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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.70
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.28
  • 食事4.09

風呂2

投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

投稿者さん 2009-08-11 13:51:54

当日は雨だったのですが、部屋の売りであるコテージ露天風呂はせめてビニールカバーするなどして風呂桶は清潔な状態にして頂けたらよかったです。雨にさらされた状態でしたので残念に思いました。
コテージ内は3つの寝室があり清潔な感じはしましたが多人数でゆっくり寛げる場所が二階にしかなく、二階の照明が暗いので明るいほうがいいと思います。寛げる場所が一階にもあればもっとステキだと思います。雨だったせいもあり、じゅうたんが湿気を含んでいたので除湿するなりいろんな方法で改善できると思います。
夕飯のバイキングは握り寿司を楽しみに子供たちがしていたのですが
好きなお寿司をとれるようにしてほしかったですね。
カニやカニのお味噌汁はとてもおいしく頂きました。
子供たちは流しそうめんやおもちつきをとても喜んでいました
つきたてのおもちは本当においしかったです。
朝食バイキングは和食メニューがたくさんありおいしく頂きました。
お惣菜などは小鉢でおいて頂いてるともっと良かったかなと思います。
連泊の二泊目はホテル和室すき焼きプランでした。部屋はとても清潔感があり良かったです。ホテル内の温泉も気持ちよく入ることができました。夕食のすき焼きや幼児のお子様ランチもとても満足できるものでした。ホテル内で地ビールを頂きましたがこくがあり久しぶりに
おいしいビールを頂くことができました。
夕食後の時間帯に節電のためかフロント全体の照明を落とされてたのは寂しい感じがしました。大浴場や温水プールの照明も暗かったので
全体的にもう少し照明を明るくされたほうが良かったと思います。
仲居さんはじめ、フロントの方々がとても親切でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
宿泊年月
2009年08月
火の谷温泉 美杉リゾート 2009-08-18 13:03:51

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージを利用頂きまして誠に有り難うございます。

コテージの件では沢山の貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございます(^_^)
照明の件は明るいのに変えさせて頂くよう検討させて頂きたく思います。露天風呂はビニールのカバーをさせて頂いていたこともございますが、カバーが強風ですと飛んでいってお部屋に張り付いたりしてしまい、現在検討中の状態でございます。少しでもいい案があればすぐにでも実行させて頂きたくおもいます。

ロビーの照明でございますが、節電をさせていただいているわけではなく、天井がドーム状の窓となっており吹き抜けとなってございますので、お天気の日は月明かりが明るいですし、外の明るさ暗さがお天気により、直に入っているような状態となってございますのでご理解いただきましたら幸いでございます。

大浴場は大自然の中にございますので虫のよってこない電球にさせて頂いております。これ以上照明を明るくさせて頂きますと虫だらけとなってしまいますのでご容赦下さいませ。

たくさんの貴重なご意見誠に有り難うございます。こんなに色々なことを親身になって考えて頂き誠に嬉しく思います。

お食事と地ビール、スタッフのことをお褒め頂きまして誠に嬉しく思っております。

又機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますのでお気を付けてお越し下さいませ!
火の谷温泉 ファイアバレーコテージ

ご利用の宿泊プラン
●お子様大満足!夏はスタミナ◎ズワイガニと40種類の食べ放題バイキングプラン●
ご利用のお部屋
【露天風呂付コテージ キャビンタイプ】