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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.22
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 12:27:08

他サイト含めて口コミがあまりに悪かったので恐る恐る行きました…
8歳・5歳・1歳を連れていきましたがそれぞれ大満足、また行きたいといっていました。
確かに老朽化は否めず、遠目から見たとき「うそ、あれ廃墟じゃなく??」レベルでした。
夜店・ビンゴ・あゆつかみ取り・手作り体験・プール・もちつき・流しそうめんと子供は大満足の内容で、スタッフの方々の対応もよく心から楽しめているようでした。
夕食のバイキング終了間近に子供がシロップをおかわりに行ったところかき氷をひっくり返してしまい号泣…親子ともに謝罪すると「気になさらないでください♪」と嫌な顔せず片づけてくださったばかりか、その後も席でシクシク泣いていた子供を見て、すでにかき氷一式は厨房へ片づけていらっしゃったのに新しくかき氷を作って持ってきて下さり、シロップは子供の目の前で満足いくまでかけて下さりました。
お心遣いに心から感謝しました。

大阪市内からナビを設定して行きましたが道がわかりにくい。
車幅ほどの急な山道を30分近く通るルートが表示され途中で怖くなるも引き返すこともできないうえ、電波も届かない。
HPの地図も不明瞭で、帰りはGSで道を尋ね高速を目指しました。
交差点名を明記した地図を掲載するなり、予約時に自家用車利用での人にはナビ設定について説明を一言加えてくださるなりしてほしかったです。

トータル満足です♪

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【プールチケット付&貸切風呂無料】夏休みはイベント満載バイキング♪お子様&3世代歓迎【めっちゃ三重】
ご利用のお部屋
【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】