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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.71
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.28
  • 食事4.09

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018-08-17 14:28:34

10年ぶりに利用させていただきました。
前回は部屋食で感動した覚えがなかったので バイキングも期待せずに行きましたが 
バリエーション豊かで とても美味しかったです!! 
バイキング途中のお餅つき大会は なかなかの盛り上がりで 楽しかったです。
昼食に 1Fのレストラン?を利用しましたが びっくりするほどのボリュームで
お肉好きには たまらない美味しさでした。

貸切風呂は 外の景観は楽しめませんが 広いお風呂だったので子ども達は大喜びでした。
少し温めのお湯ですが その分ゆっくり入れたので 結果良し。

子どもが喜ぶ企画がたくさんあるので 急な悪天候でも 十分楽しめます。
午前中 大雨だったので ピザとバームクーヘン作りを楽しみ
午後からプールで思い切り遊びました。

残念なところは 部屋の清掃が行き届いていなかったこと。
お盆の忙しい時期だから 仕方ないのかな・・・
それ以外は 大変満足な旅行になりました。
また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
火の谷温泉 美杉リゾート 2018-08-17 20:16:08

先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用いただきまして誠に有難うございます。早速口コミをご投稿いただきありがとうございました。


10年ぶりにお越しいただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。1日目は朝お天気が悪く、少し肌寒かったですがお昼からはお天気になり、プール満喫できましたようで良かったです。

バイキングはリピーターのお客様が多いので毎年一緒だね(>_<)となりませんようにメニューを考えておりますが、ご満足いただけましたようで幸いでございます。今年はひつまぶしがご好評いただいております。

2日目はスペアリブをお召し上がりいただきましたようで、喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。洋なのに御飯とも合うところがおすすめでございます。

貸切露天風呂は大きなところでご予約できましたのでお子様たちによろこんでいただけて良かったです。

清掃の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。忙しいは言い訳にはなりません。不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

そのようなことがあったにもかかわらず5の評価をいただき、誠にありがとうございました。

皆様の楽しい家族旅行のお手伝いが出来ますようスタッフ一同精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美杉リゾート
松田

ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】夏休みはイベント満載バイキング♪お子様&3世代歓迎【めっちゃ三重】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】