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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋に入ってすぐにトイレがとても悪臭がしました！部屋自体も全体的に古臭くてびっくり。16時頃チェックインしたんですがすでに布団が敷いてあり驚きました（笑）カニもあまり新鮮ではないように感じました。布団も薄くてすごく寒かったです。次回は利用しないと思います。
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この度はご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回はお部屋の状態や食事の質にご満足いただけなかったようで心苦しく思います。できる限りの改善策を講じるために、私どもは現状をしっかりと把握し、改善に向けた計画を立ててまいります。すべての点において即時の対応が難しい場合もありますが、お客様の声を真摯に受け止め、一つひとつ改善に向けて努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。美杉リゾート 佐藤
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
部屋に入ってすぐにトイレがとても悪臭がしました！部屋自体も全体的に古臭くてびっくり。16時頃チェックインしたんですがすでに布団が敷いてあり驚きました（笑）カニもあまり新鮮ではないように感じました。布団も薄くてすごく寒かったです。次回は利用しないと思います。
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この度はご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、今回はお部屋の状態や食事の質にご満足いただけなかったようで心苦しく思います。
できる限りの改善策を講じるために、私どもは現状をしっかりと把握し、改善に向けた計画を立ててまいります。
すべての点において即時の対応が難しい場合もありますが、お客様の声を真摯に受け止め、一つひとつ改善に向けて努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
美杉リゾート 佐藤