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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ･お客さまの声
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7/15から１泊で宿泊しました。子供へのイベントが多いという理由で、親や親戚と７名で毎年利用していて今年で５年目でしたが、今回で終わりにします。館内は自分で温度設定できる部屋以外は節電の為か常に暑く、バイキングも毎年まずくなるいっぽうで氷も置かれていません。お風呂もゴミや虫がたくさん浮いていて、手入れされていないのを感じました。同じように外の露天とつながっている温泉はたくさんありますが、係員が定期的に虫や葉っぱを網ですくっておられます。そして決定的なのが、廊下にゴキブリがいたことと、布団が湿っていたこと、そして布団に虫の卵がいたこと！！もう２度と利用しません。
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有難うございます。毎年ご利用いただいていたにも関わらず、不快なお気持ちでご帰宅いただいたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回のお言葉は真摯に受けとめ、改善できる事は早急に改善をさせていただきます。暑い日が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。火の谷温泉 美杉リゾート 中川
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
7/15から１泊で宿泊しました。
子供へのイベントが多いという理由で、親や親戚と７名で毎年利用していて今年で５年目でしたが、今回で終わりにします。
館内は自分で温度設定できる部屋以外は節電の為か常に暑く、バイキングも毎年まずくなるいっぽうで氷も置かれていません。
お風呂もゴミや虫がたくさん浮いていて、手入れされていないのを感じました。
同じように外の露天とつながっている温泉はたくさんありますが、係員が定期的に虫や葉っぱを網ですくっておられます。
そして決定的なのが、廊下にゴキブリがいたことと、布団が湿っていたこと、そして布団に虫の卵がいたこと！！もう２度と利用しません。
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有難うございます。
毎年ご利用いただいていたにも関わらず、不快なお気持ちでご帰宅いただいたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のお言葉は真摯に受けとめ、改善できる事は早急に改善をさせていただきます。
暑い日が続きますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川