この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていた温泉がぬるく温まれなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。温度管理と調整を徹底してまいります。
また、食事もご満足いただけず残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。山形牛鍋とかまどビュッフェは、ビュッフェの内容を皆様にお喜びいただけるものを目指し、改善してまいります。
ご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。お教えに感謝申し上げます。