この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのお席案内について、朝食は自由席とのご説明不足があったようで大変申し訳ございませんでした。
また、男性大浴場の扉の開閉ができなくなり、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、ごゆっくり蔵王の湯をお愉しみいただけたようで安堵しております。
また機会がございましたら、是非お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてお褒めいただき、励みになります。
お食事は、「牛鍋と約２０種類のかまどビュッフェ」のプランでご予約いただきました。さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
大浴場は、露天風呂との出入りがあるため寒くなることが多いかと思います。お寒い思いをさせて申し訳ございませんでした。
ご満足いただける宿を目指し、改善し続けてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂をご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。温泉配管に亀裂が入り、急なことでお詫びするよりほかなく、値引きをさせていただいた次第です。定期的な点検はしておりますが、今後も注意いたします。
料理は、全国各地や海外からのお客様が多いので、塩味は気を付けておりますが、お口に合わなかったようで、重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王温泉の湯をお愉しみいただけたようで何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の濁り湯をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
山形牛の牛鍋とかまどビュッフェをお愉しみいただけたようで幸いでございます。
温泉の湯温につきましては、４２度を目安にしておりますが、お子様には少々熱めに感じられたようで申し訳ございませんでした。
当館は、多くのお子様連れのお客様にご利用いただいております。小さなお子様が遊べるキッズコーナーもございます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

再びのご利用、誠にありがとうございます。
特別な期間でなければ、１名様のプランは販売しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は早くご用意できましたので、ごゆっくりと蔵王温泉を満喫してお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
かまどビュッフェもお気に召していただけて、何よりでございました。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

再びのご来館、誠にありがとうございます。
この度、露天風呂の湯舟を男女１つずつ増やし、お陰様でご好評をいただいております。お愉しみいただいて嬉しく存じます。
ご夕食ビュッフェの揚げ物が覚めていたとのご指摘、大変申し訳ございません。一度にたくさん補充するのではなく、揚げ物は特に、こまめな補充を徹底するよう注意いたします。
また、お部屋のトイレと靴箱については、すぐに修繕いたしました。清掃スタッフとの連携を密に、報・連・相を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お励まし、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中から再訪いただきまして誠にありがとうございます。
内湯の温度がぬるく、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。蔵王の湯を気持ちよくお愉しみいただけるよう、温度管理と調整を徹底してまいります。
牛鍋とかまどビュッフェの牛鍋は、ジンギスカン鍋を使った２つの味をお楽しみいただける当館オリジナルです。お喜びいただけて大変嬉しく存じます。ビュッフェの内容は、山形の郷土料理を取り入れ、幅広い年齢層のお客様にお喜びいただけるものを目指しておりますが、さらに改善してまいります。
ご意見を賜り、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
蔵王の湯を存分にお愉しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。当高見屋グループは、蔵王に６軒の施設がございますので、湯めぐりや街歩きをしながら蔵王温泉全体をお楽しみいただきたいと思っております。
美肌の湯の蔵王温泉に、そして当館にまたお出かけくださいましたら大変嬉しく存じます。ご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいた部屋のポットの錆、また客室風呂の蛇口の錆についてご指摘をいただき、大変申し訳ございません。蔵王の硫黄泉の影響はあるものの、甘んじることなくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、しっかりと清掃とチェックを行うよう努めてまいります。
また、食事についてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、蔵王の湯をお愉しみいただけましたこと、安堵いたしました。
また機会がございましたらお越しいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご意見、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
蔵王の恵みの湯をお愉しみいただけたようで嬉しく存じます。フロントは「宿の顔」という自覚と誇りを持ってお客様をお迎えするよう、社員教育を重ねてまいります。
また機会がございましたら、山形、そして蔵王にお越しくださいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

再びのご来館、そして高見屋グループをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年からはじめたハーフビュッフェをお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
飲み物のご注文は、オーダーシステムを使用しておりますが、テーブルにお持ちするまでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お会計の時にアプリ特典の10％割引が反映されておらず重ねてお詫び申し上げます。ご明細をお見せするのは基本的な事なので、徹底するようにミーティングで共有しいたしました。引き続き注してまいります。また、サービススタッフから伝票を引き継ぐ方法もいろいろと検討しているところです。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、大浴場については、お陰様で露天風呂に男女とも湯舟が1つ増えましたので、ごゆっくり湯浴みをお楽しみいただけるようになりました。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

数ある宿の中、ご来館いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様との大切な時間を過ごす場になりましたこと、大変嬉しく存じます。お話しにも花が咲いたのではないでしょうか。
またの機会に、是非蔵王の恵みの温泉に浸かりにお出かけくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事と温泉にご満足いただけた様子大変うれしく思います。
お子様連れのお客様の貴重なご意見として縁日とキッズルームの件前向きに検討してまいりたいと思います。
機会ありましたら是非またお越しくださいませ、お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食の山形牛鍋に関しましては昨年１２月から提供させていただき皆様のご意見をいただきながら進めてまいりました。今回も貴重なご意見を賜りましたので、今後改善努めてまいりたいと思います。
朝食と温泉に関しましてはご満足いただけたようで大変うれしく思います。
皆様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきご宿泊誠にありがとうございました。
蔵王温泉にご滞在のあいだ、ホテルでのお食事、温泉にご満足いただけたご様子なによりうれしく思います。
蔵王温泉は四季折々いろいろな景色自然を楽しむことができます。
是非またお越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の隣室の騒音に関しましては申し訳ありませんでした。
お食事とお風呂にご満足いただけた様子うれしく思います。
この秋露天風呂をリニューアルいたしました。皆様に新しい温泉を楽しんでいただけますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。