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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07

部屋5

小粒ももさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

小粒ももさん [30代/女性] 2019-01-07 08:38:28

家族4人で1月4日に一泊2日で伺いました。部屋は訳ありコテージでしたが全く問題ありません。3つの部屋にベッドが各2台、リビング、洗面台トイレお風呂。二階はロフトになっており、子供たちは走り回りそのまま二階のテレビをみたり大はしゃぎでした。
蟹好きな私たちは、蟹バイキング、美味しくたくさんいただきました。スタッフの方も皆さん親切でした。
大浴場も清潔で気持ちよかったです。
ただ、大浴場に行こうとエレベーターを降りると、トイレの匂いが充満していたのは残念でした。アメニティの櫛は短くて髪の毛を撫でているようで使えなかったです。

夏はプールもあるようなので、また夏に伺いたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
火の谷温泉 美杉リゾート 2019-02-17 21:02:16

この度は火の谷温泉 美杉リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

訳アリコテージは露天風呂がついておりませんが、コテージ内は他のコテージと同様となっております。
ご家族皆様にご満足をいただけたこと、スタッフ一同非常に嬉しく思います。

蟹のバイキングは当館のバイキングの中でも特に人気となっております。
スタッフにもお褒めにお言葉を頂きましてありがとうございます。

地下一階のトイレの件では不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
原因を追究し、今後このようなことが無いよう徹底してまいります。

美杉リゾートの夏はお子様が一日中楽しく過ごせるように、プールをメインにたくさんのイベントをご用意しております。
ぜひ夏の美杉リゾートへお越しくださいませ!

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

火の谷温泉 美杉リゾート
若女将 中川春香

ご利用の宿泊プラン
【定番バイキング12月~】タラバ蟹×ズワイ蟹☆蟹祭りに国産牛サーロインステーキ!ファミリーにお勧め
ご利用のお部屋
【訳アリコテージ(露天風呂なし)】
小粒ももさん
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