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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は広かったのですが、2階のじゅうたんが、恐らく以前ペットが粗相をしたのか臭いがしました。また床が掃除しやすいとは思うのですが、犬にとってはすべって立ちにくそうでした。お風呂は広さや綺麗さ共に、満足です。食事の内容は値段も考え妥当かとは思いますが、素材がなくなると中々次が出てこなかったです。色々聞きたくても従業員が全く見当たらないこともあり、最後に伝票をどうしたらいいのか尋ねるのに時間がかかりました。また、その際料理人の方に尋ねると、従業員を探しに行ってくれましたが、その従業員が私と同じ伝票を持った方を誤って対応し、また待たされたりと、忙しいのかも知れませんが、サービスというものにやや不満を感じました。施設の環境としては良かったし、評価も高かったのに本当に残念です。
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この度は火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。お風呂にご満足のお言葉を頂き有り難うございます。料理の補充やスタッフの応対に不満のお言葉を頂き、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起きない様、スタッフ一同努めて参ります。環境やお風呂にご満足のお声を頂きましたのに残念でございます。私共のためにたくさんのご意見を有り難うございます。お体ご自愛下さいませ。火の谷温泉 美杉リゾート 中川
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火の谷温泉 美杉リゾート（三重県）
2.0
投稿日：2013-07-24 13:06:24
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総合2
0503愛音さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
部屋は広かったのですが、2階のじゅうたんが、恐らく以前ペットが粗相をしたのか臭いがしました。また床が掃除しやすいとは思うのですが、犬にとってはすべって立ちにくそうでした。
お風呂は広さや綺麗さ共に、満足です。
食事の内容は値段も考え妥当かとは思いますが、素材がなくなると中々次が出てこなかったです。色々聞きたくても従業員が全く見当たらないこともあり、最後に伝票をどうしたらいいのか尋ねるのに時間がかかりました。また、その際料理人の方に尋ねると、従業員を探しに行ってくれましたが、その従業員が私と同じ伝票を持った方を誤って対応し、また待たされたりと、忙しいのかも知れませんが、サービスというものにやや不満を感じました。
施設の環境としては良かったし、評価も高かったのに本当に残念です。
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この度は火の谷温泉 美杉リゾート ファイアバレイコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お風呂にご満足のお言葉を頂き有り難うございます。
料理の補充やスタッフの応対に不満のお言葉を頂き、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起きない様、スタッフ一同努めて参ります。
環境やお風呂にご満足のお声を頂きましたのに残念でございます。
私共のためにたくさんのご意見を有り難うございます。
お体ご自愛下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川