この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お選びくださいましたお部屋が、畳に低層ベッドの倶楽部ルームでございました。ご不便をおかけいたしました。ご予約状況によりますが、お問い合わせいただければお部屋についてご説明できたかと残念でございます。
しかしながら、部屋から偶然にも野生のリスを見られたとのことで、喜んでいただけて嬉しく存じます。私たちもなかなか見ないので、とても珍しいです。
また機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。今度は野生の鹿に出会えるかもしれません。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の湯と食事をお愉しみいただけたようで何よりでございました。お褒めいただき大変励みになります。
また、蔵王にお越しいただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ご子息のお誕生日祝いでご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ベッド掛け布団のカバーのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掛け布団を包んでいるカバーは都度交換しておりますが、念のためカバーを掛け布団と体の間に掛けております。お邪魔になってしまったようなので、今後の使い方を検討いたします。
椅子については、ご不便をおかけいたしました。全室に椅子を入れてはおりませんので、ご希望のお客様にはお届けしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
なお、夕食の「牛鍋とかまどビュッフェ」と温泉を喜んでいただけて嬉しく存じます。
いただきましたご意見は、検討させていただきます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつも当グループの宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回お越しいただきました後に、露天風呂の湯船を１つ増設いたしました。お喜びいただけて大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

何度もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉の温度が低くてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。温泉配管が一部破損していたことが原因で、湯温調整がうまくいかずご迷惑をおかけいたしました。
また、ご夕食のお席はがこちらの配慮不足で、ごゆっくりお召し上がりいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、またお越しいただけるとの嬉しいお言葉、感謝と御礼申し上げます。
さらにご満足いただけるよう、そしてまたリピートしていただけますようにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、悪天候の中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房の事では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お聞きしてすぐ、お食事中にお部屋をご用意させていただきましたが、お気遣いいただき中座されたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
雨や雪の天候で、ご予定が変わってしまわれたのでお子様方もお楽しみいただけたか心配しておりましたが、蔵王の湯めぐりを愉しんでいただけて良かったです。
また機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
地下の温泉浴場は、自然の中で湯浴みをお愉しみいただけるようなコンセプトなので、中の岩風呂はとくに歴史を感じていただけたとの嬉しいお言葉、大変ありがたく存じます。また、湯めぐりを利用して他の施設のお風呂も愉しんでいただけたようで、何よりでございました。
駐車場や寝具については、ご不便をおかけして申し訳ございません。
改善策を検討してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、数ある宿の中からお選びいただきご来館賜りまして誠にありがとうございます。
そして、お嬢様のご卒業、誠におめでとうございます。
記念のご旅行に蔵王でのご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございました。
また機会がございましたらお越しいただければ嬉しく存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の温泉や食事をお愉しみいただけたようで何よりでございました。
当館は、蔵王中央ロープウエイの目の前なので、スキーやスノーボードをなさるお客様には最高の立地条件です。
蔵王にお越しの折に、ルーセントタカミヤをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
スキーと温泉を存分にお愉しみいただけたようで何よりでございました。
蔵王の冬は大変込み合いますので、宿泊当日のお客様にはお車を停めて鍵をお預けいただいております。
また、スキー後は汗を流してお帰りになれますので、大変お喜びいただいております。
蔵王中央ロープウエイの向かいという好立地でもありますので、スキーを愉しみにまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の湯とお食事をお愉しみいただけたようで嬉しく存じます。
お部屋の洗面所とお手洗いは、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、蔵王温泉、そして当館にお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
山形牛の牛鍋とかまどビュッフェをお愉しみいただけて大変嬉しく存じます。牛鍋は、ジンギスカン鍋を使った当館オリジナルで、すき焼き風に割り下と、塩コショウで肉本来のおいしさを味わっていただけるよう考えました。
蔵王の湯は、強酸性の硫黄泉なので美肌の湯でもあります。お気に召していただきありがとうございます。
４月になると新緑も美しい季節になりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王温泉の湯を存分にお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
山形牛の牛鍋とかまどビュッフェをお召し上がりいただきましたが、お刺身ではなくカルパッチョ風にしたものをお出ししており、ご満足いただけず残念でございます。
また蔵王温泉、そして当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
当館オリジナルの牛鍋とビュッフェをお愉しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
蔵王の湯に浸かり、日ごろのお疲れを癒されてお帰りになられたのでしたら、何よりでございました。
春の新緑も大変美しい景色です。季節を変えてお越しいただけましたら、別の魅力もお楽しみいただけると思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様をお連れするのに、かなりお気を使われたことと思います。わずかですがお手伝いできましたこと、また初めてお嬢様をお連れする宿にお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事もお愉しみいただけたようで何よりでございました。
キッズコーナーもございますので、お嬢様がもう少し大きくなられたら、またお楽しみいただけることと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、食事ともにご満足いただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋も早めにご用意できましたので、お喜びいただけて良かったです。
リピートしていただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

いつも当グループ施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、ご友人とご来館との事でお話にも花が咲いたのではないでしょうか？ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。
以前は和食膳のみでしたが、昨年秋からハーフビュッフェを取り入れております。
山形の郷土料理や季節のものを取り入れつつ、皆様にお喜びいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

ご来館いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
食を通じて、山形らしさをお伝えできましたこと、そして何よりご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
皆様に愛される宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿とお励まし、ありがとうございました。
ご来館をお待ち申し上げております。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この夏は高原リゾートの蔵王温泉でも暑さの厳しい日が続きましたが、お客様にこのような高評価をいただくことができて大変うれしく思っております。
お客様のお言葉に甘えることなく今後スタッフ一同サービス向上に努めてまいりたいと思います。
この秋露天風呂をリニューアルいたしましたので是非またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。