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火の谷温泉 美杉リゾート クチコミ・感想・情報

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火の谷温泉 美杉リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.68
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.21
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りょうんさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ

りょうんさん [30代/女性] 2011-08-16 22:06:36

全体的に古いホテルです。ですが、ごみが落ちているわけでもなく清潔で好感は持てました。プールもスライダーがあり、小さな子供でも楽しめました。

3時前に到着すると、他の方も書き込まれてますがチェックイン待ちの方であふれています。何か対処されるべきと思います。
あとチェックイン時、ホテルの説明が少なすぎです。
毎日開催されているであろう夜店、スイカ割り・・・気づきませんでした。
多彩な催しをして頑張っておられるのだからチェックイン時にプリントした紙を渡したらどうでしょう?
それから・・皆さん忙しいのかフロントに電話しても10回コールくらいしないとでません。
プールに行きたいのだが、タオルは?と聞くと部屋にお風呂用のがあるのでそれを使ってください。とのこと。
では、お風呂の時もそのタオル使うんですか?と聞くと、「はい。」
別料金で用意してくれるそうです。
リゾートホテルでプールがうりなのに、これはどうかと思います。
プールの横にこれでもかってくらいタオルくらい置いておいて欲しい。

フロアのトイレに行くと詰まっていて使用できませんでした。

朝食の牛乳ですが、低脂肪牛乳ですか?
ジュースも果汁何%でしょう?コーヒーもアメリカンで薄すぎです。
不味くて飲めません。
この小さな節約とも思えるケチなところが随所に感じられます。
ま、家族連れの多いホテルだしこんなものかと思いますが・・・

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】揚げたて天麩羅にお餅つき♪お子様ワクワク☆夏のずわい蟹と60種バイキング♪
ご利用のお部屋
【【訳あり1050円引】ホテルANNEXちょっぴり狭い洋室】
りょうんさん
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