総合3
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 20:49:10
-
11月3日宿泊しました。立地は最高でしたが、フロントの女性スタッフの対応が残念でした。
他の方の口コミにもありましたがスタッフの改善は無かったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
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- ご利用のお部屋
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総合3
mmy2022さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- mmy2022さん [60代/男性] 2024年10月07日 13:19:34
-
10/4に利用しました。到着が遅くなっても嫌な顔されずに良かったです。部屋も想像以上に広く感激しました。
温泉風呂がちょっと狭く薄暗く岩風呂な為、脚を滑らす事があるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年12月23日 16:19:01
-
ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
遠路、お車でのお越しでお疲れになられたかと存じます。
ご指摘いただきました岩風呂ですが、チェックイン時に口頭でご説明することにいたしました。ご心配いただきありがとうございます。
安全に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
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購入者704さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 購入者704さん [50代/男性] 2024年09月16日 19:17:16
-
9月7日に宿泊しました。
スタッフさんの対応などは、とても良く丁寧で、親切でした。
ただ、夕食のテーブル配置が悪く、隣の席と近くて、料理を取りに行くのに、毎回となりの席に『すみません』と声をかけなければならなった。
中央にある席は、使ってなかったので、そちらを案内されれば良かったと思います。
【かまどブュッフェ】を売りにしてるのに、午後7時前後なのに料理が無かった。残念でした。
お酒もモバイルオーダーとあったので、注文したら20分過ぎてもこなかったので、直接スタッフに注文しました。あの注文オーダーは、どこにいったのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 06:58:34
-
子ども用で縁日があり、サービスでくじ引きさせてもらえて、喜んでいました。
温泉は熱いのとぬるいのがあり、ぬるい湯にゆったり浸かれて温まれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月09日 06:50:05
-
部屋が埃だらけでした。
夕食時飲み物は水とお茶だけだったので物足りなかったです。
温泉は泉質は申し分なく、蔵王まで足を運ぶ価値はあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月02日 15:30:23
-
この度、硫黄温泉にゆっくり浸かりたくてロングステイのプランにしました。しかし14時チェックインでお風呂が15時から入浴可ということで、すぐ入りたかったのでとても残念でした。
部屋も「客室グレードUP」ということで楽しみにしていましたが、写真に載っている部屋とは違っていて少し古く感じました。髪の毛や埃もあったりして少し不衛生に感じました。エアコンも効いていなく、フロントへ連絡。すぐに対応してくださいました。
食事もなんとなく期待はしていませんでしたが、予想通りでした。ただ、夕食と朝食のおかずが逆だったら良かったのにな、と思うおかずも何個かありました。
ただ、お風呂は最高に良かったです!!子供があまり熱いお風呂が得意でないので湯加減がちょうどよく、ゆっくりと入れました。やっぱり硫黄温泉は心も体も癒されます。ゆっくりできました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
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えーさん524さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- えーさん524さん [50代/女性] 2024年08月29日 15:52:33
-
夕食のビュッフェが、朝食みたいで少し残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年12月01日 13:18:18
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食ビュッフェに関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客さまの声をもとに皆様に喜ばれる内容のお料理・サービスを目指し今後努力してまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
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Akie1209さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- Akie1209さん [50代/女性] 2024年08月28日 16:47:40
-
車を駐車場に止めると「お運びするお荷物ございますか」と年配の男性スタッフがお出迎えしてくれて、丁寧にチェックイン対応をして下さったのが良かったです。
夕食は、牛鍋は味が薄く肉質もイマイチで我が家では不評だったので、しゃぶしゃぶを選択すればよかったのかもしれません。
ビュッフェのビーフストロガノフ(ハッシュドビーフ?)のお肉は、柔らかくておいしかったです。
また、どなたかもコメントしていましたが、夕食ビュッフェ時にトレーやプレートがないので、小皿で運ぶのが何往復にもなり、少し面倒に感じました。
