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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声
部屋1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
8月4日に宿泊しました。ホームページや雑誌等で写真を見て宿泊を決めました。×貸切り露天風呂について45分3240円、とても綺麗な写真でした。実際は虫やゴミがたくさん浮いたお風呂。脱衣場にはゴキブリ。こんなに汚ないお風呂は始めて。フロントに言ったら『山が近いので』とのこと。ゴキブリはダメでしょう。露天風呂に虫がいるのは仕方がない。しかしゴキブリが出るのなら一言説明してください。×部屋の展望風呂について掃除したことあるのでしょうか?髪や虫がたくさんで、掃除をやり直してもらいました。展望なんてなにもない。木が見えるだけ。シャワーもなく使いにくい。×備え付けタオルについてとにかく臭い。×食事についておいしい物はない。狭い会場に客を詰め込むので狭く、エアコンも効いておらず暑い。飲み物に氷がないのでアイスコーヒーが作れない。×大浴場について脱衣場が水浸しで髪が落ちたまま。清掃のスタッフがいない。温風が出ないドライヤーもあった。使えない。露天風呂は狭く臭い。大浴場全体が臭い。×喫茶店が夕方まででなにもない。×石窯パンは味もなく、トースターで焼いてもベタついて美味しくない。×星空ツアーについて 天気は良かったが、星なんて少ししか見えず,野生のシカをちらっと見ただけ。見に行く価値なし。とにかくひどいホテルでした。二度と行かない、人には勧められないホテルでした。たくさんの方のコメントにホテルの方が返信されていますが、言い訳ばかりが目につきます。参考にする、改善すると書かれていますが、全く改善などされていないのでは?と感じました。田舎にポツンとあるホテル。競争相手もいないのでしょう。しかし高い料金を取るのなら、プロとして向上心を持たれた方が良いのではないですか?
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有難うございます。不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご満足いただけなかったにもかかわらず私共のためにたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。心より御礼申し上げます。お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、精進してまいりたいと思います。この度はご利用有難うございました。まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。火の谷温泉 美杉リゾート 中川
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下呂温泉 水明館(岐阜県)
4.0
投稿日:2019-01-03 10:52:14
三谷温泉 ホテル明山荘(愛知県)
5.0
投稿日:2018-09-24 15:29:28
火の谷温泉 美杉リゾート(三重県)
1.0
投稿日:2018-08-05 10:57:24
ホテル志摩スペイン村(三重県)
2.0
投稿日:2016-08-20 09:47:10
昼神温泉 ひるがみの森(長野県)
投稿日:2015-04-05 16:20:33
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部屋1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
kumi0237さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
8月4日に宿泊しました。ホームページや雑誌等で写真を見て宿泊を決めました。
×貸切り露天風呂について
45分3240円、とても綺麗な写真でした。実際は虫やゴミがたくさん浮いたお風呂。脱衣場にはゴキブリ。こんなに汚ないお風呂は始めて。フロントに言ったら『山が近いので』とのこと。ゴキブリはダメでしょう。露天風呂に虫がいるのは仕方がない。しかしゴキブリが出るのなら一言説明してください。
×部屋の展望風呂について
掃除したことあるのでしょうか?髪や虫がたくさんで、掃除をやり直してもらいました。展望なんてなにもない。木が見えるだけ。シャワーもなく使いにくい。
×備え付けタオルについて
とにかく臭い。
×食事について
おいしい物はない。狭い会場に客を詰め込むので狭く、エアコンも効いておらず暑い。飲み物に氷がないのでアイスコーヒーが作れない。
×大浴場について
脱衣場が水浸しで髪が落ちたまま。清掃のスタッフがいない。温風が出ないドライヤーもあった。使えない。露天風呂は狭く臭い。大浴場全体が臭い。
×喫茶店が夕方まででなにもない。
×石窯パンは味もなく、トースターで焼いてもベタついて美味しくない。
×星空ツアーについて
天気は良かったが、星なんて少ししか見えず,野生のシカをちらっと見ただけ。見に行く価値なし。
とにかくひどいホテルでした。二度と行かない、人には勧められないホテルでした。
たくさんの方のコメントにホテルの方が返信されていますが、言い訳ばかりが目につきます。参考にする、改善すると書かれていますが、全く改善などされていないのでは?と感じました。
田舎にポツンとあるホテル。競争相手もいないのでしょう。しかし高い料金を取るのなら、プロとして向上心を持たれた方が良いのではないですか?
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先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけなかったにもかかわらず
私共のためにたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。心より御礼申し上げます。
お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、精進してまいりたいと思います。
この度はご利用有難うございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉 美杉リゾート 中川