楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07

総合2

RDANBOさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

RDANBOさん [60代/男性] 2010-08-23 15:09:25

ビールを飲んで2人で29000円 
美杉リゾートというネーミングから大きな敷地内に色んな施設があるのを想定していたがプールが立派だったがそれ以外は特に しかも我々はプールを利用しなかったので恩恵を受けられずその分割高感が 空調も詳細設定できなかったし 部屋の絨毯も汚れが目立った 温泉も榊原に近いので美人の湯を期待していたが家内は使った後肌が突っ張ると それと最も大事なおもてなし感が全体に弱かったのが想定外(田舎は人情に厚くないと) 手打ちそば担当の方のこだわりが感じがよく蕎麦湯まで注文してしまった 朝のバイキングの目玉焼きも丁寧に焼かれよかった こういう人も居られるので全体に広げられれば印象は格段によくなると思う

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
火の谷温泉 美杉リゾート 2010-09-23 10:16:18

先日は火の谷温泉 ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

誠に申し訳ございませんが、お盆明けでも洋室は平日料金にさせて頂いておりましたのでご理解頂けましたら幸いでございます。

空調は12月末にHITACHIの新しい型のものに総入れ替えさせて頂いたばかりでございますので詳細設定は可能でございます。フロントに御電話頂きましたらすぐにお伺い致しましたのに説明不足で申し訳ございませんでした。

温泉は当館は火の谷温泉でナトリウム炭酸水素塩泉でございまして、榊原温泉は単純温泉と温泉の成分、種類、泉質が異なりますのでご理解頂きましたら幸いでございます。

全体におもてなし感が弱かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。沢山のお客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。たくさんの貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ!
火の谷温泉 ホテルANNEX 中川

ご利用の宿泊プラン
お子様大満足!揚げたて天麩羅、流しそうめんにお餅つき★ズワイ蟹と夏の50種類のバイキング♪夏得
ご利用のお部屋
【ホテルANNEX洋室 バス・ウォシュレット完備】