楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07

設備・アメニティ4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015-12-27 17:52:52

久しぶりの家族旅行で、少し贅沢気分で展望風呂付和室を予約し宿泊しましたが・・・。
部屋の展望風呂は温泉ではないとことがわかり、又、展望風呂にシャワーもついてなく大変残念でした。こちらの確認不足であるとは思いますが、申し込み段階のネットに展望風呂は温泉でないと表示しておくべきだと思います。(他の施設では、温泉でないと表示してあると思いますが?)仕方なく、大浴場に行きましたがよかったです。料理もカニを沢山食べて美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
火の谷温泉 美杉リゾート 2016-01-03 20:33:46

この度は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

展望風呂付和室は湯船を楽しんでいただく形となっておりますので、シャワーはつけておりません。他のお部屋と3000円しか料金も変わらない設定となっておりますのでご理解いただけましたら幸いでございます。

シャワーの件は今後、検討させていただきたいと思います。

たくさんの貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。精進してまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

まだまだ寒い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 松田

ご利用の宿泊プラン
【定番☆バイキング12月~】今年もやります!三大蟹バイキング★焼きたてステーキに忍者麦酒しゃぶも!
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室 お部屋で檜風呂を楽しもう♪ ホテルANNEX】