楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.64
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.18
  • 食事4.04

食事1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 15:40:34

こんなにサービスの悪いホテルに宿泊したのは初めてでした。
お盆で混雑しているのは分かりますが全くと言っていいほど従業員が回ってません。部屋も汚い、畳はふにゃふにゃ、消臭もされていない、虫が多いのは当たり前のような対応、バスタオルを追加すれば一枚300円と高めの設定。
料理もまずい。場所的にお米がおいしくないのはありえません。
冷房も効きが悪い。言い出せばきりがないくらいマイナス点しか思い浮かびません。
ひとつだけよかったのは大浴場くらいです。
貸切風呂も冷房がないので、夏は暑くて温泉につかり着替えたあとは汗だくです。部屋の檜風呂は虫だらけで落ち着いて入れません。シャワーもなく大変不便です。
お盆なので料金が高めなのは仕方ないと思いますが、30,000円以上出してこんなに不快な思いをしてお金を返してほしいと思ったのは初めてです。
あまりのひどさに初めて投稿してしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【松阪牛ステーキ会席】三重の味☆尾鷲海洋深層水塩で松阪牛が引き立つ!霜降り肉を堪能【三世代オススメ】
ご利用のお部屋
【展望風呂付和室 お部屋で檜風呂を楽しもう♪ ホテルANNEX】