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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ･お客さまの声
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①貸切露天風呂付のはずが、満員?で使用できず。返金無し。②朝食8時15分予約で30分待ち、8時45分入場食べようとしたところでラストオーダー、9時までなので、、、と言われる。スタッフは多いがすらっとしたリーダー的男性以外はダラダラやる気もスキルもなし。皿片付けに何分かけるのだろう?他のホテルの様に返却ワゴンを設置しておけばと思うぐらい見ていてストレスを感じた。何よりも朝も夜も品切れ補充が遅く、中途半端で追い出された感じである。味は良く美味しかっただけに残念。朝食が遅れてチェックアウト10時急いでいくと30分待ち。大勢のスタッフがいるのに対応は二人。B級リゾートホテルと思えばそれまでだが、とても人に薦めたりリピート使用とは思えませんでした。また昆虫がいそうな雰囲気の宣伝ですが、周りは90%が杉の木でカブトムシやクワガタはまずいないと思います。家族に辛い思いをさせて申し訳ない気持ちで落ち込み手厳しいコメントになってしまい申し訳ありません。
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご満足いただけなかったにもかかわらず私共のためにたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。心より御礼申し上げます。貸切露天風呂でございますが、当日は16時からのご予約は満室となっておりましたが、14時～22時までの、その他の時間帯は全て空きがございました。また事前予約も可能でございましたが、16時からのご利用をご希望だった場合はご希望に添えず申し訳ございませんでした。朝食のお時間は２部制とさせていただいておりますが、お時間通りにお越しいただけるお客様もいらっしゃれば、そうでないお客様もいらっしゃいます。そのため、多少お待たせすることもございます。お客様にできるだけスムーズにお席にご案内できるよう、スタッフ一同精一杯努めておりましたが、やる気が無く見えたとのこと、大変失礼いたしました。美杉リゾートは自然豊かな場所にあり、周辺にはたくさんの生き物が生存しております。鹿やタヌキ、シラサギやカワセミ、今年は５月からカブトムシやクワガタが出ておりましたので、今の時期的には少し遅いかと思いますが、カブトムシやクワガタを捕まえたお客様もいらっしゃいました。今回のご旅行ではご満足をいただけず、残念でございます。今後、お越しいただくお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はご利用有難うございました。まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。火の谷温泉 美杉リゾート 中川
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
①貸切露天風呂付のはずが、満員?で使用できず。返金無し。
②朝食8時15分予約で30分待ち、8時45分入場食べようとしたところでラストオーダー、9時までなので、、、と言われる。スタッフは多いがすらっとしたリーダー的男性以外はダラダラやる気もスキルもなし。皿片付けに何分かけるのだろう?他のホテルの様に返却ワゴンを設置しておけばと思うぐらい見ていてストレスを感じた。何よりも朝も夜も品切れ補充が遅く、中途半端で追い出された感じである。味は良く美味しかっただけに残念。朝食が遅れてチェックアウト10時急いでいくと30分待ち。大勢のスタッフがいるのに対応は二人。
B級リゾートホテルと思えばそれまでだが、とても人に薦めたりリピート使用とは思えませんでした。
また昆虫がいそうな雰囲気の宣伝ですが、周りは90%が杉の木でカブトムシやクワガタはまずいないと思います。
家族に辛い思いをさせて申し訳ない気持ちで落ち込み手厳しいコメントになってしまい申し訳ありません。
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけなかったにもかかわらず
私共のためにたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。心より御礼申し上げます。
貸切露天風呂でございますが、当日は16時からのご予約は満室となっておりましたが、14時～22時までの、その他の時間帯は全て空きがございました。また事前予約も可能でございましたが、16時からのご利用をご希望だった場合はご希望に添えず申し訳ございませんでした。
朝食のお時間は２部制とさせていただいておりますが、お時間通りにお越しいただけるお客様もいらっしゃれば、そうでないお客様もいらっしゃいます。そのため、多少お待たせすることもございます。
お客様にできるだけスムーズにお席にご案内できるよう、スタッフ一同精一杯努めておりましたが、やる気が無く見えたとのこと、大変失礼いたしました。
美杉リゾートは自然豊かな場所にあり、周辺にはたくさんの生き物が生存しております。鹿やタヌキ、シラサギやカワセミ、今年は５月からカブトムシやクワガタが出ておりましたので、今の時期的には少し遅いかと思いますが、カブトムシやクワガタを捕まえたお客様もいらっしゃいました。
今回のご旅行ではご満足をいただけず、残念でございます。
今後、お越しいただくお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご利用有難うございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川