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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.22
  • 食事4.09

立地5

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2013-08-25 23:07:34

 家族3名(夫婦2名,幼児1名)で宿泊しました。
  良かった点
 ・ 子供(5歳男の子)は,夕食バイキングの際のイベント(流しそうめん,餅つき)に  は大喜びして楽しんでいました。
 ・ 部屋は,和室は広く,綺麗で景色も良かったです。
 ・ 夕食バイキングでは,家族みんなお腹いっぱい食べ,美味しかったです。(冷めた料  理が多かったby嫁)
 ・ お風呂(大浴場)は,清潔感があり,露天風呂から景色がとても気持ち良かったで   す。
  気が付いた点(改善してほしい点)
 ・ ホテルの建物入口から入った際にフロントのドアが解放されたままでバックヤードが  「丸見え」状態でした。→宿泊中いつ見てもドアが解放状態だったので
 ・ 夜店用のテーブル等が,昼間等にロビーに放置されたままだった。
 ・ ホテル玄関に係の人が,一人もいない。(最低,駐車場への誘導係のおっちゃんくら  いは居たほうが良いと思います。)
以上が,宿泊した際の印象です。
 施設や設備が古いのは,しょうがないとは思いますが,前記「改善してほしい点」は,些細なことですが,ホテルの第一印象としてとても重要な点だと思いますので是非改善してほしいと思いました。
 山の中で自然に恵まれているのでもっと良いホテルになるように頑張ってほしいと思いました。
 ありがとうございました。
 
 

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
火の谷温泉 美杉リゾート 2013-09-16 14:08:26

この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お子様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お褒めの言葉、貴重なご意見を頂きまして有り難うございます。

改善できる事から改善して参りたいと思います。
お客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同精進して参ります。
また、三重県にお越しの際は火の谷温泉 美杉リゾートをご利用下さいませ。

火の谷美杉リゾート 中川

ご利用の宿泊プラン
【夏得】流しそうめんにお餅つき★お子様大満足!夏の味覚60種バイキング★ステーキもあるよ!
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】