先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

このたびは濁り湯にご期待いただきましてのご利用をいただきましたにも関わらず、ご期待にそえることができませんでしたことに従業員一同、心よりお詫びを申し上げます。

当日の温度が低かったとのことで、私どもの日々の温度管理の杜撰さが原因であるものとして、心より反省をいたしている次第でございます。

ご投稿者様が言われますように、冬場のスキーなどで冷たくなられました身体を温めるには
それなりに温められる適温のお湯が必要でございます。

私どもの温度の管理不足のために、風邪をひきそうなぐらいのお寒いお思いをされましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

重ねましてお食事の件でも、本当に頭が下がる思いでございます。私どもといたしましても非常に残念な内容ではございますが、ご投稿の内容を真摯に受け止めまして今後の改善に努めてまいりたいと思っているところでございます。

冬の季節もまもなく終わり、もう少しで春が訪れる季節となってまいりました。季節の変わり目でございます。どうぞお身体にはお気をつけましてお過ごしくださいませ。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。