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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合1
急遽の旅行だったので、この部屋しか空いておらず予約をしました。近くまで行った時、廃墟かと思う佇まいにびっくり。着いたらホテルマンもおらずびっくり。館内、至る所が老朽化しているのにもびっくり、そして部屋に入って古さにびっくり…水圧は弱いわ、トイレは古いわ、冷蔵庫は空っぽだわそして、夕飯のショボさにもがっかりかに食べ放題なのに、おかわりが全然来ないどこを取っても今までに、こんなホテルはなかったです。誕生日旅行だったのに、残念です。
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お客様のご意見を拝読し、まずはこのような経験をされたことに深くお詫び申し上げます。急な旅行でのご利用にも関わらず、ご希望にそぐわないホテルでのご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルの状態やサービスにおいてお客様の期待に添えなかった点が多く、これまでのご経験とは大きく異なったかと存じます。お客様が多々ご不快に感じられた点について心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお預かりし、これらの問題点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後、お客様により良い体験を提供できるよう、改善に向けた取り組みを強化してまいります。誕生日旅行での残念な経験となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めさせていただきますので、ぜひお気軽にご利用いただければ幸いです。美杉リゾート 伊藤
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火の谷温泉 美杉リゾート(三重県)
1.0
投稿日:2024-02-24 22:42:24
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総合1
嫁っこ。さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
急遽の旅行だったので、この部屋しか空いておらず予約をしました。
近くまで行った時、廃墟かと思う佇まいにびっくり。
着いたらホテルマンもおらずびっくり。
館内、至る所が老朽化しているのにもびっくり、そして部屋に入って古さにびっくり…
水圧は弱いわ、トイレは古いわ、冷蔵庫は空っぽだわ
そして、夕飯のショボさにもがっかり
かに食べ放題なのに、おかわりが全然来ない
どこを取っても今までに、こんなホテルはなかったです。
誕生日旅行だったのに、残念です。
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お客様のご意見を拝読し、まずはこのような経験をされたことに深くお詫び申し上げます。急な旅行でのご利用にも関わらず、ご希望にそぐわないホテルでのご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルの状態やサービスにおいてお客様の期待に添えなかった点が多く、これまでのご経験とは大きく異なったかと存じます。
お客様が多々ご不快に感じられた点について心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお預かりし、これらの問題点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後、お客様により良い体験を提供できるよう、改善に向けた取り組みを強化してまいります。
誕生日旅行での残念な経験となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めさせていただきますので、ぜひお気軽にご利用いただければ幸いです。
美杉リゾート 伊藤