総合的には、心に残る宿というところまでには達していませんが、金額相応で普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年12月01日 13:13:21
-
この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変励みになります。
夕食の牛鍋は、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたビッフェ用のトレーは、早速ご用意させていただきました。
皆様の「心に残る宿」になれるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 18:15:05
-
温泉が良かったです、食事はハーフビュッフェは良かったですが、もう少し刺身が有れば良かったです、会計の時に、1ドリンク付きなのに、会計の時に請求されたのは、ご愛嬌で、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 16:13:54
-
お風呂は以前日帰りで入って気に入ったので満足でしたが、部屋や食事は普通でした。
まぁお金を出せば食事や部屋は改善出来ると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 22:38:18
-
温泉はぬるくなく適温で、とても気持ち良く入りました
早目に到着し、ゆっくり温泉を楽しみたかったので満足です
夕食は、色々並べてありましたが「これは美味しい」と言うのはありませんでした
もっと宿泊代をあげれば良かったと思いました
朝食はバイキングで皆さん同じですが品数が少なく感じました
何より朝、夕、お米が美味しくなく残念でした
部屋はエレベーターが近く便利でした
温泉はとても良かったです
もう少し値段をあげて、宿泊してみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 17:30:21
-
風呂は、良い。
食事のハーフバイキングのしつは、不満足に残念ながら。
質が良く無いから。
部屋は、広くて良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年04月19日 16:43:32
-
この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。昨年12月よりスタート致しましたかまどビュッフェですが、試行錯誤しながら進めてまいりました。お客様のご意見をもとにご満足いただける内容を目指し改善に努めてまいります。温泉とお部屋に関しましてご満足いただけたようでうれしく思っております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 09:25:58
-
蔵王温泉でのスキーで利用しました。
朝到着して先ず荷物を預けるのですが、広間に自己責任で置くだけのシステム。念の為に施錠しました。
夕食前の入浴では、3つの内2つの浴槽が温度が低くて温まりませんでした。
夕食は期待もしませんでしたが、限定提供の日本酒が美味しくてお代わりしました。
立地が良いので、リピートするかは料金次第ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年04月19日 16:31:11
-
この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。ご到着時のお荷物の管理システムに関しましては、お客様にご不便をおかけしないよう検討して参りたいと思います。温泉の温度管理も含めてお客様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 14:53:26
-
古き良き時代の「ホテル」というよりは「旅館」という表現の方が合う施設でした。エントランスやフロント周りが工事中で、木の香りは良かったですが、ホテルの方なのか工事業者なのかわからず、入っていいのかもわからず、少し戸惑いました。客室はゆったりしたサイズでしたが、廊下の物音がよく聞こえて、30分おき位にどこかののパイプが抜けるような「ポコ」という音がして、特に夜は気になりました。お得感のある連泊プランでしたが、値段なりの食事内容でした。お風呂は泉質が良かったです。サウナも期待していましたが、とてもぬるく水風呂もなかったために2泊で1回だけ利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2024年02月01日 22:59:59
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊にご宿泊いただきありがとうございました。
客室やサウナの件ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
設備面では少しずつリニューアルを進めておりますが、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいりたいと思います。
12月末からビュッフェスタイルを取り入れた夕食をスタートいたしました。お客様に喜んでいただけるお食事を目指し努力してまいります。
お忙し中ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】お一人様1,650円OFF★2泊以上の~んびり連泊♪「黒毛和牛陶板焼き」付き旬の和食
- ご利用のお部屋
- 【※禁煙※【ザ・ゲスト棟】和室ベッド/バス付 <倶楽部ルーム>】
総合3
くにぺん1118さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- くにぺん1118さん [50代/女性] 2023年08月16日 12:45:46
-
お盆休み中なのに 価格が他よりお安かったので急遽予約しお世話になりました。ホテルの立地は良し!
チェックインで男女3人の宿泊なのに
鍵が1個しかもらえないことに驚き!
部屋はわりと広く マウンテンビューだけに ゲレンデの緑が綺麗でした。
部屋にアメニティはありません。
タオルと歯ブラシが袋に入ってありました。それはナイス!
大浴場は洗い場が湯船に近く 気を遣いながら洗わなくてはならず。お湯は良かったです!
お水の給水器も通路にあり 嬉しかったです。
部屋も大浴場もアメニティは少ないので
化粧水やクレンジングは必要です。
夕食。アップグレードした蔵王牛!
