適にお使いいただけるよう内装なども考えてまいります。
髪のつまりに関しては、ちょうどお掃除に伺ったにもかかわらず解消されていなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
これ以降同じようなことでお客様にご不快な思いをさせぬよう、スタッフ一同気をつけてまいりますのでどうかお許しくださいませ。

みくりが池温泉は室堂のターミナルからほど近い恵まれた立地条件を活かして、お客様に地元富山の新鮮な食材をご提供できるよう努力しております。
職人が一品一品自信を持って手作りしておりますので、ごゆっくりご賞味ください。

ひとたび空が曇ってしまうと、星のはかない瞬きは容易に視界から消えてしまいます。なかなか全体にわたって星をちりばめた夜空を楽しめる機会はございませんが、その一部を楽しんでいただけただけでも何よりでございます。

いろいろ至らない点もあったかと思いますが、ぜひまたみくりが池温泉をご利用くださいませ。

フロント
大野

一人旅でのみくりが池温泉のご利用、まことにありがとうございました！また、相部屋に関してのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。

特に夏場に相部屋のロフトにお泊りの方は、その熱気で十分な睡眠をとることができない方が多くいらっしゃるようです。
相部屋には冷房が備え付けてあるのですが、ロフトまでは冷風が届かないようで、どうしても寝苦しくなってしまうようです。
相部屋の構造に関しては現在改修を考えており、来年度には、新たに利用しやすくなったお部屋を皆様にお披露目できるのではないかと思います。
大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスを提供できるようこれからも邁進してまいりますので、ぜひまたみくりが池温泉をご利用くださいませ。

脱衣所に関しては、窓が設置してありますので、ご自由に開けて頂けるようになっています。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

それでは、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！

フロント
大野

おひとり様で相部屋のプランをご利用いただいたのですね。大変ありがとうございます。

お部屋で快適に過ごすことができなかったようで、申し訳ございませんでした。
みくりが池温泉は山小屋と旅館の中間にあるような施設です。昔ならではのスキーヤーズベッドのお部屋では、ほかのお客様と過ごして頂いております。
現在、一つ一つのベッドにパーティションを設けるなどして、少しでもお客様のプライバシーを保てるよう、対応して参りたいと考えております。
また、二名様から個室プランのご利用も可能ですので、そちらの方もご検討いただければと思います。

お風呂をお褒めいただき、ありがとうございます。標高2410m、日本一高所の温泉で、秘湯としても知られております。お泊りのお客様は23時間のご利用が可能です。ぜひ何度でもお入りください。

フロント　大野

この度はみくりが池温泉をご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。


靴の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまったようで心より深くお詫び申し上げます。

通常靴の底が剥がれてしまった場合には、当宿では、安全の面から紐や接着剤ではなく、ガムテープやテーピングでの応急措置か、売店での新しい靴のご購入を検討していただくようにお願いしております。他の山小屋と同様、応急措置での靴は滑りやすくなり大変危険ですので登山にはおすすめはしておりません。

山小屋としてお客様の登山や散策時の安全を思うあまり、強めの対応をしてしまったのかも知れませんがスタッフの教育等も含めまして深く反省と今後一層の努力をしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

この度はみくりが池温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
相部屋についてご不安があったとのこと、配慮が足りておらず大変申し訳ございません。星空観測はお楽しみいただけたでしょうか。。。

当温泉には相部屋の中でもカーテン付・少人数でご利用いただけるお部屋もご用意がございます。
2名様以上（時期によっては3名様以上）ですと個室もご利用いただけます。また是非ご宿泊いただける機会がございましたら、直接お問い合わせいただけると幸いです。

そしてトイレに関してですが、
館内にいくつかあるトイレのうち、男女セパレートのものもございます。（玄関・2F南側・1F北側）お部屋からは多少遠くなってしまうかもしれませんが、ご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様へ

お返事が遅れて申し訳ありません。
この度はみくりが池温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
投稿ありがとうございます。

食事の際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの教育不足でございます。反省いたします。
通年営業ではございませんので、毎年営業を再開する春からの新人スタッフが多数在籍しております。今年はそんな新人スタッフにも下げ膳のタイミングをしっかり指導していきたいと思います。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同お待ちしえ下ります。

フロント

この度はみくりが池温泉をご利用いただき、大変ありがとうございました。

アメニティーの不足・お部屋の稠度は多くのお客様から指摘されている点であり、わたくしたちも改善のため日々苦慮している事柄でもあります。

当施設をご利用なさる方の目的も、登山・観光・秘湯・スキー/スノーボードと非常に多岐に渡ります。
その全てのお客様から満足の声をもらえるよう改善点を見つけるのもまた、非常に重要な要素です。私たちが当たり前になって死角になっている点を、お客様の声によって改めて気づかせて頂いております。

ご指摘、大変ありがとうございました。より多くのお客様のニーズに応えられるよう、スタッフ一同励んでまいりますので、またのご利用お待ちしております。

フロント　大野