期待してたより残念でした。
いきなり鉄板に火を点けられました。
ドリンクを頼んでもないし、前菜を食べてもいないのに、鉄板焼から食べることになり もう少し余裕が欲しかった。
肉は少ないが美味しかった記憶。
全体的に量は少なく食べ盛りの息子は不満げでした。芋煮が美味しかったのに、小さいお椀で残念でした。お盆休みで
人手不足なのか大変そうなのが見えました。
朝食。45分しか居られないようです。
でもバイキングの品数も量も少ないので間に合いましたwww 1番驚いたのはヨーグルトの隣のブルーベリーですが、ブルーベリーの実がほとんどなく、
ソース?汁?だったのかな?みんなが取っちゃったんだと思い、補充されたので行ってみるとやはり実はなかった。味があまりしないので パンのところのジャムを入れました。あれならジャムで良いのかと。フルーツはこれだけ。
食事はもう少し改善されたほうが良いと思います。旅館の印象は食事の記憶で変わるかと思います。
スタッフの方々は元気にご挨拶されて気持ち良かったのですが、残念な宿の記憶しか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2023年09月13日 21:55:31
-
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊ありがとうございました。
お食事に関しましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。内容・ボリューム、スタッフの対応、お客様のご意見をもとに改善に努めてまいりたいと思います。
ご指摘いただいたこと、ご満足いただけたこと、すべてをきちんと受け止めスタッフ一同精進してまいりたいと思います
機会がありましたら是非また蔵王温泉へお越し下さいませ。系列ホテル・旅館の湯めぐりもお楽しみいただけます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 23:22:42
-
古いホテルでした。
近くにコンビニがあり、温泉街だったので立地的には良かったと思います。
温泉の泉質は満点でしたが、脱衣所がとにかく暑くて、男性側は入り口のドア開けてたので羨ましかったくらいでした。
女性側はそうもいかず…扇風機が回ってましたが館内で一番暑くて他のお客さんも部屋で髪乾かそうって言ってました。
母親は脱衣所の暑さで温泉に入る回数いつもより減らしてました(笑)
食事は写真とは全然違っていて華やかさに欠けてたし、全体的に食事内容アップのメイン選べるプランにしたけど食材もしょぼい感じで品数も少なめでしたが、一つ一つの味はとても美味しかったです。
ご飯は硬めで古い感じがしました。
すき焼きか陶板焼き選べて陶板焼きのお肉は歯がいらないくらい柔らかかったのに、すき焼きの肉は噛きれず食べるのが大変みたいでした。
牛タン苦手な家の家族は牛タンシチューもキツかったです。
部屋は古くて音が聞こえてましたがクーラーみたいなのあったのでそこまで暑くなく過ごせました。
接客はみなさん丁寧なおもてなしして頂けました。
朝食は品数少なめだと思います。
全体的にレビューでみなさんが書いたことをホテル側が意識して改善しようとしてる姿が見えてたので、そこは素晴らしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2023年09月12日 23:59:31
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。
この夏は例年にない猛暑に見舞われ、特に脱衣所で暑い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しましてはお客様のご意見をもとにご満足いただける内容を目指し改善に努めてまいります、
立地・泉質・接客など、ご満足いただいたお客様の言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 06:51:54
-
湯船の中の岩が見にくくてやや不安だ
夕食は豚のしゃぶしゃぶだった。このコメントを書いている時点で「黒毛和牛陶板焼き」だったと知り残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2023年09月12日 23:42:21
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう確認を徹底いたします。
蔵王温泉は濁り湯で段差に気を付けていただくよう表示はしておりますが、もっとわかりやすくご案内させていただく努力をしてまいります。
機会がありましたら是非また蔵王温泉へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館人気◎【セゾンコート】マウンテンビュー和室/バス付 禁煙】
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 22:38:50
-
・お部屋
禁煙の部屋を予約したのですが、ユニットバスがとても煙草臭く、トイレや洗面所を使用する度に不快な気分になるのが残念でした。
・食事
宿泊客が多いので仕方ないかもしれませんが、少し急かされているように感じてしまいゆっくり食事ができませんでした。席に着くなり陶板焼きの鍋に火をつけられてしまったので自分のタイミングでお肉を焼くことができなかったり(私は食べるのが遅くて途中で火が消えてしまい、固形燃料を追加してもらうことになり申し訳なかったです。追加してもらう際のスタッフの方はとても親切に対応してくださりました。)また、ご飯を食べている最中にデザートを出されました。どちらも事前にひとこと確認して頂けたら印象は違っていたかと思います。朝食のバイキングでも、私がカレーをよそっている最中にスタッフの方が横から手を伸ばしてきてメニューの札を片付けられました。終了時刻までまだ20分はあったと思います。せめてよそい終わってから片付けて欲しかったです。
味は美味しかったです。
フロントのスタッフの方はとても感じが良く、温泉街について聞いた時も親切に色々教えてくださりました。
お風呂は夜中でも入れるのがとても良かったです。内風呂も露天風呂も雰囲気が素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2023年07月30日 14:02:17
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございしました。お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後・消臭徹底するようにいたします。
お食事の対応につきましては、お声がけやお客さまのお食事のペースを考えてのスタッフの心配りが不足しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
フロントの対応・お風呂に関しましては、ご満足いただけたようでうれしく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 05:50:01
-
母と妹で利用しました。
温泉は熱かったけど、乳白色でねっとりしていて、すごく良かったです。大浴場にアメニティーが全く無いのと、内湯に入る時の足下が岩がゴツゴツしてて危険だったのが残念でした。露天は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ 2023年07月28日 21:40:22
-
この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございました。
大浴場のアメニティーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後くし、めん棒、シャワーキャップ等セットすようにいたしました。
湯舟の段差は掲示しておりますが、なおお客様へのご案内を徹底するようにしてまいります。
温泉を十分に満喫していただけたことうれしく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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チップ8672さんの 蔵王温泉 名湯リゾート ルーセントタカミヤ のクチコミ
温泉は最高でした。
フロントでの説明不足を感じました。
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この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご説明不足とのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
ご案内のカードをつくり、チェックイン時に諸々ご説明しておりますが、充分注意いたします。
しかしながら、蔵王の湯をお愉しみいただけたようで安堵いたしました。
また機会がございましたら、是非湯浴みにお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。